القاهرة : ترجمة أكف .

حدد المؤسس والرئيس التنفيذي لموقع فيسبوك مارك زوكربيرج أهم انجازات عام 2018، مؤكدا أن التحدى الشخصي له كان منع التدخل في الانتخابات ، ووقف انتشار خطاب الكراهية والمعلومات الخاطئة .

وقال مارك "بالنسبة لعام 2018 ، كان تحدي الشخصي هو التركيز على معالجة بعض أهم القضايا التي تواجه مجتمعنا - سواء كان ذلك منع التدخل في الانتخابات، أو وقف انتشار خطاب الكراهية والمعلومات الخاطئة ، والتأكد من أن الناس يسيطرون على معلوماتهم ، ويضمنون الخدمات لتحسين رفاهية الناس. في كل من هذه المجالات ، أنا فخور بالتقدم الذي حققناه".

تغيير الحمض النوري

أضاف زوكربيرج "نحن شركة مختلفة للغاية اليوم عما كنا عليه في عام 2016 ، أو حتى قبل عام. لقد غيرنا بشكل أساسي الحمض النووي الخاص بنا للتركيز أكثر على منع الضرر في جميع خدماتنا، وقمنا بشكل منهجي بتحويل جزء كبير من شركتنا إلى العمل على منع الضرر. لدينا الآن أكثر من 30،000 شخص يعملون في مجال السلامة ويستثمرون مليارات الدولارات في الأمن سنويا".

وتابع مارك "ولكي نكون واضحين ، فإن معالجة هذه القضايا أكثر من مجرد تحدٍ لمدة عام واحد. ولكن في كل مجال من المجالات التي ذكرتها ، أنشأنا الآن خططًا متعددة السنوات لإصلاح أنظمتنا، ونحن بصدد تنفيذ هذه الطرق. في الماضي ، لم نركز على هذه القضايا بقدر ما كنا بحاجة إليها ، لكننا الآن أكثر استباقية".

وأكد مؤسس فيسبوك أن "هذا لا يعني أننا سنلتقط كل ممثل سيء أو محتوى سيء ، أو أن الناس لن يجدوا المزيد من الأمثلة عن أخطاء الماضي قبل أن نحسن أنظمتنا. بالنسبة لبعض هذه القضايا ، مثل التدخل في الانتخابات أو الكلام الضار ، لا يمكن حل المشاكل تمامًا. إنها تحديات ضد الأعداء المتطورين والطبيعة البشرية حيث يجب علينا العمل باستمرار من أجل البقاء في المستقبل. لكن بشكل عام ، قمنا ببناء بعض أكثر الأنظمة تطوراً في العالم لتحديد وحل هذه المشكلات ، وسنواصل تحسينها على مدار السنوات القادمة".

تحسينات وتغييرات

وعدد زوكربيرج التحسينات والتغييرات التي قام بها فيسبوك هذا العام ، وأهمها:

"لمنع التدخلات الانتخابية ، قمنا بتحسين أنظمتنا لتحديد الحسابات المزيفة والحملات الإعلامية المنسقة التي تستأثر بالكثير من التدخلات - الآن نزيل الملايين من الحسابات المزيفة كل يوم. لقد دخلنا في شراكة مع المدققين في البلدان حول العالم لتحديد المعلومات الخاطئة وتقليل توزيعها. وأنشأنا معيارًا جديدًا للشفافية الإعلانية حيث يمكن لأي شخص الآن رؤية جميع الإعلانات التي يشغلها المعلن لجماهير مختلفة. أنشأنا لجنة مستقلة للأبحاث الانتخابية لدراسة التهديدات وأنظمتنا لمعالجتها، ودخلنا في شراكة مع الحكومات وأجهزة إنفاذ القانون في جميع أنحاء العالم للتحضير للانتخابات".

أنظمة الذكاء الاصطناعي

وتابع مؤسس فيسبوك قائلا "من أجل إيقاف انتشار المحتوى الضار ، قمنا ببناء أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحديد المحتوى المتعلق بالإرهاب وخطاب الكراهية، وغير ذلك من المعلومات حتى يراها أي شخص تلقائيًا. تعمل هذه الأنظمة على تقليل 99٪ من المحتوى المرتبط بالإرهاب الذي نزيله حتى قبل أن يبلغه أي شخص على سبيل المثال. قمنا بتحسين "آخر الأخبار" لتعزيز الأخبار من المصادر الموثوقة.

نعمل على تطوير أنظمة لتقليل توزيع محتوى الشريط الأخباري تلقائيًا ، بما في ذلك الإثارة والتضليل. لقد تضاعف حجم فريق مراجعة المحتوى لدينا 3 مرات للتعامل مع الحالات الأكثر تعقيدًا التي لا تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي الحكم عليها.

وأنشأنا نظامًا للالتماسات عندما نتخذ قرارات خاطئة، ونعمل على إنشاء هيئة مستقلة يمكن للناس تقديم التماس بشأنها والتي ستساعد في تحديد سياساتنا، وبدأنا في إصدار تقارير الشفافية بشأن فعاليتنا في إزالة المحتوى الضار. كما بدأنا العمل مع الحكومات ، كما هو الحال في فرنسا ، لإنشاء لوائح فعّالة للمحتوى لمنصات الإنترنت".

مراجعة التطبيقات

أكد مارك أنه "للتأكد من قدرة الأشخاص على التحكم في معلوماتهم ، قمنا بتغيير النظام الأساسي لمطوّري البرامج لدينا لتقليل كمية المعلومات التي يمكن للتطبيقات الوصول إليها - بعد التغييرات الرئيسية التي أجريناها بالفعل  عام 2014 للحد بشكل كبير من إمكانية الوصول التي من شأنها أن تمنع مشاكل مثل ما رأيناه مع كامبردج أناليتيكا من الحدوث اليوم.

طرحنا ضوابط جديدة في جميع أنحاء العالم وطلبنا من الجميع التحقق من إعدادات الخصوصية، وقمنا بتقليل بعض معلومات الجهات الخارجية التي نستخدمها في أنظمة الإعلانات، وبدأنا في بناء أداة "مسح المحفوظات" التي ستمنح الناس مزيدًا من الشفافية في سجل التصفح الخاص بهم وتسمح للأشخاص بمسحها من أنظمتنا،وواصلنا تطوير خدمات تبادل ومشاركة سريعة ومشفرة والتي نعتقد أنها ستكون الأساس لكيفية تواصل الناس في المستقبل".

رفاه الناس

قال مارك "للتأكد من أن خدماتنا تعمل على تحسين رفاه الناس ، أجرينا بحثًا وجد أنه عندما يستخدم الأشخاص الإنترنت للتفاعل مع الآخرين ، فإن ذلك يرتبط بجميع الجوانب الإيجابية للرفاهية التي تتوقعها ، بما في ذلك المزيد من السعادة والصحة والشعور أكثر اتصالا ، وهلم جرا، ولكن عندما تستخدم الإنترنت لاستهلاك المحتوى بشكل سلبي ، فهذا لا يرتبط بهذه التأثيرات الإيجابية نفسها.

واستنادًا إلى هذا البحث ، قمنا بتغيير خدماتنا لتشجيع التفاعلات الاجتماعية المجدية بدلاً من الاستهلاك السلبي، وأدى أحد التغييرات التي أجريناها إلى تقليل عدد مقاطع الفيديو التي يشاهدها الأشخاص بمعدل 50 مليون ساعة في اليوم. في المجموع ، وأدت هذه التغييرات عن قصد إلى تقليل المشاركة والإيرادات".