القاهرة : الأمير كمال فرج.

أهم قرار يتخذه القائد هو كيفية استثمار موارده الأكثر قيمة: الوقت والطاقة. أحد أكبر التحديات التي أسمعها من القادة هو إيجاد الوقت الكافي للتركيز على الأجزاء الأكثر إستراتيجية لأدوارهم.

كتب توني جامبيل في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "في كثير من الأحيان ، يشعر القادة بالإرهاق من خلال الاضطرار إلى الاستجابة للوابل المستمر من القضايا العاجلة التي تنتهي باستهلاك معظم وقتهم وطاقتهم ، مما يجعلهم يتدافعون لإيجاد وقت "إضافي" لمحاولة تحقيق أهم مسؤوليات دورهم. غالبًا ما تبدو المعضلة كما يلي:

1ـ أقضي كل وقتي في الاجتماعات.
2ـ الموظفون لدي دائما على باب منزلي.
3ـ يأتي عملاؤنا إليّ باستمرار من خلال ...
4ـ تمنحنا القيادة باستمرار مشاريع جديدة بدون موارد جديدة.
5ـ لدي 500 رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة في صندوق الوارد الخاص بي.

تمكّن ممارسات القيادة الثلاثة هذه القادة من معالجة متطلبات عبء العمل اليومية مع توفير الوقت والطاقة غير الكافيين لتحقيق أهدافهم الأكثر أهمية :

1) في وعلى الأعمال

طريقة مفيدة للقادة للنظر في دورهم هي من خلال عدسة في وعلى الأعمال In and On the Business. إن أنشطة في الأعمال In the Business هي الجوانب التشغيلية اليومية للدور القيادي. هذه هي الأنشطة العاجلة التي تأتي إلى باب القائد ، وإذا سمحوا لها بذلك ، فسوف تلتهم كل الطاقة والوقت المتاحين.

أنشطة "على الأعمال On the Business" هي المسؤوليات القيادية الأكثر إستراتيجية. تركز هذه المسؤوليات على النجاح على المدى الطويل ، وترسيخ الثقافة ، وتطوير الموظفين ، والابتكار. هذه هي المسؤوليات التي يتحملها القائد هو الشخص الوحيد في الفريق الذي يمكنه أدائها بفعالية.

كل دور قيادي له سلسلة متصلة من المسؤوليات في مقابل العمل في الأعمال التي تعتبر مهمة لإكمالها. يجب على القائد تحديد ما يجب القيام به وإلا فلن يكون أي شيء آخر يحققه مهمًا.

2) تعلم أن تقول لا

في عالمنا المزدحم والمعقد، غالبًا ما يفكر القادة بأن كل شيء له أهمية حاسمة ويستحق الأولوية القصوى. الحقيقة المؤسفة في هذه العقلية هي أنه إذا كان كل شيء يمثل أولوية، فلا شيء يمثل أولوية.

 يجب أن يتعلم القائد أن يقول لا أو يقاوم الهجمة الحتمية للأنشطة العاجلة التي ستعيقه باستمرار عن التركيز على الأنشطة القيادية الأكثر أهمية. هذا لا يعني أن القائد لا يستجيب للطلبات العاجلة؛ هذا يعني فقط أن لا يفعل ذلك على حساب تحقيق أهدافه الأكثر أهمية.

يجب أن يشعر القادة بالقوة ليقولوا "لا" للمشاريع والمهام والطلبات الجيدة التي تسرق طاقتهم وتركيزهم بعيدًا عن تحقيق أهم أولوياتهم. يجب أن يستجيب القادة للطلبات العاجلة ، ولكن ليس على حساب المضي قدمًا في أهدافه الأكثر أهمية. يتعلم القادة الأكثر فاعلية "استخدام لا الحاصة به لحماية نعم الحاصة به".

3) القيادة من خلال التدريب

يرتقي جميع القادة تقريبًا إلى مناصب قيادية بسبب قدرتهم على حل المشكلات وإنجاز الأمور. في كثير من الأحيان ، عندما يأتي الموظفون إلى القادة لتحدياتهم الروتينية، سيقفز القائد فورًا إلى حل المشكلة نيابة عنهم. التحول في العقلية الإستراتيجية للقادة هو فهم أن النجاح في دورهم لم يعد هو الحل الرئيسي للمشاكل.

النجاح كقائد هو كل شيء عن تمكين الآخرين ، وتطوير الموظفين ، وبناء علاقات قوية لنجاح الفريق المستمر. الأداة الأساسية لتحقيق هذا التحول في العقلية هي التدريب. إطار عمل بسيط وعملي للتدريب هو نموذج GROW الذي وضعه السير جون وايتمور. GROW هو اختصار يساعد في توجيه القادة لتوجيه الآخرين نحو حل التحديات أو القضايا وهي :

الأهداف :- أسئلة لكشف القضية والنتيجة المرجوة: ما الذي تريد تحقيقه؟ ما هي القضايا أو التحديات الأساسية؟

الواقع : أسئلة للكشف عن وجهات نظرهم: أخبرني المزيد عن الموقف؟ ما الذي يقف في طريق النجاح؟

خيارات : أسئلة لتوليد الاحتمالات والحلول: ما هي أفكارك للخطوات التالية؟ كيف تعتقد أنه يجب عليك المضي قدمًا؟

الطريق إلى الأمام : أسئلة لتحديد الإجراءات والمساءلة: ما هي خطواتك التالية؟ كيف ستطلعني على التقدم؟

توجيه الأسئلة لا يمنع القائد من مشاركة تجربته أو رؤيته أو اتجاهه. تسمح الأسئلة للقائد بفهم وجهات نظر الموظف قبل اتخاذ قرار أكثر استنارة حول المدخلات المطلوبة لدعم نجاح الموظف.

يتطلب النجاح كقائد أن يركز المرء على إنجاز الجوانب الأكثر إستراتيجية لدوره مع إدارة القضايا اليومية الملحة. سيساعد إتقان ممارسات القيادة الثلاثة القادة على رفع تركيزهم على القيادة.