القاهرة : الأمير كمال فرج.

قبل أن يكون هناك نجوم على وسائل التواصل الاجتماعي ، كان المشاهير يأسرون الناس، وكان الرأي العام يتابع كل الأخبار إلى كل خطوة عن هؤلاء الأفراد الذين بدوا أكبر من الحياة، وساعدت  شركات العلاقات العامة (PR) في ترتيب الفرص وتشكيل روايات هؤلاء المشاهير من وراء الكواليس، ثم جاء الإنترنت.

كتب فريدريك داسو في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "ظهور وسائل الإعلام عبر الإنترنت للمؤسسات الإخبارية التقليدية ساعد على إيصال آخر أحداث المشاهير لقرائها، ووفر فرصة للشخص العادي لمشاركة أخبار حياتهم، وبالتالي قادنا ذلك إلى عصر المؤثرين".

يمكن لأي شخص أن يبني ظاهريًا متابعين عبر الإنترنت ينافس المشاهير المعروفين على منصات مثل YouTube. لكن كان من الصعب جدًا على هؤلاء النجوم الجدد من الإنترنت البحث عن فرص مربحة.

اعتادت شركات العلاقات العامة التقليدية على العمل مع المواهب الناضجة الذين أنشأوا بالفعل فرقًا تدعمهم. ومع ذلك، فهي لم تتطور لتلبية احتياجات وتحديات المحصول الجديد من الآفاق الرقمية التي تفتقر إلى مثل هذا التوجيه والهيكل.

منصة إميلي بلير ماركوس

حددت إميلي بلير ماركوس ، مراسلة Us Weekly السابقة الموهوبة، كلاً من الاحتياجات غير الملباة لمنشئي المحتوى الرقمي وأسباب ركود في شركات العلاقات العامة اليوم، مما دفعها لبدء شيء جديد: Emily Blair Media (EBM)، وهي منصة إبداعية متكاملة لمنشئي المحتوى الرقمي اليوم. تقع الشركة الناشئة التي تحمل الاسم نفسه في سانتا مونيكا ، كاليفورنيا ، وتضم من العملاء كريستين كوين Christine Quinn، وهاري جوزي Harry Jowsey ، وجيفري ستار  Jeffree Star ، وسام دامشك Sam Dameshek ، وتيفاني مون Tiffany Moon، وكايل "ستروميدي" جودفري  Kyle “Stromedy” Godfrey وغيرهم.

تقول ماركوس ، "في المدرسة الثانوية، كنت مفتونة ببريق هوليوود، لكن لم يكن المشاهير والأزياء والفساتينهي التي جذبتني. لقد كان المحركون وراء الكواليس، أولئك الذين يحركون الخيوط، ويتخذون قرارات وقت اللعبة ، ويفكرون بشكل استراتيجي لتعزيز مهن المواهب العائلية".

"كانت الصحافة هي رسالتي، ولم أرغب في شيء أكثر من أن أكون جزءًا من هذا العالم، بغض النظر عن صغري. في ليالي الجمعة في المدرسة الثانوية ، كنت أنا وأصدقائي نذهب إلى المطاعم الفاخرة في لوس أنجلوس ، نرتدي ملابس رائعة فقط لطلب حلوى بقيمة 10 دولارات، حتى نكون في خضم ذلك. وجدت نفسي في فندق شاتو مارمونت ذات مساء ، وتجلس على الجانب الآخر كاميرون دياز. بصفتي شابة متحمسة أبلغ من العمر 17 عامًا ، قمت بالتغريد حول هذا الموضوع.

"شاهدت مراسلة في Us Weekly تدعى ماريسا سوليفان (التي أصبحت مرشدي ، وبمرور الوقت، أهم شخص في تشكيل مسار حياتي المهنية) تغريدتي وطلبت المزيد من المعلومات.

اتضح أنه حفل خطوبة كاميرون دياز. لقد كتبت لها بشكل أساسي خبرا حول رؤية كاميرون ، مع ملاحظة متابعة بأنني أرغب في الحصول على فرصة لمساعدتها في أي شيء، بصفة غير رسمية ، متى احتاجتني. قالت نعم ، والباقي كان التاريخ ".

