القاهرة : الأمير كمال فرج.

كشفت تقارير أن برامج وأجهزة كشف الغش التي لجأت إليها العديد من المدارس والجامعات الأمريكية لمتابعة امتحانات الطلاب في المنزل، تمشيا مع التغيرات الكبرى التي شملها التعليم بسبب الوباء أصبحت معاناة حقيقية للطلاب ، حيث تسببت الآلية الخاصة بها في اتهامات جذافية للطلاب بالغش ، وما ترتب على ذلك من  رسوبهم في الاختبار أو فصلهم من الدراسة ، عدا الآثار النفسية التي لا تنمحي .

ذكر تقرير نشرته صحيفة Washington Post أن " أرييل ج.براون ، المبتدئة في جامعة ولاية كارولينا الشمالية ، عندما خضعت لامتحان التسويق الدولي في سبتمبر من المنزل، حلل برنامج كشف الغش سلوكها من خلال كاميرا ويب على الكمبيوتر طوال الوقت. بعد الاختبار ، أرسلت أستاذتها المساعدة رسالة بريد إلكتروني غاضبة تخطرها بفصلها بسبب بعض "السلوك السلبي" الذي أبلغ عنه البرنامج".

وكتبت الأستاذة : "كان لدى الطالبة في 6 دقائق 776 حركة في الرأس والعين" ، مضيفة لاحقًا ، "أنا أكره أن أكتب لك".

لكن براون وزملاؤها في الفصل لم يقبلوا الاتهامات المهزوزة بالغش أثناء الاختبار. سرعان ما شاركوا في  محادثة جماعية ، كتب أحد الطلاب : "كيف يمكننا من المفترض أن نسيطر على أعيننا"،  وشارك براون البريد الإلكتروني في تغريدة جذبت انتباه المسؤولين بسرعة ، كما حصلت على أكثر من 100 ألف إعجاب".

قالت براون في مقابلة: "لقد شعرت بالعدوانية الشديدة". "الأشياء التي لا يفكر فيها الناس مرتين في فصل دراسي حقيقي كانت تُستخدم ضدنا." (لم يستجب المعلم ومسؤولو المدرسة لطلبات التعليق).

إعادة تشكيل التعليم

رأت شركات "المراقبة عبر الإنترنت" في عمليات إغلاق فيروس كورونا فرصة للاستفادة من إعادة تشكيل كبيرة للتعليم ، وبيع المدارس مزيجًا عاليا من التقنية كالعاملين الذين يتابعون كاميرا الويب، وبرامج تتبع العين المصممة لضبط الطلاب الغشاشين أثناء الامتحانات.

لقد أخذوا ملايين الدولارات ، بعضها من الأموال العامة ، من آلاف الكليات في الأشهر الأخيرة. لكنهم أشعلوا أيضًا ثورة في مراقبة المدارس على مستوى البلاد ، حيث نظم الطلاب احتجاجات وقدموا تكتيكات إبداعية لدفع مديري الحرم الجامعي إلى إعادة النظر في هذه الصفقات.

يجادل الطلاب بأن أنظمة الاختبار جعلتهم يخشون النقر كثيرًا أو إراحة أعينهم خوفًا من وصفهم بأنهم محتالون. قال بعض الطلاب أيضًا إنهم بكوا من الإجهاد أو تبولوا على مكاتبهم لأنهم مُنعوا من مغادرة شاشاتهم.

اكتشاف النظرات

يستخدم أحد الأنظمة ، وهو Proctorio ، برنامج اكتشاف النظرات والوجوه ومراقبة الكمبيوتر لإبلاغ المعلمين عن أي حركة رأس "غير طبيعية" ، وحركة الماوس ، وتجول العين ، وتغيير حجم نافذة الكمبيوتر، وفتح علامة التبويب ، والتمرير ، والنقر ، والكتابة ، والنسخ واللصق. يمكن وضع علامة على طالب لإنهائه الاختبار بسرعة كبيرة أو ببطء شديد أو النقر كثيرًا أو عدم كفاية النقر.

إذا رأت الكاميرا شخصًا آخر في الخلفية ، فيمكن وضع علامة على الطالب بسبب "اكتشاف وجوه متعددة". إذا أجرى شخص آخر الاختبار على نفس الشبكة - على سبيل المثال ، في مبنى السكن الجامعي - فمن المحتمل أن يكون "تواطؤًا في الاختبار". الغرفة صاخبة للغاية ، والإنترنت متقطع جدًا ، والكاميرا في حالة التشغيل الدائم.

