القاهرة : سوشيال ميديا .

أقرت شركة جوجل Google أمس أن موظفيها يمكنهم الوصول إلى سجلات مساعد Google، بعد الكشف عن ذلك في القناة الإعلامية البلجيكية VRT.

وكان تقرير لقناة البرودكاست البلجيكية VRT NWS أن هنالك موظفين يقومون بالاستماع للأوامر الصوتية والتسجيلات العشوائية أيضاً التي يطلبها مستخدم مساعد قوقل .

اختراق الخصوصية

أوضح التقرير أن وصول قوقل لهذه المعلومات جاء على إثر موافقة المستخدم على سياسات الخصوصية لاستخدام الجهاز (قوقل هوم) على سبيل المثال المدعوم بمساعدها الذكي، وكانت موافقة المستخدم على هذه السياسات بمثابة مفتاح الوصول لخصوصيته والاستماع لتسجيلاته من قبل قوقل، دون إشارة واضحة منها للعامل البشري المراقب أو المستمع لها إن صح التعبير.

وقال المتحدث الرسمي باسم قوقل أن نسبة التسجيلات التي يتم الاستماع إليها بواسطة المتعاقدين لا تتجاوز 0.2% من إجمالي التسجيلات التي يتم نسخها، حيث أنها لا تحوي أي معلومات تعريفية حول المستخدمين.

اتهام أمازون

وقبل Google ، تعرضت Amazon للانتقاد بالفعل بعد الكشف عن أن هناك موظفون مكلفون بالاستماع إلى المحادثات الخاصة ، وفقًا للشركة ، وعللت ذلك بالرغبة في تحسين النظام.

وذكر  تقرير أن أمازون هي الأخرى قامت بنفس الشيء، حيث أن مساعداتها المنزلية (أمازون ايكو) تقوم بتسجيل الأوامر الصوتية التي يطلبها المستخدم، ومن ثم ترسلها لمتعاقدين مع الشركة ليستمعوا إليها، بغرض تحسين  نظم الذكاء الاصطناعي المستخدم في إدارة نظامها الصوتي.

يذكر أن مساعد جوجل  Google Assistant هو مساعد شخصي ذكي تم تطويره بواسطة Google وتم الإعلان عنه في مؤتمر مطوري جوجل  Google I/O في مايو 2016.

 الخدمات الإلكترونية

من أبرز الخدمات الإلكترونية التي يمكن أن تقدمها هذه الأداة الذكية للمستخدم:

1ـ  الاستماع إلى الأخبار والموسيقى:

يمكن الاعتماد على مساعد "غوغل" المنزلي في الاستماع إلى نشرات الأخبار أو الموسيقى عبر الإنترنت، حيث يمكن للمستخدم توجيه أمر صوتي للجهاز ليشغل الأخير أغنية محددة في "يوتيوب" أو نوعا معينا من الموسيقى، أو يقرأ عناوين الأخبار الموجودة في موقع معين على الإنترنت.
Video Player

2ـ معرفة حالة الطقس:

يمكن لمستخدم مساعد "غوغل" المنزلي توجيه أمر صوتي للمساعد وسؤاله عن حالة الطقس في المكان أو المدينة التي يعيش فيها، ليتواصل المساعد مع تطبيقات "غوغل" ويجلب للمستخدم تلك المعلومات.

3 ـ استعمال المساعد كمنبه:

يمكن استخدام هذه الأداة الذكية كمنبه متطور لإيقاظك في الصباح، والمميز فيها هو أنك تستطيع إيقاف نغمة التنبيه عبر الأوامر الصوتية دون الحاجة للنهوض من السرير.
Video Player

4 ـ الاطلاع على أحدث الأفلام المعروضة:

يمكن للشخص توجيه أوامر صوتية لمساعد "غوغل" المنزلي وسؤاله عن الأفلام المعروضة في دور السينما، ليبحث المساعد في الإنترنت ويذيع المعلومات بالتفصيل للمستخدم.