في حين أن النجومية لنظرائهم التقليديين كانت نتاجًا لمهنتهم ، بدءًا من الرياضة إلى التمثيل ، غالبًا ما يتم انتقاد هؤلاء النجوم الرقميين الجدد على أنهم "مشهورون". بالنسبة للكثيرين، هذه العبارة تحمل الماء. لكن قلة مختارة هي استثناء للقاعدة: شهرتهم على الإنترنت هي أساس لمشاركة مواهبهم الحقيقية في العالم المادي.

تحديات العين الرقمية

تنبع التحديات التي يواجهها هؤلاء النجوم الرقميون الموهوبون إلى حد كبير من شبابهم وغرورهم. كان نظرائهم الأكبر سناً محظوظين بارتكاب أخطائهم خارج العين الرقمية. بالنسبة للمؤثرون اليوم الوضع مختلف. يمكن أن تكون مثل هذه الأخطاء مكلفة ، بالنظر إلى سوق المؤثرين المتنامي.

اعتمدت العلامات التجارية والجهات الراعية بشكل كبير على المؤثرين في السنوات الأخيرة لمساعدتهم في الوصول إلى جمهورهم المستهدف. يُقدر سوق المؤثرين العالمي بحوالي 15 مليار دولار في عام 2022 ، ارتفاعًا من 13 مليار دولار في عام 2021. وقد حصل المعلنون على عائد استثمار مرتفع من خلال الشراكة مع منشئي المحتوى لتقديم حملات إعلانية فريدة للمنتجات والخدمات السابقة.

كفاح المؤثرين

ومع ذلك ، يكافح المؤثرون على جبهتين لتأمين مثل هذه الصفقات المربحة المكونة من ستة أرقام. أولاً ، يفتقرون إلى الوقت للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل المباشرة من العلامات التجارية والجهات الراعية أثناء إنشاء محتوى يبقيهم على صلة بمعجبيهم.

ثانيًا، يكون المؤثرون أكثر عرضة للعلاقات العامة السيئة، والتي يمكن أن تخيف المعلنين الذين لا يريدون منتجاتهم وخدماتهم المرتبطة بكيانات سيئة. في حين أن شركات العلاقات العامة التقليدية تعالج المشكلة الثانية بشكل مباشر، وربما تساعد المؤثرين في المشكلة الأولى، وفي الحالتين فشل الجميع في فهم السبب الجذري الذي تنبع منه هاتان المسألتان.

يفتقر المؤثرون إلى الإدارة اللازمة لتأمين عائدات الإعلانات وصياغة رواياتهم على نطاق واسع. تؤكد ماركوس ، "إن منشئو المحتوى الذين ليس لديهم إدارة ليسوا أقل شغفًا بأهدافهم، ولكن غالبًا ما تغمرهم الفرص المتاحة في اللعب والسرعة التي يتطورون بها ويكسبون الشهرة. تتحرك الوسائط بسرعة كبيرة، وهذا هو السبب في أنه من الضروري وجود البنية التحتية المناسبة حتى لا تُدفن في أعماقها، ولكن بدلاً من ذلك ، تتحرك من خلالها بشكل استراتيجي وترفعها باستمرار. من نواح كثيرة ، إنها تغرق أو تسبح،  وأولئك الذين لديهم إدارة يقطعون المسافة، بدلاً من مجرد السعي وراء الإثارة التالية ".

شركة ناشئة

تتشابه مهنة المؤثر الناجح على وسائل التواصل الاجتماعي مع مسار الشركة الناشئة عالية السرعة. إن اللحظة التي تأتي فيها اللحظة "الفيروسية" الأولى، على غرار ما تشهده الأخيرة من نمو أسي في استخدام منتجاتها أو خدماتها، تصادف أيضًا أنها اللحظة الدقيقة التي يحتاج فيها منشئ المحتوى إلى إدارة لمساعدته على إدارة نجلحهم المكتشف حديثا. بالنسبة لمؤسسي الشركات الناشئة ، فإن الحل هو زيادة عدد موظفيهم في أسرع وقت ممكن ، عادةً من خلال الأموال التي يتم الحصول عليها من جولات جمع الأموال من الأسهم.

