القاهرة : الأمير كمال فرج.

نظرًا لأن 4 من كل 10 عمال يفكرون في ترك وظائفهم، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن سمعتك عبر الإنترنت ستجذب المتقدمين المحتملين.

كتب بنيامين لاكر في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "واحدة من الأماكن الأولى التي يذهب إليها الباحثون عن عمل عند معرفة المزيد عن صاحب العمل هي منصة مراجعة مثل جلاسدور Glassdoor ، والتي يقيم فيها الموظفون الشركات، والتي سرعان ما أصبحت محطة الانتقال للموظفين المحتملين والموظفين الحاليين وحتى أرباب العمل الذين يبحثون عن مواهب وشراكات جديدة".

ومنصة Glassdoor هو موقع أمريكي حيث يقوم الموظفون الحاليون والسابقون بمراجعة الشركات بشكل مجهول. يتيح Glassdoor أيضًا للمستخدمين تقديم وعرض الرواتب بشكل مجهول، وكذلك البحث والتقدم للوظائف على منصته. 

ومع تفضيل سوق العمل الحالي للموظفين والباحثين عن عمل ، فإن امتلاك Glassdoor ذو التصنيف الأعلى هو أمر يجب على كل مؤسسة أن تسعى لتحقيقه لأسباب داخلية وخارجية.

قام الدكتور دون براون، الرئيس التنفيذي لشركة LifeOmic ، ببناء شركة لديها ما يقرب من 100 تقييم 5 نجوم وحصلت على نسبة موافقة 100 ٪ من الموظفين. كرائد أعمال متسلسل مع سلسلة من الشركات الناجحة ، ثلاثة منها بيعن لشركة GM وشركة IBM، كيف يفعل ذلك؟

1 ـ الخلوات الفريدة

نظرًا لأن المزيد من الشركات تأخذ فرقها بعيدًا تمامًا، يرغب العديد من الموظفين في التواصل مع زملائهم في الفريق خارج Zoom أو Slack وقد أدى هذا إلى ارتفاع الطلب على العطلات على مستوى الشركة ؛ وسرعان ما أصبحت عطلات الشركات ضرورة ، فنجحت الشركة في جذب الباحثين عن عمل، والاحتفاظ بالموظفين الحاليين وفقًا لذلك. مثل هذه التجارب التي لا تنسى ، شجع الموظفين على إخبار شبكتهم ومشاركة المراجعة عبر الإنترنت.

يقول براون: "جعلنا الشركة مكان فريد للعمل في الهواء الطلق، فقط ألق نظرة على صفحة فريقنا ، ويمكنك أن تخبرنا أننا نجتذب نوعًا معينًا من الأشخاص." يتابع ، "لدينا العديد من الأشخاص الذين يقدرون الوقت في الطبيعة، ونريد التأكد من أنهم يعرفون أننا نتوافق مع قيمهم. على سبيل المثال ، نأخذ كل عام أكثر من 50 موظفًا في رحلة بحقائب الظهر في جبال يوتا حيث يستمتعون ثلاثة أيام من انقطاع التيار الكهربائي تمامًا ".

لاحظ نيك هيرد ، المدير التنفيذي للكلية الوطنية للتربية ، أن إنشاء عرض ثقافي ملموس ومعيشي له نهج تحويلي. يقول: "الثقافة ديناميكية وتحتاج إلى أن يشاركها بوعي ويشرف عليها جميع الزملاء، فهي تساعد في إنشاء وبناء السلوكيات المشتركة المرغوبة".

وبالتالي، يعتقد هيرد أن التوظيف يأخذ طابعًا مختلفًا عندما يكون الزملاء الحاليون مبتهجين بشأن ممارسات العمل ، وبالتالي يصبحون "مدافعين عن الثقافة" لمنظمة ما ؛ يقول إن "الفريق المتحمس لمشاركة ما يحبونه أقوى بكثير من حيث التوظيف والتمسك بالعمل".

وفقًا للبروفيسورة مويرا كلارك ، إذا سألت الموظفين عما يرغبون في العمل ، فهو التقدير . في العديد من المؤسسات الكبيرة ، قد يكون من النادر جدًا العثور على هذا. تقول مويرا: "يجب على المديرين تخصيص وقت للموظفين، وإثبات أنهم يهتمون بهم حقًا ، وأنه يتم تقديرهم واحترامهم".