تمرد طلابي

يقود الإغلاق الجماعي للمدارس في أعقاب فيروس كورونا موجة جديدة من مراقبة الطلاب، ومع اقتراب فصل الخريف المتقطع بشكل غير عادي نحو النهائيات ، اندلع هذا التمرد الطلابي في حرب عبر الإنترنت، حيث أدت الدعاوى القضائية وعمليات الفصل والمشاجرات الكثيرة إلى زعزعة الخلفية المقلقة لامتحانات الكلية. حتى أن بعض الطلاب حاولوا إزالة البرنامج من الداخل ، والبحث في التعليمات البرمجية للحصول على تفاصيل حول كيفية مراقبته لملايين الاختبارات عالية المخاطر.

أثار التوتر مناقشات أعمق حول تحول أمريكا السريع نحو التعليم عبر الإنترنت. هل إيقاف عدد قليل من الغشاشين يستحق معاملة كل طالب على أنه محتال؟ ، وما مدى أهمية أي من هذه الاختبارات ، حقًا ، بالنظر إلى الضغط الإضافي على الطلاب الذين انقلبت حياتهم بالفعل من الداخل إلى الخارج؟.

قال جيسي ستوميل ، وهو مدرس لمدة 20 عامًا ومؤسس مجلة أكاديمية ، Hybrid Pedagogy ، التي تشاجر علناً مع رئيس Proctorio هذا الصيف ، إنه غمرته الرسائل العاطفية من الطلاب "يتحدثون عن الألم والقلق والخوف والقلق الذي يتسبب فيه هذا الأمر ".

انتقل معظمهم من الاختبارات التقليدية إلى اختبارات الفيديو عالية الضغط التي يتم فيها فحص كل تحركاتهم. قال إنه لا عجب أنهم يقاومون. قال إن جوهر البرنامج ، "القيمة الأكثر وضوحًا التي يتم نقلها للطلاب هي" لا نثق بك ".


ذكاء اصطناعي

تعلن الشركات ، التي تحمل أسماء مثل ProctorU و Respondus و Honorlock ، عن مجموعة واسعة من تقنيات الغشاشين التي يمكنها إغلاق متصفحات الويب الخاصة بالطلاب أو تتبع نشاط الكمبيوتر أو توصيل الميكروفونات وكاميرات الويب الخاصة بهم بمراكز الاتصال الكبيرة من "المراقبين" المكلفين بمشاهدة الطلاب وه يخضعون للاختبارات.

تقدم بعض الشركات أيضًا برامج ذكاء اصطناعي لاكتشاف السلوك المشتبه به، بما في ذلك أجهزة مسح الوجه للتحقق من هوية المتقدم للاختبار، وأجهزة استشعار العين للإبلاغ عما إذا كانوا ينظرون لفترة طويلة جدًا خارج الشاشة.

علامات السلوك

تقول الشركات إن أنظمتها يمكنها التعرف على العديد من الطرق المبتكرة التي يستخدمها الطلاب في الاختبارات، مثل النظر إلى الملاحظات المثبتة على الحائط أو النسخ من مواقع الويب الأخرى أو الاستماع إلى صديق يقول الإجابات بصوت عالٍ.

باستخدام Proctorio ، يمكن لأي من "علامات السلوك" هذه - أو أي شيء يقوم به الطالب بشكل مختلف عن بقية الفصل ، والمعروف باسم "الشذوذ" - رفع "مستوى الشك" لدى الطالب ، والذي لا يُسمح للطلاب برؤيته.

في مقابلات مع 14 طالبًا، قال العديد منهم إن الأنظمة ميزتهم أيضًا بسبب الكثير من الحركات الصغيرة غير الضارة ، مثل عندما يقومون بتدوين الملاحظات أو قراءة الأسئلة بصوت عالٍ أو النظر بعيدًا للتفكير. على الرغم من أن الأساتذة يمكنهم تغيير سلوكيات الطلاب التي تتم مراقبتها وتجاهل نتائج الأنظمة، فلا شيء مضمون. وللدفاع عن نزاهتهم ، قد يتعين على الطلاب إثبات أن محقق الغش عالي التقنية قد أخطأ بطريقة ما.

تجربة مقلقة

قال بعض الطلاب إن تجربة وجود الغرباء والخوارزميات تحكم بصمت على تحركاتهم كانت مقلقة للغاية ، وكان الكثيرون قلقين من أن حتى اتهامهم بالغش قد يعرض فرصهم في الحصول على درجات جيدة ومنح دراسية وتدريبات تدريبية ووظائف ما بعد التخرج للخطر.