من ناحية أخرى، يفتقر منشئو المحتوى إلى رفاهية الاستفادة من أسواق رأس المال الخاص لتمويل نموهم. يتعين على المؤثرين الصاعدين معرفة ذلك كلما تقدموا. يحاول البعض القيام بأعمال الإدارة بأنفسهم من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية والجهات الراعية ، الأمر الذي يستغرق وقتًا ثمينًا بعيدًا عن إنشاء المحتوى.

البعض الآخر لديه أصدقاء أو أسرتهم أو أقاربهم يلعبون دور المدير، وعادة ما يكون ذلك على حساب المؤثر، لأنهم يفتقرون إلى الخبرة المهنية للتنقل في المياه الغامضة والمبهمة لعالم وسائل التواصل الاجتماعي. قد يقترح المرء العثور على مدير "محترف" في هذا المجال، لكن العثور على مدير موثوق به ومهني ليس بالأمر السهل.

غياب الأوراق الرسمية

على عكس مؤسسي الشركات الناشئة المدعومة من المشاريع ، لا يمتلك منشئو المحتوى أوراق اعتماد لدعوة أطراف ثالثة موثوق بها مثل المستثمرين المؤسسيين وشركات التوظيف التنفيذية والمشغلين ذوي الخبرة للمساعدة في تحديد مصادر المرشحين وإجراء المقابلات الرسمية وتسهيل عمليات التحقق من المراجع غير الرسمية للعثور على مدير مواهب عالي الجودة.

حتى ابن عم المؤثر التطوري ، المشهور التقليدي ، عادة ما يحظى بدعم ويليام موريس إنديفور  William Morris Endeavour (WME)، أو وكالة الفنانين المبدعين  Creative Artists Agency (CAA) ، أو وكالات المواهب المتحدة United Talent Agencies (UTA) ، وهي ثلاث من أكبر وكالات المواهب في عالم الترفيه ، لبناء فرق إدارتهم.

بينما تدير هذه الوكالات المؤثرين ، يكون ذلك فقط بعد أن يصلوا إلى مستوى معين من الشهرة أو النفوذ. ولكن قبل أن يتم مسح عتبة النفوذ هذه ، فإن الإدارة هي عملية "افعلها بنفسك" لأصحاب النفوذ ما لم يعملوا مع (EBM ) Emily Blair Media

الرسائل المناسبة

قالت ماركوس ، "كانت أكبر استفادة من عملي في Us Weekly هي أن العديد من خبراء الدعاية الذين عملت معهم لم يفهموا سوى كيفية التنقل بين المشاهير الحائزين على جوائز ، والنجوم الراسخين مع سنوات من الإنجازات. عادةً ما تأتي العروض التقديمية التي ظلت غير مفتوحة في بريدي الوارد من نفس الشركات الكبيرة، ولكن بنفس الأسلوب ، يتم توظيفهم لأسماء العائلات. غالبًا ما كانت هذه العروض الترويجية تركز على المؤسسين الأذكياء، والشركات الناشئة الممولة حديثًا ، والفنانين المستقلين، والمصممين الصاعدين، أو منشئي المحتوى الناشئين الذين يتمتعون بالجاذبية".

"ومع ذلك، شعرت أن فرقهم تفتقر إلى المعرفة والوعي بالرسائل المناسبة والاستراتيجية لكسب تغطية إعلامية سائدة للعملاء الأقل شهرة. لم أعمل مع مسؤول دعاية يعرف بشكل جوهري كيف يفكر الصحفيون. لذا، تركت وظيفتي ، وقفزت إلى الجانب الآخر من الحبل المخملي، وبدأت أفعل ذلك بالضبط. وقد انطلقت بطرق أكبر مما كنت أتوقعه ".

