القاهرة: الأمير كمال فرج.

تواجه شركة "سناب" – المالكة لتطبيق "سناب شات Snapchat" – انتكاسة قاسية جديدة في سوق الأجهزة الذكية، فبعد سلسلة من الإخفاقات التي كبدتها ملايين الدولارات، جاء الإعلان الأخير عن نظارات الواقع المعزز الجديدة Specs ليعمق جراح الشركة بدلاً من إنقاذها. ولم يقتصر الأمر على التصميم الصادم الذي تحول إلى مادة دسمة للسخرية عبر منصات التواصل الاجتماعي، بل امتدت الشظايا لتصيب القيمة السوقية للشركة مسببة هبوطاً حاداً في أسهمها فور الكشف عن المنتج.

ذكر فيكتور تانغرمان في تقرير نشره موقع Futurism "بعد خسارة بلغت 40 مليون دولار إثر محاولة فاشلة لإطلاق نظارات تسجيل فيديو قبل نحو عقد من الزمن، وإخفاق عدة نسخ لاحقة في تحقيق أي انتشار، تضاعف شركة "سناب" رهانها بطرح نظارات باهظة الثمن للواقع المعزز أطلقت عليها اسم سبيكس Specs ".

النظارات التي كُشف عنها خلال عرض توضيحي يوم الثلاثاء، تأتي بسعر فلكي يبلغ 2195 دولاراً، وتتميز بحجم ضخم غير معقول، وهو خيار تصميمي أثار موجة عارمة من التهكم على منصات التواصل الاجتماعي. 

إطلالة شبيغل وسخط المغردين

خلال مؤتمر تقني لاحق في كاليفورنيا، ظهر إيفان شبيغل، الرئيس التنفيذي لشركة "سناب"، مرتادياً النظارات الضخمة التي تتميز بإطار كبير يشبه الرسوم المتحركة مع عدسات عاكسة، لا تحجب على ما يبدو حقيقة أن من يرتديها يتعرض لوابل من المعلومات البصرية المستمرة.

وعلق أحد المستخدمين على منصة إكس قائلاً: يمكنني الشعور بالصداع وألم الأذن بمجرد النظر إليها. في حين جادل آخر: تبدو مثل نظارات ثلاثية الأبعاد في سينما آيماكس. وكتب مستخدم آخر بحدة: من يا ترى صمم هذا المسخ؟ 

زلزال في البورصة وصدمة المستثمرين

لم يكن المستثمرون أقل استياءً من رواد العالم الافتراضي، حيث هوت أسهم "سناب" بنسبة تقارب 30% عقب إعلان يوم الثلاثاء، في صفعة واقعية قاسية لمنصة التواصل الاجتماعي التي تواجه صعوبات جمة وتكافح للبقاء في دائرة المنافسة. 

وعود "حقبة الحوسبة الجديدة" أمام واقع مرير

تسوق "سناب" للنظارات الجديدة كوسيلة لمساعدة الناس على التواصل بشكل أعمق مع بعضهم البعض، حيث أعلن شبيغل عن بداية حقبة جديدة في عالم الحوسبة. ويمكن لنظارات Specs إظهار الاتجاهات أو الإجابة عن أسئلة حول ما ينظر إليه المستخدم، وهو أسلوب بات مألوفاً ومكرراً في هذا المجال.

لكن بالنظر إلى السعر الفلكي للمنتج وتصميمه الغريب، فإن الشكوك تحوم حول إمكانية تحول Specs إلى منتج استهلاكي سائد.

وفي هذا السياق، صرح بن هاطون، محلل الأسواق في مؤسسة  CCS Insight، لهيئة الإذاعة البريطانية BBC: على الرغم من الميزات والتجارب المثيرة للإعجاب التي توفرها سبيكس، فإن النظارات التي تفخر ببطارية تدوم لأربع ساعات فقط من الاستخدام المختلط مع تصميم ضخم، لن تحل محل الهاتف الذكي في أي وقت قريب. 

توقيت سيء وأزمة خصوصية تلوح في الأفق

توقيت "سناب" في طرح المنتج يبدو سيئاً للغاية، إذ يأتي الإعلان في وقت تكافح فيه شركة Meta  لاحتواء أزمة علاقات عامة كبرى جراء مخاوف الخصوصية التي تلاحق نظاراتها الذكية، وجهودها المثيرة للجدل لدمج تقنية التعرف على الوجوه.

وتعهد شبيغل بأن الخصوصية يجب أن تكون مدمجة منذ البداية، مؤكداً أن سبيكس لن تنجح إلا إذا وثق الناس بها، رغم أنه لم يتضح بعد كيف سيترجم هذا الوعد على أرض الواقع. 

منتج ولد ميتاً

باختصار، وبعد عدة محاولات فاشلة لإطلاق نظارات ذكية، تواجه "سناب" معركة شاقة للغاية تكاد تكون مستحيلة. وفي ظل ردود الفعل العنيفة عبر الإنترنت واستياء المستثمرين العارم، يبدو أن نظارات سبيكس الضخمة قد ولدت ميتة بالفعل.