القاهرة : الأمير كمال فرج.

بدأ عملاق التسوق الألكتروني Amazon.com Inc بتصنيف المنتجات التي تبيعها بعض الشركات على أنها "علامات تجارية كبرى" ، وهي الخطوة التي يمكن تنفيذه اعلى نطاق واسع تخفف من حدة التوتر بين شركة التجزئة العملاقة على الإنترنت والشركات ذات الاسماء الكبيرة التي تستخدم لتحديد المواقع المواتية لدى تجار التجزئة من الطوب وقذائف بائع التجزئة.

ذكر تقرير نشرته وكالة bloomberg أن "شركة Marketplace Pulse ، وهي شركة أبحاث تجارة إلكترونية في نيويورك يوم الجمعة ، أعلنت إن شركة أمازون قامت بإلصاق علامة تجارية "top brand أعلى علامة" على منتجات مثل Speedo ، وNew Balance ، و Under Armor ،  و Fruit of the Loom في بعض نتائج البحث عن المنتجات".

تصنيف المنتجات

أكدت متحدثة باسم أمازون أن الشركة تختبر العلامة على عناصر الأزياء ، مستندةً إلى العلامات التجارية المشهورة لدى العملاء، مشيرة إلى أن العلامات التجارية لا تدفع ثمن ذلك.

تقوم شركة أمازون بالفعل بتصنيف بعض المنتجات "best sellers الأكثر مبيعًا" أو "اختيار أمازون Amazon’s Choice" ، وهي تسميات تقول الشركة إنها تأخذ في الاعتبار عوامل مثل التوافر ومراجعات العملاء والتسعير. يقول المحللون إن المتسوقين غالباً ما يرون علامات مثل المصادقة ، والتي يمكن أن تعزز المبيعات.

المعايير التي تستخدمها أمازون لتحديد المنتجات التي تكتسب هذه الشارات جذبت انتباه النقاد والمسؤولين الحكوميين وسط تركيز متجدد على القوة السوقية للمنصات الإلكترونية.

 يقول النقاد إن "المنطق وراء هذه العلامات ليس شفافًا دائمًا للمستهلكين أو العلامات التجارية" ويخشون من أن تستخدمها أمازون لدعم مجموعتها المتنامية من العلامات الخاصة.

 شارات التحقق

في أحد التدوينات التي نشرت يوم الجمعة ، قال جوزاس كازيوكيناس Juozas Kaziukenas المدير التنفيذي لـ Marketplace Pulse التي تجمع بيانات عن أسواق التجارة الإلكترونية ، إن "العلامة التجارية العليا يمكن أن تعمل بشكل يشبه إلى حد كبير شارات التحقق من الحساب التي تستخدمها إنستجرام أو تويتر ، والتي صممت لتوضيح الشرعية.

وأضاف كازيوكيناس إن "الملصق ، إذا تم تنفيذه ، يمكن أن يكون "له تأثير كبير على كيفية تحديد المتسوقين للمنتجات التي يجب شراؤها" ، أو كيف تتنافس العلامات التجارية مع منتجات أرخص ذات علامة تجارية خاصة".

تعزيز التجارة الإلكترونية

تمثل شركة أمازون حوالي 40٪ من المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ، وفقًا لـ EMarketer Inc، وهي شركة تابعة لبحوث السوق  وقد عززت نمو التجارة الإلكترونية. لكن العروض الرقمية المجانية للجميع قلصت من شأن بعض المستهلكين الذين يستهدفون أسماء تجارية كبيرة.

وأظهرت الأبحاث التي أجراها Marketplace Pulse في وقت سابق من هذا العام أن "منتجا واحدًا تقريبًا من كل 5 منتجات على أمازون يتضمن علامة تجارية شهيرة ؛ وفي أكثر الأحيان ، كان العملاء راضين عن تصفح كتالوج أمازون".

لطالما اشتكى صناع السلع الاستهلاكية من أن السوق التجارية لأمازون Amazon’s Marketplace ، التي تسمح للبائعين المستقلين بإدراج منتجاتهم على أمازون ، فتحت الباب أمام التزوير على نطاق واسع.

استجابت شركة أمازون وعدلت برامجها المصممة لإعطاء مالكي العلامات التجارية مزيدًا من التحكم في كيفية ظهور منتجاتهم على الموقع ، بما في ذلك القدرة على حذف بعض القوائم المشبوهة أو إبلاغهم بالشركة.