القاهرة: الأمير كمال فرج.

فجّر تحقيق صحفي مفاجأة مدوية حول طبيعة البيانات التي تعالجها شركة ميتا لتطوير ذكائها الاصطناعي. وكشف متعاقدون مع الشركة في العاصمة الكينية نيروبي أنهم يراجعون لقطات فيديو سجلتها نظارات "ري بان" الذكية تتضمن مشاهد شديدة الخصوصية من داخل الحمامات وغرف النوم.

ذكر فيكتور تانغرمان في تقرير نشرته مجلة Futurism إن " نظارات Ray-Ban المزودة بالذكاء الاصطناعي من إنتاج شركة Meta شهدت طفرة هائلة في شعبيتها خلال السنوات الأخيرة، حيث باعت أكثر من سبعة ملايين زوج في عام 2025، في قفزة كبيرة مقارنة بمليوني زوج باعتها في عامي 2023 و2024 مجتمعين".

ورغم النجاح الكبير الذي حققته هذه النظارات لدى المستهلكين، بفضل قدرتها على تسجيل لقطات من منظور الشخص الأول عبر مصفوفة مدمجة من الكاميرات والميكروفونات، وتحليل العالم المحيط عبر نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Meta  إلا أن هذا الجهاز أثار جدلاً حاداً. ويقول النقاد إن تفعيل خاصية التعرف على الوجوه في برمجيات النظارة قد يؤدي إلى تداعيات خطيرة، لا سيما بالنظر إلى عسكرة إنفاذ القانون وسجل ميتا السيئ في ضمان خصوصية المستخدمين.

وبغض النظر عن نية المرتدي، فإن الكثير من اللقطات التي تسجلها النظارات يتم إرسالها إلى متعاقدين في الخارج لتصنيف البيانات، وهي خطوة معالجة مسبقة شائعة في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الجديدة، حيث يُطلب من المتعاقدين البشريين مراجعة اللقطات ووضع شروح توضيحية عليها. إنها عملية شاقة وتستهلك موارد هائلة وغالباً ما تتجاهلها شركات التقنية عند الحديث عن براعة أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي لديها.

لكن الواقع قد يكون فوضوياً؛ فقد صرح متعاقدون مع Meta مقرهم في نيروبي بكينيا، لصحيفة Svenska Dagbladet وصحيفة Göteborgs-Posten السويديتين، في تحقيق مشترك نُشر مؤخراً، أنه طُلب منهم مراجعة بيانات حميمة وحساسة للغاية.

قال أحد المتعاقدين في شركة تدعى سما: في بعض الفيديوهات، يمكنك رؤية شخص يذهب إلى المرحاض، أو يخلع ملابسه. لا أعتقد أنهم يعرفون ذلك، لأنهم لو عرفوا لما سجلوا.

وقال أحد مصنفي البيانات للصحف: "رأيت مقطع فيديو يضع فيه رجل النظارة على الطاولة الجانبية للسرير ويغادر الغرفة، وبعد فترة وجيزة تدخل زوجته وتبدل ملابسها".

وتضمنت لقطات أخرى صوراً لبطاقات مصرفية لأشخاص، أو مستخدمين يشاهدون مواد إباحية، أو حتى تصوير مشاهد جنسية كاملة. وأضاف أحد الموظفين أنهم شعروا بأنهم مضطرون للمشاهدة والتصنيف، وإلا خاطروا بفقدان وظائفهم.

وقال الموظف: "أنت تدرك أنها الحياة الخاصة لشخص ما التي تنظر إليها، ولكن في نفس الوقت من المتوقع منك فقط القيام بالعمل. لا يفترض بك أن تشكك في الأمر، فإذا بدأت في طرح الأسئلة، ستطرد".

وفي خضم شروط استخدام الذكاء الاصطناعي من Meta ، تحتفظ الشركة بالحق في أن تقوم بمراجعة تفاعلاتك مع الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك محتوى محادثاتك معه أو رسائلك إليه، ويمكن أن تكون هذه المراجعة آلية أو يدوية (بشرية). كما حذرت الوثيقة المستخدمين من مشاركة معلومات لا يريدون أن يستخدمها الذكاء الاصطناعي ويحتفظ بها، مثل المعلومات المتعلقة بمواضيع حساسة. 📄

ولكن بالنظر إلى نوع المعلومات التي يُطلب من مصنفي البيانات مراجعتها، يبدو أن العديد من المستخدمين لا يدركون هذه النصيحة الأخيرة. والأسوأ من ذلك، أن أصحاب نظارات Meta الذكية لا يملكون ببساطة خيار الاستفادة من ميزات الذكاء الاصطناعي دون الموافقة على مشاركة البيانات مع خوادم Meta البعيدة، وبمجرد إرسال البيانات، غالباً ما يكون الأوان قد فات.

وقالت كليانثي سارديلي، محامية حماية البيانات في المنظمة غير الربحية None Of Your Business، لصحيفة Svenska Dagbladet وصحيفة Göteborgs-Posten: بمجرد تغذية النماذج بالمادة، يفقد المستخدم عملياً السيطرة على كيفية استخدامها.

وبعد شهرين من عدم الرد، أحال متحدث باسم Meta الصحيفتين السويديتين إلى شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بها، وقال المتحدث في بيان مقتضب: "عند استخدام الذكاء الاصطناعي المباشر، نقوم بمعالجة تلك الوسائط وفقاً لشروط خدمة ميتا للذكاء الاصطناعي وسياسة الخصوصية".

ليست Meta وحدها من تستخدم مصنفي البيانات في الخارج في دول مثل كينيا وكولومبيا والهند لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وكما ذكرت وكالة فرانس برس العام الماضي، اضطر العمال لتحمل مراجعة صور لمواقع جرائم مروعة، وحتى جثث موتى.

هذا الاتجاه يذكرنا بالإشراف على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وهي ممارسة اعتمدت على العمالة الاستغلالية في العالم النامي لسنوات عديدة حتى الآن. ولكن مع ظهور الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا القابلة للارتداء التي يمكن استخدامها بسهولة لتسجيل لقطات عالية الدقة بمجرد النقر على زر بجانب صدغك، اتخذت التكلفة البشرية الخفية لتصنيف البيانات معنى جديداً تماماً.

إنه واقع تفضل Meta دفنه في شروط خدمة طويلة من المرجح أن قلة قليلة فقط ستخصص وقتاً لقراءتها. وقال أحد المصنفين للصحف: "تعتقد أنه لو علموا بمدى جمع البيانات، فلن يجرؤ أحد على استخدام النظارات".