القاهرة: الأمير كمال فرج.
كشف تقرير أن منصة أمازون تروّج لنسخ مُقلّدة ومُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي من رواية الناقد التكنولوجي الشهير كوري دوكتورو، وهو ما يفجر قضية المنصات والدور الذي تلعبه في نشر الكتب المقلدة.
ذكر جو ويلكنز في تقرير نشرته مجلة Futurism إن "الرواية التي تم تقليدها لكوري دوكتورو هي تحمل عنوان "الإنشاء Enshittification"، رغم أنه لم يمضِ على إطلاقها يوم واحد.، وكوري كاتب خيال علمي ومدون وصحفي وناشط تكنولوجي وناشط في مجال الحقوق الرقمية، ومدير أوروبي سابق لمؤسسة الحدود الإلكترونية (EFF): وهي منظمة للحريات المدنية تعمل على ضمان حرية الفضاء الإلكتروني".
والأدهى من ذلك هو أن إحدى هذه النسخ الرديئة تم إدراجها قبل أيام من الإصدار الرسمي للعمل الأصلي، مما يشير إلى جهد مُتعمَّد ومُوقَّت لسرقة المبيعات من المؤلف فور صدور كتابه.
نسخة مقلدة
كان دوكتورو نفسه أول من أشار إلى هذه الرداءة، حيث نشر لقطة شاشة عبر منصة X (تويتر سابقاً) تُظهر إحدى النسخ المقلدة المسيئة. وقد عبّر الكاتب عن غضبه قائلاً: "أحب أن تجار المنتجات الرديئة slop merchants يستخدمون كتابي لمواصلة (زيادة) ظاهرة الإنشاء على أمازون، وأن معايير ضمان الجودة السيئة لأمازون تسمح لهم بالقيام بذلك".
تُظهر لقطة الشاشة إعلاناً لكتاب ورقي مصنّف ضمن فئة "المساعدة الذاتية"، ويُباع بدولار واحد أقل من نسخة Kindle من كتاب دوكتورو الأصلي. ويبدو أن كل شيء في النسخة المقلدة قد تم نسخه ولصقه بسرعة من روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، حتى أن العنوان مليء بالكلمات الطنانة المتعلقة بتحسين محركات البحث SEO: "كتيب الفهم الأساسي الذي تحصل عليه من الإنشاء — كيفية تطبيق خطة كوري دوكتورو لاستعادة الإنترنت، ومحاربة تدهور المنصات، والهروب من الفخ الرقمي للأبد".
أما وصف المنتج فليس أفضل حالاً، ويُظهر مزيداً من علامات عمل ChatGPT الفوضوي والمُتسرّع: "لم يصبح الإنترنت أسوأ عن طريق الصدفة - بل تم تصميمه للانهيار"، هكذا يبدأ الوصف. "تشعر بذلك في كل مرة تفتح فيها تطبيقاً كان يبدو سحرياً ولكنه الآن يبدو مفترساً... هذا ليس عَرَضياً. إنه الإنشاء — وكوري دوكتورو أطلق عليه هذا الاسم لأنك لم تكن مُقدَّراً لك أن تراه أبداً".
ظاهرة "الإنشاء": التدهور الممنهج للمنصات
تكمن المفارقة الساخرة هنا في أن هذا الموقف يمثل مثالاً مثالياً للفكرة التي يدور حولها كتاب دوكتورو الفعلي. فهو حتى قد كتب مقالاً في صحيفة Guardian قبل أيام قليلة فقط، مستخدماً Amazon كمثال للظاهرة التي يسميها بـ "الإنشاء"، أو ما يُعرف رسمياً باسم "تدهور المنصات".
تُشير ظاهرة الإنشاء Enshittification، التي صاغها الناقد والناشط التكنولوجي كوري دوكتورو، إلى التدهور التدريجي والممنهج في جودة المنصات الرقمية الكبرى، مثل Amazon وFacebook وجوجل. بشكل أساسي، تصف هذه الظاهرة عملية من ثلاث مراحل تقوم بها الشركات لتعظيم أرباحها على حساب المستخدمين وشركاء الأعمال:
المرحلة الأولى: جذب المستخدمين (جودة عالية): تبدأ المنصة بتقديم خدمة عالية الجودة، وغالباً بأسعار زهيدة أو مجانية، لجذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين وجعلهم يعتمدون عليها.
المرحلة الثانية: استغلال المستخدمين (إرضاء المعلنين/الشركاء): بمجرد أن يصبح لدى المنصة جمهور "أسير"، تبدأ في مجاملة شركاء الأعمال والمُعلنين على حساب المستخدمين. يتم ذلك عن طريق زيادة الإعلانات، أو إضعاف القدرات التقنية للخدمة، أو تضييق الخناق على غير المشتركين في الخدمات المدفوعة.
المرحلة الثالثة: استغلال الشركاء والمستخدمين (الربح الأقصى): في نهاية المطاف، وبعد أن تكون المنصة قد سيطرت على المستخدمين والشركاء معاً، تبدأ في تدهور التجربة لكلا الطرفين لانتزاع أقصى قدر ممكن من الأرباح.
الدافع وراء التدهور
ما يجعل تدهور المنصات هذا مثيراً للاهتمام هو النية الكامنة وراءه. على سبيل المثال، لم تتحول شركة Meta إلى المستنقع الحالي من الرداءة المولّدة بالذكاء الاصطناعي عن طريق الصدفة — بل هي قرارات محسوبة تترتب عليها مليارات الدولارات.
يمكن قول الشيء نفسه عن Amazon . فمع إمبراطوريتها العالمية التي تبلغ قيمتها 2.4 تريليون دولار، لا يوجد سبب يمنع Amazon من تنظيف واجهة المستخدم المزدحمة الخاصة بها والتصدي للمنتجات المقلدة والشحنات الوهمية والنسخ المقلدة بالذكاء الاصطناعي التي تهيمن الآن على نتائج البحث عديمة الفائدة.