القاهرة : الأمير كمال فرج.

عبارات مثل "التكيف التنظيمي" و"مرونة الموظف" كانت موجودة قبل فترة طويلة من انتشار الوباء. ولكن بالنسبة للعديد من الشركات ، فرضت الظروف بعد الجائحة واقاعا جديدا، وألغت العمل كالمعتاد.

كتب جيف ميلر في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "الشركات أجرت  العام الماضي تغييرات شاملة على كيفية عملها. لكن الآن في عام 2021 ، نواجه مرة أخرى احتمال تباطؤ الابتكار. مع تلقي المزيد من الناس للتطعيم، بدأنا نتخيل وقتًا قد تعود فيه الأمور إلى ما يشبه طبيعتها. ونحن إلى "العمل كالمعتاد"، حتى بعد أن عانت العديد من الشركات من عواقب التغيير البطيء".

لكن مفتاح الابتكار لا يقتصر فقط على التطلع إلى المستقبل لمحاولة تقييم ما هو قادم. في  المدرسة الثانوية ، أو حتى الكلية: يتم تعليم الطلاب تاريخ العالم ليس حتى يتمكنوا من سرد الحقائق ، ولكن التعلم من أخطاء وتجارب الماضي.

يتطلب الابتكار الحقيقي منا أن نفكر بانتظام في الماضي وما تعلمناه منه. في الواقع ، يشير الخبراء إلى أن التفكير المنتظم هو عنصر أساسي لتحسين أداء الموظف وتعلمه. ويجب على قادة الأعمال استخدام التفكير بنفس الطريقة، ولكن لإنشاء شركات عالية الأداء. لذلك يجب عليك صياغة أهدافك الخاصة لعام 2021 حول هذا المفهوم ، بما في ذلك التخطيط لمكان العمل المختلط وإعادة التفكير في مبادرات رفاهية الموظفين.

فيما يلي عناصر ثلاثة يجب مراعاتها في نظام العمل الجديد :

1ـ الإنصاف هو الهدف

رسخ Covid-19 العمل عن بعد الذي أثبت فعاليته ، لدرجة أن العديد من العمال يرغبون في مواصلة العمل بنفس الطريقة بعد الجائحة. في ضوء هذا الاتجاه، تخطط العديد من الشركات لاستيعاب الموظفين عن بعد والموظفين داخل المكاتب وهو ما يسمى بالعمل الهجين، ولكن في هذا النظام المختلط تتعرض الشركات لخطر العودة إلى العادات القديمة.

قبل الوباء ، كان العمال عن بُعد أكثر عرضة للانفصال، وغالبًا ما يكونون معزولين، وربما واجهوا تقدمًا وظيفيًا أبطأ من نظرائهم الشخصيين. كان التعاون بين العاملين في المكتب والعاملين عن بعد يمثل تحديًا.

إذا أردنا بناء مكان عمل هجين أفضل بعد الجائحة ، يجب أن يكون الإنصاف هو الهدف. وأعني بذلك التأكد من أن جميع الموظفين لديهم الأدوات والموارد اللازمة للنجاح، مثل رواتب الموظفين عن بُعد لتغطية نفقات العمل من المنزل وأدوات التعاون الافتراضية الإضافية للفرق داخل المكتب.

سيتطلب هذا التفكير، من قادة الأعمال والمديرين على وجه التحديد. للعمل مع الموظفين عن بُعد وداخل المكتب لفهم ما تعلموه خلال العام الماضي، وما يتوقعونه من المضي قدمًا، والمخاوف التي قد تكون لديهم وسط هذه التغييرات.

سيساعد القيام بذلك في الكشف عما سيحتاجه الموظفون للنجاح في أسلوب العمل "الجديد" هذا، والتأكد من توفر أي موارد أو أدوات ضرورية لهم.

2ـ رفاهية الموظف

تعرضت الصحة النفسية والجسدية للموظفين للخطر خلال العام الماضي. رداً على ذلك ، قام العديد من أصحاب العمل بترقية حزم المزايا الخاصة بهم، وشجعوا العمال على أخذ فترات راحة منتظمة خلال يوم العمل، وسمح لهم بإعادة تصميم جداول عملهم. لكن من وجهة نظري، تبالغ العديد من الشركات في مؤشر الصحة - على حساب تحدي الموظفين للتعلم والنمو والتطور.

عندما فكر فريقنا في جهود تطوير موظفينا هذا العام، على سبيل المثال ، وجدنا بسرعة فرصًا يمكننا العمل عليها. قمنا مؤخرًا بتنفيذ برنامج تطوير ربع سنوي يطلب من المديرين مقابلة الموظفين لمناقشة التقدم ومجالات التحسين وخطط المستقبل كل ربع سنة.

منذ إطلاقه ، كنا نتتبع معدل اعتماد البرنامج عبر شركتنا، ووجدنا أنه لم يكن مرتفعًا كما كنا نأمل. كنا نهدف إلى تحقيق 100٪ ، وحالياً ، نتتبع قليلاً وراء هذا الهدف. في حين كانت هذه النتيجة مخيبة للآمال في البداية، فقد أصبحت محفزة عند الفحص. في الواقع ، إنها لحظة تعليمية حاسمة بالنسبة لنا حتى عام 2021.

سيظل من المهم للشركات دعم الصحة النفسية والبدنية لموظفيها هذا العام. لكن ضع في اعتبارك إعادة التركيز إلى تطورهم الشخصي والوظيفي. تظهر الأبحاث أن الموظفين يكونون أكثر سعادة ويشعرون بصحة أفضل عندما يكون لديهم بعض السيطرة على وظائفهم. يمكن للمديرين قيادة الجهود لإبقاء أنفسهم وموظفيهم مسؤولين عن التطوير - والمساعدة في تعزيز رفاهية الموظفين نتيجة لذلك.

3ـ ثقافة الشركة

لكي تستمر الشركات في التطور، سواء في لحظات الحياة الطبيعية أو الاضطراب ، يجب أن يكون التفكير جزءًا من الثقافة، وشيئًا يدركه كل من قادة الأعمال والموظفين. يمكن أن يساعد إنشاء ممارسة لاستخلاص المعلومات على مستوى الشركة في هذا الأمر. على سبيل المثال ، في بداية مكالمة فيديو حديثة مع فريق المواهب في شركتي ، وضعت الجميع في غرف جانبية وطلبت منهم مناقشة الأسئلة التالية: "في كل الفوضى التي حدثت في العام الماضي، ماذا تعلمت عن نفسك؟، ماذا تعلمت عن الآخرين؟ ".

من خلال طرح هذه الأنواع من الأسئلة على أساس منتظم، آمل أن يفكر الموظفون والشركة في ما تعلموه، وكيف يمكنهم استخدام هذه المعلومات للتقدم في المستقبل. هذه الممارسة المنتظمة للتفكير أمر بالغ الأهمية للموظفين والفرق القيادية القابلين للتكيف والمستعدين للمستقبل - والشركات ، بالتبعية.