قال العديد من الطلاب إنهم كانوا يأملون في الحصول على سنوات جامعية مليئة بالأصدقاء، لكنهم استسلموا الآن لساعات من اختبارات الفيديو المراقبة في غرف نوم طفولتهم، مع عدم وجود نهاية واضحة في الأفق.

قال أحد الطلاب ، الذي تحدث ، مثل الآخرين ، بشرط عدم الكشف عن هويته لتجنب التداعيات الأكاديمية. ""أنت تعرف كيف في المدرسة الثانوية ، عندما تخضع لاختبار ويتجول المعلم وينظر فوق كتفك؟" هذا القلق الذي تشعر به لتلك الثواني العشر؟ ... هذا ما نشعر به جميعًا طوال الوقت"، قال آخر: شعرت أن "أحدهم كان يراقبني سأفقد عقلي"

موارد غير مسموح بها

يقول المسؤولون التنفيذيون في الشركة إن فصلًا دراسيًا بدون مراقبين سيحول الاختبار عبر الإنترنت إلى أرض قاحلة ينعدم فيها القانون. أشار سكوت ماكفارلاند ، الرئيس التنفيذي لشركة ProctorU ، التي تعمل مع أكثر من 1200 مدرسة في جميع أنحاء العالم، إلى بيانات الشركة من العام الماضي قائلا إن النظام التقط "موارد غير مسموح بها" أو لاحظ "تدخلًا نشطًا" ، مع تدخل مراقب للتعامل مع الغش المحتمل في الوقت الفعلي، في أكثر من مليون اختبار مراقب.

وأضاف أن النظام حدد 247 ألف "انتهاك مؤكد للنزاهة" - أو حوالي 6% من 3.9 مليون امتحانات خاضعة للمراقبة.

يتوقع مايك أولسن ، الرئيس التنفيذي لشركة Proctorio ، التي فرضت على بعض المدارس ما يقرب من 500 ألف دولار لمدة عام من الخدمة ، مراقبة أكثر من 25 مليون اختبار في أكثر من 1000 مدرسة هذا العام.

وقال إنه بدون إجراءات مكافحة الغش التي تم اتخاذها أثناء الوباء ، فإن إنجازات الطلاب الجامعية ستتلاشى إلى الأبد، وتبرز "شهادة كورونا" ، كما أسماها ، والتي قد يجدها أرباب العمل في المستقبل "غير موثوقة".

مسح بيئي

لكن المتطلبات التقنية للأنظمة جعلت مجرد إجراء الاختبارات يكاد يكون معقدًا بشكل هزلي. شارك أحد الطلاب في جامعة ويلفريد لورييه في أونتاريو التعليمات الخاصة بمقدمة عبر الإنترنت للجبر الخطي النصفي: خمس صفحات ، يبلغ مجموعها أكثر من 2000 كلمة ، مما يتطلب من الطلاب استخدام متصفح ويب خاص لمراقبة النشاط وإبقاء وجوههم وأيديهم ومكتبهم في مرمى النظر. من الكاميرا الخاصة بهم في جميع الأوقات.

للبدء ، يجب على الطلاب إجراء "مسح بيئي" عن طريق تعليق كل شيء قد يستخدمونه للاختبار ، بما في ذلك الآلة الحاسبة وأي قصاصة ورق ، أمام كاميرا الويب لمدة ثلاث ثوانٍ لكل منهما. يجب عليهم أيضًا وضع مرآة للانعكاس مرة أخرى في كاميرا الويب لإثبات عدم وجود أي شيء متصل بالشاشة؛ يجب أيضًا مسح المرآة نفسها.

يجب على أي طالب يريد الذهاب إلى الحمام أولاً "الصراخ في الميكروفون:" أريد الذهاب إلى الحمام وسأعود سريعًا "، كما ينص الدليل. يمكن التحقيق مع الطلاب الذين يخالفون القواعد أو يواجهون صعوبات فنية بسبب سوء السلوك الأكاديمي. قال طالب: "التعليمات تمنحني مزيدًا من القلق أكثر من الاختبار نفسه".

التبول في المقاعد

دفع الخوف من إطلاق إنذارات الأنظمة الطلاب إلى تشويه أنفسهم بطرق مقلقة. قام الطلاب ذوو البشرة الداكنة بتسليط الضوء الساطع على وجوههم ، معتقدين أن الأنظمة لن تتعرف عليهم. وقد لجأ طلاب آخرون إلى التقيؤ في صناديق القمامة.

