القاهرة: الأمير كمال فرج.

لم تعد حدود الذكاء الاصطناعي تتوقف عند الأتمتة والتحليل، بل تجاوزتها إلى عالم المشاعر والعلاقات الإنسانية. في هذا العصر الجديد، يتشكل سوق هائل للأصدقاء الافتراضيين الذين يقدمون الدعم العاطفي والرفقة الرقمية، مما يطرح تساؤلات حول مستقبل علاقاتنا.

كشف استطلاع حديث للرأي أن حوالي 72% من المراهقين جربوا الأصدقاء الافتراضيين، ومن هؤلاء، قال أكثر من 50% إن لديهم علاقة منتظمة مع هذه الروبوتات الدردشة.

لكن لا يوجد ما يضمن استمرار هؤلاء الأصدقاء الافتراضيين إلى الأبد، وهو ما يكتشفه مستخدمو تطبيق Dot  للذكاء الاصطناعي حاليًا، بعد إعلان الشركة عن إغلاقها التام يوم الجمعة.

تأسس تطبيق Dot  في عام 2024، وقدم نفسه على أنه "صديق" افتراضي، يوفر روبوت دردشة يتجاوب مع المستخدمين عاطفيًا، بهدف أن يصبح نوعًا جديدًا من شركاء الحياة.

وقد تعرضت حالات الاستخدام هذه لتدقيق مكثف مؤخرًا، حيث تسببت هذه الروبوتات في علاقات سامة مع المستخدمين من جميع الأعمار، مما أدى إلى حالات انتحار، وإيداع قسري في مؤسسات الطب النفسي، وحتى جرائم قتل.

وبينما نصح خبراء السياسات والسلامة مطوري هذه الروبوتات بتبني إجراءات حماية قوية لتجنب الأضرار غير المقصودة للمستخدمين الأكثر ضعفًا، فإن شركات التكنولوجيا استجابت ببطء، ولا تزال التشريعات التنظيمية بعيدة المنال.

الجدل المستمر حول الذكاء الاصطناعي والصحة النفسية عميق، ويشمل نقاشًا حول ما إذا كان مصطلح "الذكاء الاصطناعي" نفسه يضع المستخدمين في طريق الأذى. وتواجه شركات تقنية، بما في ذلك OpenAI  وCharacter AI، دعاوى قضائية بسبب وفيات بعض المستخدمين، ومن المرجح أن تكون هناك المزيد قريبًا.

خلاف داخلي يؤدي إلى الإغلاق

لم يعترف مؤسسا Dot ، سام ويتمور والمصمم السابق في Apple  جايسون يوان، بالجدل الدائر حول نموذج عملهما، لكنهما أشارا إلى وجود خلاف فكري متزايد وراء الكواليس.

وكتب الثنائي في بيان: "لقد أمضينا العام الماضي في استكشاف كيف يمكننا التوسع من الذكاء الشخصي إلى الذكاء الاجتماعي، وفي النهاية توصلنا إلى إدراك مشترك بأن رؤيتنا كمؤسسين قد تباعدت. وبدلاً من العمل على التقريب بين الرؤيتين، قررنا أن نفترق وأن نوقف العمليات".

ومع ذلك، هذا لا يعني أنهما لا يشعران بالألم الذي قد يسببه إغلاق تطبيقهم للمستخدمين.

وتابع المؤسسان: "نريد أن نكون حساسين لحقيقة أن هذا يعني أن الكثير منكم سيفقدون إمكانية الوصول إلى صديق ورفيق ومساعد، وهو أمر غير مسبوق في عالم البرمجيات. لذا نريد أن نمنحكم بعض الوقت لتوديعهم".

وأشار البيان إلى أن Dot  سيتوقف رسميًا عن العمل في 5 أكتوبر، مما يمنح المستخدمين شهرًا لحفظ سجلات محادثاتهم وجميع الذكريات التي صنعوها على مدار الفترة الماضية.

موجة من التطبيقات المنافسة

لحسن حظ أي شخص يتأثر بفقدان صديقه الرقمي، هناك الكثير من التطبيقات الأخرى في السوق للاختيار من بينها. في الواقع، يعتبر إغلاق Dot حالة استثنائية في عالم تطبيقات الأصدقاء الافتراضيين.

فالكثير من الشركات الناشئة التي تتاجر في "الصداقة القائمة على الخوارزميات" حققت نجاحًا هائلاً حتى الآن. فبالإضافة إلى تطبيق Character AI الشهير، الذي تبلغ قيمته أكثر من مليار دولار، هناك Replika ذو التاريخ الطويل، والذي تبلغ إيراداته السنوية المقدرة حوالي 14 مليون دولار، وتطبيق Soul Machine، الذي جمع 70 مليون دولار في جولة تمويل خاصة.