القاهرة : الأمير كمال فرج.

أكد خبراء أن المهارات الشخصية مهمة لبناء الشخصية، ويقصد بها السمات الشخصية التي تمكّن الشخص من التفاعل بفعالية وانسجام مع الآخرين. ليس من المستغرب أن تعلم إذن أن التعاون هو أحد أكثر المهارات اللينة المطلوبة.

كتبت ايمي بلاشكا في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "مع انتشار المكاتب العالمية وزيادة عدد العاملين عن بُعد الناجم عن الوباء ، يعتمد أرباب العمل اليوم على قدرة موظفيهم على التعاون مع الزملاء والعملاء عبر المناطق الزمنية الآن أكثر من أي وقت مضى. وعندما تتمكن من التواصل بشكل فعال مع الآخرين وتصبح جسرًا للتقدم المستمر ، تتضاعف قيمتك".

فيما يلي أفضل خمس طرق يمكنك من خلالها تعزيز التعاون في مكان عملك:

1. القيادة بوضوح واتساق

يعتمد التعاون الفعال على التواصل الممتاز. مع الفرق ، حكِّم الوضوح والاتساق. اجعل الجميع في نفس الصفحة من خلال توضيح مهمة الفريق وأهدافه ومراجعتها بانتظام، ومساعدة كل شخص على فهم دوره في تحقيقها. حدد الأدوار حتى لا يكون هناك غموض حول المسؤول عن المهمة، وشجع الناس على طلب التوضيح إذا كانوا مرتبكين أو غير متأكدين من شيء ما.

2. نموذج المساءلة

إنه أمر لا مفر منه: شخص ما في الفريق سيسقط الكرة (توقف عن العمل على شيء ما قبل اكتمال الهدف أو المشروع. نسيان أو إهمال القيام بشيء ما في مرحلة حرجة) في مشروع جماعي في مرحلة ما. بدون إجراءات المساءلة المطبقة، يمكن أن تؤدي هذه الزلة إلى الإحباط والاستياء ونكسات كبيرة.

بدلاً من توجيه أصابع الاتهام أو إلقاء اللوم، كن استباقيًا في طلب وتحديد التوقعات والمواعيد النهائية لأهداف الفريق. اجعل مهمتك هي تلبية تلك المعالم - والاعتراف بسرعة عندما ترى أنك لا تستطيع - أن تكون نموذجًا للمساءلة.

3. ممارسة الاستماع النشط

يغذي التواصل المفتوح التعاون، الأمر الذي يتطلب منك أن تكون مستمعًا ممتازًا. هذا مهم بشكل خاص مع فريق منتشر جغرافيًا ومزيج من بيئات العمل الشخصية والبعيدة.

عندما تستمع إلى أعضاء الفريق، أوقف تعدد المهام وامنحهم انتباهك الكامل. استمع لتفهم ، لا ترد، واتح الفرصة للآخرين لسماع صوتهم بشكل كامل دون مقاطعة وقبل قول أي شيء. تعلم الاستماع إلى ما لا يُقال من خلال ملاحظة تناقضات اختيار الكلمات والنبرة ولغة الجسد ، وهي إشارات حمراء تشير إلى وجود شيء ما. يُظهر الاستماع الفعال الاحترام ويبني الثقة ويجعل الناس يشعرون بالتقدير، مما يعزز التعاون.

4. كن مبدعًا لحل المشكلات

من المتوقع حدوث النزاعات في بيئة الفريق، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى توقف تام. لكن هذا لا يجب أن يكون هو الحال. بدلًا من الشعور بالإحباط الراكد، استخدم الإبداع لتعديل طريقة تفكيرك للبحث دائمًا عن حلول. تتيح لك رؤية الاحتمالات إعادة صياغة المواقف لتصور إجابات بديلة للمشكلات. عند القيام بذلك، سيُنظر إليك كعضو استباقي ومبدع في حل المشكلات وعضو قيِّم في الفريق.

5. استخدم التعاطف لوضع الآخرين في المقام الأول

في أزمة الالتزام بالمواعيد النهائية للمشروع، ننسى أحيانًا هذه الحقيقة البسيطة: فرق قوة الأشخاص. وهؤلاء الأشخاص - الذين لديهم أفكار ومشاعر ودوافع فريدة - لا يريدون أن يُنظر إليهم على أنهم مجرد وسيلة للمعاملات لتحقيق غاية.

بدلاً من ذلك، استخدم التعاطف لوضع الآخرين أولاً. تحقق بانتظام مع زملائك لتسأل، "هل كل شيء على ما يرام؟"، وجعل التعرف عليهم كأشخاص كاملين أولوية. قم بإنشاء مساحة آمنة للمشاركة حتى يشعروا بالراحة في الانفتاح دون حكم أو نقد. وذكّر أعضاء فريقك بانتظام أنك تهتم بهم ، وتفهم تحدياتهم ، وتريد المساعدة.

للحصول على أفضل النتائج من أعضاء الفريق، عليك أولاً "رؤيتهم" على أنهم بشر. عند القيام بذلك، ستنشئ بيئة تعزز اتصالًا أعمق وفهمًا مشتركًا، مما يؤدي إلى تعاون ناجح.