وتخلص كلارك إلى أن التدريب هو أيضًا عنصر مهم في جذب الموظفين والاحتفاظ بهم. تقول إن "أفضل المؤسسات التي تعمل على تدريب الموظفين وتطويرهم، والتأكد من تشجيع وتقدير المهارات الأكثر ليونة من الدفء والدعم".

2 ـ الشفافية

السعي لتحقيق الانفتاح والشفافية في مكان العمل يسمح للقادة ببناء الثقة وتعزيز مجتمع من الموظفين الذين يرغبون حقًا في العمل كل يوم. وفقًا لدراسة أجرتها Harvard Business Review ، فإن 70٪ من العمال يشاركون أكثر في وظائفهم عندما تتواصل الإدارة العليا معهم بصراحة.

ليس من المرجح أن يكتب الموظف المتفاعل مراجعة لتجربته فحسب ، بل من المرجح أن يستنتج تفاصيل حول ما يجعل الشركة رائعة وفريدة من نوعها. 

يقول براون "لدينا درجة غير عادية من الشفافية في LifeOmic.: سواء كان الأمر يتعلق بالشؤون المالية أو الهيكل الأساسي أو العملاء الذين نعمل معهم، نريد أن نتأكد من أن موظفينا يشعرون وكأنهم يعملون في شركة يعرفون فيها ما يجري وأنهم ليسوا مجرد روبوتات".

تدعم الملاحظات التي قدمها هيرد هذا ، يقول "أرسم صورة لما نحن فيه حاليًا وأين نريد أن نكون ، وأدعو الزملاء لكتابة مسارهم في الرحلة. أن تكون مسؤولاً وبناء الثقة ، بدلاً من المساءلة من أعلى إلى أسفل هو جزء أساسي من عملنا ".

يمكن ملاحظة هذا الشعور القوي، في الواقع ، حيث تبدأ الكلية الوطنية للتعليم اليوم الأول من التعلم للمتعلمين في برامج الماجستير وماجستير إدارة الأعمال في القيادة التربوية ، بالشراكة مع جامعة روهامبتون. هذه البرامج ، من بين أكثر البرامج شعبية في أوروبا، حيث تجمع بين الصرامة الأكاديمية لدراسة مستوى الماجستير مع التطبيق الإداري للمهارات والسلوكيات المرادفة لتعلم التدريب المهني .

الامتيازات النقدية

غير الوباء الطريقة التي يفكر بها أصحاب العمل بشأن مزايا الموظفين وامتيازاتهم. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها Willis Towers Watson ، فإن 42٪ من الشركات تقوم بتغيير خطط استحقاقات الموظفين بسبب COVID-19. مع هذه التغييرات ، يهتم الموظفون المحتملون أكثر بفهم الامتيازات الفريدة التي يمكن للشركة أن تقدمها لهم وسينظرون في Glassdoor لتحديد أي مراجعات تسلط الضوء على هذه الفوائد.

يقول براون: "أطلقنا برنامجًا يشجع موظفي LifeOmic على تتبع عادات مثل النوم واليقظة والتغذية". "كلما أكملوا عادات أكثر، حصلوا على نقود أكثر. يمكن للموظفين كسب 100 دولار عن كل شهر مع إمكانية كسب ما يصل إلى إجمالي 1،950 دولار. استنادًا إلى عدد الموظفين الحاليين في LifeOmic ، نتوقع أننا سندفع في هذا البرنامج ما مجموعه 100 ألف دولار هذا العام ".

يعتبر Glassdoor قويًا بما يكفي لرفع أو إسقاط سمعة الشركة لدى الموظفين المحتملين. مع بدء المزيد والمزيد من الشركات في تجربة أزمة التوظيف ، فإن الأمر يستحق الوقت والجهد لبناء ثقافة الشركة التي يمكن لموظفيك الحاليين التغنى بها.

سواء كنت تنفذ امتيازات جديدة أو تحلل طرقًا لبناء الثقة، يجب على القادة بالتالي البدء في تحديد أولويات طرق تكوين سمعتهم عبر الإنترنت ، بدءًا من موظفيهم الحاليين. بعد كل شيء ، إذا كنت تخدمهم جيدًا ، فسوف يخدمون عملائك.