تقدم EBM خدمات "التسويق الشخصي والتجاري، والإعلام والصحافة ، بالإضافة إلى الاستشارات الدعائية" لعملائها. تجربتها على "الجانب الآخر من الحبل المخملي" ككاتبة ومراسلة تغطي "أحداث السجادة الحمراء المرصعة بالنجوم" مثل "جوائز الأوسكار وإيمي وجرامي وجولدن غلوب وجوائز اختيار النقاد وعدد لا يحصى من الاحتفالات والعروض الأولى" صاغت فلسفتها حول كيفية قيامها ببناء EBM.

تقدم EBM خدمات علاقات عامة هي الأفضل في فئتها والتي تتجاوز ما يمكن أن يقدمه منافسوها بسبب المنظور الفريد الذي اكتسبته ماركوس في التعامل مع المشاهير وفرقهم كصحفية. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن نهج ماركوس العملي عدم ترك أي شيء للصدفة عندما يتم سرد قصص عميلها في الصحافة أو عندما تساعد في تسهيل صفقات العلامات التجارية ومشاركات الرعاية لمن هم تحت رعايتها.

ومع ذلك، فإن ما يميز EBM حقًا عن شركات العلاقات العامة الأخرى هو رغبة ماركوس في الذهاب إلى أبعد من ذلك لعملائها حيث تعمل معهم يوميًا، لا سيما مع منشئي المحتوى الذين احتفظوا بخدماتها.

إن مشاركتها الشخصية العميقة في العمل مع كل من المؤثرين الخاضعين للإدارة وأولئك الذين يبحثون عن المساعدة في تكوين فرق الإدارة الخاصة بهم. تسمح الطبيعة القائمة على العلاقة لصناعة الترفيه الحديثة وأسلوبها الفريد والجذاب لماركوس ببناء EBM في النظام الأساسي الإبداعي الكامل.

فريق إداري

مع EBM ، يمكن لمنشئي المحتوى تكوين فريق إداري ، مما يمكنهم من متابعة مختلف الفرص بطريقة منهجية وقابلة للتطوير غدًا. تقدم مثل هذه المنصة بعدًا جديدًا تمامًا لصناعة العلاقات العامة ، حيث يمكن لماركوس، المؤسس الرائد ، أن تأخذ عملها مع عملائها من الأرض إلى السماء.

أوضحت ماركوس، أن "منشئي المحتوى الذين استثمروا الوقت في تكوين فرقهم يفهمون طول عمر علاماتهم التجارية، ويقدرون ليس فقط ما سيحققه الغد ، ولكن كيف ستتطور حياتهم المهنية لسنوات. المدراء هم مكونات أساسية للعملية بأكملها. إنهم إلى حد كبير العمود الفقري لشركة صانع المحتوى ، من موازنة الجداول اليومية ، وتحديد التوقعات ، ووضع الاستراتيجيات للأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى ، وتحميل الفريق بأكمله المسؤولية، ودمج الفرص النقدية في المعادلة".

"أستمتع بالعمل مع المديرين المهرة الذين يؤمنون بالعميل بإخلاص وبلا تردد كما أفعل. يمكننا استخدام كل منا قوته لتعزيز الأهداف المطروحة. أحب العمل مع فرق إدارة قوية ، مثل Ingenuity Live و JB Social Group ، الذين يدركون بشكل أساسي القيمة الشاملة لأهداف منشئ المحتوى. أيضًا ، يمكننا معًا أن نفهم بشكل أفضل كيفية دعمهم والتوافق مع سلوكياتهم وتفضيلات التواصل المفضلة لديهم ليس فقط لتحقيق أقصى قدر من النجاح ولكن السعادة والفرح في العمل الذي يقومون به".

لا تستطيع ماركوس أن تفعل كل هذا بمفردها. من الجيد أن لديها فريقًا ممتازًا من النساء الشابات والموهوبات والقائدات لدعم مساعيها. يتكون فريق EBM من ماركوس ، وهالي جوزيفسون (رئيس العمليات)، ومارتلين ليون، وراشيل جرانجر ، وجوليا ماتينا ، وهانا سيليسك ، وأنيتا باتشكاباكيان ، وماندي ماير ، وفانيسا كارول.

سيغير فريق ماركوس المكون من نساء بالكامل صناعة العلاقات العامة بنفس الطريقة التي غيّر بها منشئو المحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.