قال بعض طلاب القانون الذين خضعوا لأول امتحان عبر الإنترنت في نيويورك الشهر الماضي ، وهو اختبار مدته 90 دقيقة تحت إشراف شركة ExamSoft ، إنهم تبولوا في مقاعدهم لأنه لم يُسمح لهم بترك أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وفقًا لمسح أجراه باحثان . يضغط المشرعون في ولاية يورك لتغيير قواعد ترخيص المحامين الجدد أثناء الوباء.

كتب أحد المستجيبين الذين قالوا إنهم استخدموا وعاءًا معدنيًا للتبول ، "لقد أبلغت التسجيل من خلال التحدث بصوت عالٍ أنه كان علي التبول ... كان علي أن أبقى على اتصال بالكاميرا الخاصة بي حتى لا أخالف القواعد. كان الأمر محرجًا ومهينًا للغاية. الآن المراقب مجهول الهوية لديه فيديو لي وأنا أبول أثناء إجراء الاختبار ".

شجب المشرعون ، ومنهم السناتور براد هويلمان وعضو الجمعية جو آن سيمون ، "الافتقار الشديد للياقة" في الاختبار وقالوا إن المئات الآخرين واجهوا أخطاء فنية. قالت المتحدثة باسم ExamSoft 

نيسي ساندبرج أنه في حين أن الابتعاد عن الكاميرا يمكن أن يشكل "خرقًا للنزاهة" ، فقد تم إخبار جميع المتقدمين للاختبار "بتنسيق ومعايير الاختبارات في وقت مبكر".

قال بعض الطلاب إنهم يخشون من وصفهم بأنهم مشتبه بهم بسبب تحركاتهم أو احتياجاتهم الخارجة عن إرادتهم. في استطلاع أجرته الرابطة الوطنية لطلاب القانون المعاقين هذا الصيف ، قال المئات إنهم قلقون من أن يعاقبوا بسبب إعاقتهم أثناء ما وصفه أحدهم "بأهم اختبار في حياتي". قال أحد المشاركين: "إذا تم تصنيفنا على أننا غشاشون ، فقد نقول أيضًا لتراخيصنا الوداع".

الفجوة الرقمية

قال آخرون إنهم قلقون من أن هذه الأنظمة قد تعمق الفجوة الرقمية، لأن الطلاب الذين لديهم اتصال إنترنت لا تشوبه شائبة ومساحة عمل منعزلة وأدوات تقنية مناسبة يمكنهم اجتياز اختبارات سلامة النظام.

سارا سيك، طالبة تمريض في كلية مدينة ساكرامنتو، بذلت قصارى جهدها في وقت سابق من هذا العام للتحضير لامتحان تنافسي خاضع لمراقبة Proctorio. بين المناوبات في وحدة covid-19 في دار لرعاية المسنين، استولت على أهدأ غرفة في المنزل، وهي أختها الصغيرة ، وتجولت وهي تحمل كاميرا الكمبيوتر المحمول لتثبت أن المكان كان نظيفًا وخاليا من الغش.

بمجرد بدء الاختبار، تم طردها ثلاث مرات، وكان السبب جزئيًا ميلها إلى النظر خارج الشاشة عندما تضيع في التفكير. في كل مرة ، كان عليها أن تؤكد هويتها وسلامة محيطها، وتحرق الوقت الحيوي.

قال أولسن من Proctorio إن "الاختبار ينتهي فقط إذا انخفض وصول الطالب إلى الإنترنت لأكثر من دقيقتين أو إذا حاول فتح برنامج غير مصرح به"، مشيرا إلى أن الشركة توصي المديرين بإظهار "تعاطف متزايد" مع الطلاب أثناء الوباء.

قالت سيك: ""لم أكن أريد أن أحرك عيني كثيرا. لم أكن أريد أن أكتب كثيرًا.  كنت أشعر بالبكاء بشكل هستيري. "أختي الصغيرة المسكينة ظلت تحاول القدوم إلى الغرفة ، لكن لا يُسمح لك بدخول أي شخص".

عمل إنتقامي

يتجه الطلاب بشكل متزايد إلى الويب لتسليط الضوء على غضبهم من الاختبار تحت المراقبة المستمرة، وتسجيل مقاطع فيديو TikTok البكاء وفهرسة قصص الرعب الخاصة بهم على حسابات Twitter مثل "Procteario" و "ProcterrorU". لقد قاموا أيضًا بحصد التعاطف عبر الإنترنت بشأن المخاطر المخيفة للسماح بغرباء افتراضيين بدخول منازلهم ، معربين عن مخاوفهم بشأن ما إذا كان مراقبوهم قد يتعقبونهم على وسائل التواصل الاجتماعي بعد الاختبار. (قالت إحدى الطالبات إن مراقبها ظل يناديها بـ "حبيبته").

