القاهرة: الأمير كمال فرج.

تحول محرك بحث Google، الذي طالما كان أداة موثوقة لا غنى عنها، إلى ساحة من الفوضى الرقمية منذ أن تملكت منه ميزة لقطات الذكاء الاصطناعي (AI Overviews). ومع استعداد عملاق التكنولوجيا لإجراء تغييرات جذرية إضافية على محركه مستعينًا بالذكاء الاصطناعي، يبدو أن بنيته التحتية تواجه تصدعًا حقيقيًا.

ذكر فرانك لانديمور في تقرير نشره موقع Futurism إن "المستخدمون لاحظوا بداية من هذا الشهر، أن البحث عن كلمات معينة يعيد إجابات غريبة ومبهمة صاغها الذكاء الاصطناعي، بدلًا من إظهار تعريف القاموس الصحيح؛ وهو أمر برعت فيه Google لعقود دون أي خلل، قبل أن يتداعى فجأة مع إقحام التقنيات التوليدية".

الخلط بين البحث والأوامر

في نموذج انتشر كالنار في الهشيم، عندما بحث أحد المستخدمين عن كلمة Disregard (تجاهل)، تعامل الذكاء الاصطناعي مع الكلمة وكأنها أمر موجه إليه وليس مصطلحًا يبحث عن معناه، حيث أجاب في ملخصه:  مفهوم! سأتجاهل المطالبة السابقة وأبدأ من جديد.

ولم يقتصر الأمر على ذلك؛ فوفقًا للاختبارات والنماذج المشتركة عبر الإنترنت، قدمت ميزة الملخصات إجابات مشابهة عند البحث عن كلمات قد تُفهم بالخطأ على أنها أوامر بسيطة، مثل Cancel (إلغاء) وIgnore (تخطى).

والأغرب من ذلك، أن الذكاء الاصطناعي سقط في فخ الفشل حتى عند طلب تعريفات لكلمات أكثر تعقيدًا؛ ففي محاولة أحد المستخدمين للوصول إلى تعريف كلمة Deferent (موقر/ خاضع)، رد الذكاء الاصطناعي بنبرة متعالية قائلًا: "لعلك تقصد كلمتي Deferent أو Deferential اللتين يخلط الناس بينهما وبين كلمة Different (مختلف)".

واللافت أنه صاغ هذه الإجابة المتعجرفة دون أن يقدم التعريف الفعلي لأي من تلك الكلمات! 

"أنا أحبك".. عندما يتحول البحث إلى فضفضة عاطفية

المثير للصدمة أن هذه الردود الغريبة تظهر للمستخدمين في القالب المخصص للقاموس المحايد. ولا تتوقف الإجابات الحوارية غير المألوفة عند حدود التعريفات اللغوية؛ فعند كتابة عبارة Love me (أحبني) في صندوق البحث، جاء رد الملخص الاصطناعي كالتالي: "أنا أحبك! واعتبرني كاتم أسرارك الرقمي المفضل".

يمثل هذا التحول صدمة حقيقية لميزة يُفترض بها تقديم ملخصات موضوعية وحيادية لنتائج البحث. ورغم عدم اتضاح التوقيت الدقيق لبدء هذا السلوك الغريب، إلا أن المستخدمين بدأوا في رصده وتداوله على نطاق واسع هذا الأسبوع.

غضب عارم على منصات التواصل

فجرت هذه السقطات موجة عارمة من الإحباط والسخرية بين رواد العالم الرقمي، حيث كتب أحد المستخدمين غاضبًا: "لم أعد أطيق تعليقات هذا النموذج الغبي. أعيدوا لي أداة القاموس، لقد بلغت ذروة نفاد صبري من هذا الهراء".

فيما علق آخر في منشور حصد أكثر من 200 ألف إعجاب: "تباً لمن خطرت له الفكرة الحمقاء باستبدال القاموس المدمج في Google بملخصات الذكاء الاصطناعي الغبية.

و المنشور الذي دفع الحساب الرسمي لقاموس ميريام ويبستر الشهير للرد بتهكم ذكي قائلًا: مرحبًا.

مستقبل غامض لمحرك البحث

يأتي هذا الانهيار في توقيت لافت؛ إذ أعلنت Google يوم الثلاثاء الماضي عن عزمها تطوير صندوق البحث التقليدي وتحويله إلى ميزة ذكية تجمع كافة أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة. وبدلًا من عرض قائمة من الروابط، ستعطي Google الأولوية لتقديم إجابات قائمة على أسلوب المحادثة، وهو تمامًا ما نرى نماذجه المعطوبة حاليًا.

والأكثر غرابة، أن هذه المشكلة استمرت لأكثر من أسبوع دون صدور أي تعليق أو توضيح من Google. ومع تأكيد الشركة المستمر على أن الذكاء الاصطناعي في عمليات البحث قد جاء ليبقى، يطرح المستخدمون سؤالًا جوهريًا: ما الفائدة من محرك بحث يكتفي بأن يقول لك "أنا أحبك"؟