القاهرة: الأمير كمال فرج.

يدرك معظم المهنيين أن التواصل أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح المهني، وتدعم البيانات هذا الاعتقاد. لذلك من الأهمية بمكان الحصول على شبكة مهنية قوية.

ذكر وليام أرودا في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "استطلاع أجرته LinkedIn كشف أن ما يقرب من 80% من المهنيين يرون أن التواصل أمر ضروري للتقدم الوظيفي. وجدت نفس الدراسة أن 35% من المشاركين حصلوا على فرص جديدة وصفقات تجارية ووظائف عبر الرسائل غير الرسمية على LinkedIn".

على الرغم من أهميتها، يمكن أن تبدو الشبكات مخيفة، خاصة عندما يتم التعامل معها من عقلية أنانية. يعتقد الكثيرون أنها تتعلق بالترويج للذات أو مجرد توسيع قائمة جهات الاتصال. ومع ذلك، فإن الشبكات الأكثر قوة واستمرارية مبنية على علاقات حقيقية، وترتكز على التركيز على مساعدة الآخرين. يمكن التقاط مفتاح هذا التحول في النهج بخمس كلمات بسيطة: كيف يمكنني مساعدتك؟.

إن تحويل تركيزك من "ماذا يمكنني الحصول عليه؟" إلى "كيف يمكنني المساعدة؟" سيحول بشكل أساسي جهودك في التواصل والطريقة التي تفكر بها في التواصل. تظهر الأبحاث أن أولئك الذين يتبنون عقلية إيثارية يميلون إلى بناء علاقات أكثر ديمومة.

وجد آدم جرانت، أستاذ في كلية وارتون ومؤلف كتاب "العطاء والأخذ"، أن المعطاءين غالبًا ما يصلون إلى مستويات أعلى من النجاح مقارنة بأولئك الذين يركزون فقط على الترويج الذاتي. وذلك لأن المعطاءين يبنون الثقة والاحترام والولاء من خلال مساعدة الآخرين دون توقع أي شيء في المقابل. بالنسبة لـ 40% من المهنيين الذين يكرهون التواصل، فإن التركيز على مساعدة الآخرين يمكن أن يجعل العملية أكثر متعة، وحتى مرضية.

فوائد التركيز على الآخرين في التواصل

إن البدء بقول "كيف يمكنني مساعدتك؟" يشير إلى أنك تعطي الأولوية لاحتياجات الشخص الآخر. وهذا يميزك في عالم يركز فيه العديد من المتواصلين على أهدافهم الخاصة. فيما يلي فوائد تبني هذا النهج:

1ـ بناء الثقة والمصداقية

إن تقديم المساعدة باستمرار يبني سمعة كمحترف موثوق به وجدير بالثقة. من المرجح أن يلجأ الناس إليك للحصول على المشورة أو التعاون أو الفرص لأنهم يعرفون أن نواياك صادقة.

مساعدة الآخرين تولد شعوراً بالمثل. ووفقاً لمجلة Harvard Business Review، فإن أولئك الذين يساعدون الآخرين في سياق الشبكات الاجتماعية غالباً ما يُنظر إليهم على أنهم أكثر تأثيراً في دوائرهم المهنية.

2ـ فتح الأبواب أمام فرص غير مرئية

إن تقديم المساعدة يمنحك رؤى فريدة حول تحديات الآخرين وأهدافهم ومشاريعهم. ويمكن لهذا الفهم العميق أن يكشف عن فرص التعاون التي ربما فاتتك في محادثة معاملاتية بحتة.

3ـ تعزيز العلاقات طويلة الأمد

تتطلب العلاقات الحقيقية الوقت والجهد لبنائها. وعندما يدور نهجك في التواصل الاجتماعي حول مساعدة الآخرين، فمن المرجح أن تشكل علاقات مهنية دائمة. وتصبح هذه العلاقات ذات المنفعة المتبادلة في النهاية نظام دعم قيم للنمو الشخصي والمهني.

4ـ تحسين مهاراتك وزيادة معرفتك

إن البحث بنشاط عن طرق لمساعدة الآخرين طريق سحري للنمو. سواء كنت تحل مشكلة أو تشارك الأفكار أو تقدم الآخرين، فإن جهودك للمساعدة غالباً ما تؤدي إلى توسيع خبرتك.

5ـ كيفية تنفيذ "كيف يمكنني مساعدتك؟" النهج"

من السهل نسبيًا تبني هذه العقلية التي تركز على الآخرين وتأسيس عادة طرح السؤال "كيف يمكنني مساعدتك؟"، ومع ذلك يمكنك اتباع التالي:

1ـ كن صادقًا

عندما تسأل "كيف يمكنني مساعدتك؟" تأكد من أن عرضك أصيل. يمكن للناس أن يكتشفوا من خلال النفاق. تعامل مع كل تفاعل بفضول حقيقي.

2ـ ابدأ بفرضية

تقترح دوري كلارك، المؤلفة الأكثر مبيعًا لكتاب The Long Game، أنه - حيثما أمكن - يوجد بديل أفضل من السؤال المباشر "كيف يمكنني مساعدتك؟". توصي كلارك بالبحث عن الشخص الآخر وتطوير فرضيات مؤقتة حول كيفية مساعدته. على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أنه يتطلع إلى تنمية أعماله، فقد يكون لديك بعض جهات الاتصال المهنية الجيدة في الاعتبار والتي يمكنك أن تعرض عليها تقديمها.

تقول كلارك: "في بعض الأحيان، لن يعرف أحد جهات الاتصال كيف يمكنك مساعدته، لأنه لا يعرف من تعرفه، أو ما هي مجموعة مهاراتك الكاملة". "ولكن إذا قدمت اقتراحًا، فيمكنهم إما الموافقة عليه بامتنان، أو إعادة توجيهك إلى أشكال أخرى من المساعدة قد تناسب احتياجاته بشكل أفضل."

3ـ استمع بنشاط

التواصل الاجتماعي يعتمد على الاستماع أكثر من الحديث. انتبه جيدًا لما يقوله الشخص الآخر وابحث عن طرق لتقديم القيمة. قد تكون المساعدة بسيطة مثل تقديم النصيحة أو مشاركة المعلومات أو تقديم التعريفات.