لكنهم سعوا أيضًا إلى التعمق أكثر في التكنولوجيا نفسها. في سبتمبر، قال إريك جونسون ، طالب الهندسة البالغ من العمر 18 عامًا في جامعة ميامي بولاية أوهايو، إنه بحث في الملفات التي يحفظها Proctorio على أجهزة كمبيوتر المستخدمين، لأنه أراد أن يفهم كيف تحافظ الشركة على بيانات الطلاب.

شارك النتائج التي توصل إليها - والتي شككت في مدى قدرة النظام على المراقبة والوصول إلى أجهزة كمبيوتر الطلاب - في سلسلة من التغريدات، التي أشار بها إلى قيادة الجامعة. وكتب "لن يحدث التغيير إذا لم تكن الجامعات وأساتذتك يعرفون عن هذه الأشياء".

لقد فوجئ بسرعة رد الشركة، التي دفع تويتر والمواقع الأخرى لإزالة مشاركات جونسون. وأضاف أن Proctorio قام أيضًا بحظر عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص به ، مما قد يمنعه من استخدامه في الاختبارات المستقبلية، ووصفه ذلك بأنه عمل انتقامي "سخيف".

هجوم فظ

قال أولسن من شركة Proctorio إن "جونسون قدم افتراضات خاطئة حول النظام وانتهك قواعد الشركة وحقوق النشر". وأضاف إنه عرض إلغاء الحظر ، الذي قال إنه سيتم تشغيل البرنامج تلقائيًا ، إذا حدد جونسون أو الجامعة عنوان IP الخاص بجونسون. لم يستجب مسؤولو المدرسة لطلبات التعليق.

لم تكن هذه هي المرة الأولى التي ترد فيها شركة Proctorio بقوة على منتقديها. في يونيو ، شن أولسن هجومًا فظًا بشكل غير عادي على طالب في جامعة بريتش كولومبيا ، حيث نشر سجلات دردشة دعم العملاء في سلسلة محادثات موقع رديت Reddit بالكلية التي قال إنها تتعارض مع شكوى الطالب، وكتب قائلا : "إذا كنت ستكذب يا أخي ... لا تفعل عندما يكون لدى الشركة بوضوح نسخة كاملة من محادثتك".

دعاوى قضائية

لكن يمكن حسم المناوشات الأشد في المحكمة. في أغسطس ، قام إيان لينكليتر، وهو متخصص في تكنولوجيا التعلم في جامعة كولومبيا البريطانية، بتغريد روابط لمقاطع فيديو تدريب Proctorio أظهرت لأعضاء هيئة التدريس كيفية مشاهدة لقطات كاميرا الويب للطلاب - وهو دليل واضح ، كما قال ، على الضرر العاطفي الذي تسببه هذه التكنولوجيا للطلاب . 

كانت مقاطع فيديو YouTube مرئية فقط للأشخاص الذين لديهم الرابط ، ولكن تغريدات لينكليتر أتاحتها بشكل أساسي للجمهور.

قام Proctorio بإلغاء تنشيط الروابط بسرعة، واصفة مقاطع الفيديو بأنها "سرية ومملوكة" ، وبعد أسبوع رفعت دعوى قضائية ضد لينكليتر تطلب تعويضات عن انتهاك حقوق النشر و "خرق الثقة".

جادل محامو لينكليتر بأنه ليس من غير القانوني مشاركة روابط مقاطع الفيديو المتوفرة بالفعل على الإنترنت. لكن لينكليتر قال إن الرسالة الأساسية للدعوى هي محاولة لترهيب النقاد الآخرين من التحدث.

قال لينكليتر في مقابلة: "لدينا جميعًا الحق في مناقشة ما إذا كان برنامج المراقبة الأكاديمية هذا أخلاقيًا". في حملة لجمع التبرعات من أجل دفاعه القانوني ، وصف لينكليتير معركنه بأنها "معركة من أجل المستقبل" وقال ، "هل يمكنك أن تتخيل مقاضاتك بسبب 8 تغريدات؟"

قال أولسن إن مقاطع الفيديو مضمنة في مركز مساعدة أعضاء هيئة التدريس محمي بكلمة مرور ، ويجادل بأن ملف المحكمة يهدف إلى الدفاع عن الملكية الفكرية للشركة، وليس إسكات الانتقادات.