القاهرة : الأمير كمال فرج .

الإستراتيجية الرقمية التي تستخدمها بشكل متزايد الشركات الأمريكية، تمنح قادة تكنولوجيا المعلومات سلطة جديدة داخل المنظمات، ونتيجة لذلك، غالبا ما يكون لدى كبار مسؤولي التكنولوجيا والبيانات والمعلومات المكلفون بقيادة جهود التحديث، إمكانية الوصول المباشر إلى الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة - أحيانًا للمرة الأولى.

هذا يعني أيضًا أنهم ملزمون بتعلم كيف يصبحون قادة متعددين في وظائف محتلفة، ولا يزالون قادرين على التحدث بلغة يديرها المسؤولون التنفيذيون في مجال الأعمال وتفهمها قطاعات مثل المبيعات وعمليات سلسلة التوريد والموارد البشرية.

للمساعدة في إحداث هذا التحول ، يلجأ العديد من مدراء المعلومات (CIOs) ، و CDOs ، و CTOs إلى كتب الإدارة والاستراتيجية لتكملة فرص التعليم والتدريب الأخرى.

صحيفة Business Insider طلبت من عدد من القادة في مجموعة من الصناعات تقديم توصياتهم لرؤساء التكنولوجيا الذين يأملون في أن يقودوا يومًا ما جهودهم الخاصة في التحول الرقمي.


1 ـ  Brave New Work عمل شجاع جديد | آرون ديجنان   Aaron Dignan :

يقول جيم فاولر ، كبير المسؤولين التقنيين في Nationwide ، إن السبب الرئيسي في كتاب ديجنان حول إزالة الحواجز التنظيمية هو أن الانقطاع ليس مجرد فائدة للشركات الرقمية الأولى ، إنه ضروري.

تم بناء الكثير من الممارسات التي نمارسها في الأعمال اليوم من عالم كان لديك فيه تجارب وظيفية". "إذا كنت على استعداد لتفجير ذلك وتفجير البيروقراطية، يمكنك أن تكون منظمة أكثر بساطة".

2 ـ "آلات التنبؤ: الاقتصاد البسيط للذكاء الاصطناعي Prediction Machines : The Simple Economics of Artificial Intelligence | أجاي أغراوال وجوشوا جان وآفي جولدفارب Ajay Agrawal, Joshua Gans, and Avi Goldfarb :

يتناول كتاب الثلاثي الأساتذة الكنديين التأثير التنظيمي والاقتصادي للذكاء الاصطناعي. وهو يوضح ، على سبيل المثال ، كيف ستستخدم أمازون في نهاية المطاف الذكاء الاصطناعي لتحديد ما يريده العميل وشحنه دون أن يضطر شخص ما إلى تقديم طلب، ومع ذلك ، لن يعمل مثل هذا النظام إلا عندما يجد عملاق التجارة الإلكترونية طريقة مجدية من الناحية المالية وصديقة للمستهلكين للتعامل مع العوائد.

هذا نوع من التبصر في كيفية تغيير التكنولوجيا المتقدمة للمنظمات، ومع ذلك ، يتم استكشافه في جميع أنحاء الكتاب بلغة يمكن الوصول إليها في جميع مستويات المعرفة، وهذا هو السبب الرئيسي وراء توصية فاولر من هارفارد بيزنس ريفيو برس بكتاب "آلات التنبؤ".

يقول فاولر إن "المؤلفين يصفون بعبارات بسيطة حقا لقائد أعمال كيف أن الذكاء الاصطناعى يغير الشركة التي نمضي بها قدما".

3 ـ "التفكير ، بسرعة وبطء  Thinking, Fast and Slow |  دانيال كانيمان  Daniel Kahneman :

يفحص كتاب كانيمان، الذي صدر عام 2011، الأنواع المختلفة من التفكير الإنساني - الجانب الأسرع والأكثر عاطفية ، والجانب الأكثر منطقية، إنه يحلل كيف أن هذين الجانبين من القرارات الدماغية تحدد النجاح أو الفشل.

بالنسبة ليورجن مولر، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة SAP للبرامج الألمانية ، يمكن تطبيق التعاليم لتحسين الأداء في مهام العمل اليومية. يقول "اعتماد هذه المعرفة في العروض التقديمية والاتصالات والمحادثات يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا".

 
4 ـ  بحث الرجل عن المعنى  Man's Search for Meaning  | فيكتور فرانكل  Viktor Frankl :

أدرج القراء قصة تجربة فرانكل في أربعة معسكرات اعتقال خلال الحرب العالمية الثانية وفقدان عائلته - بما في ذلك زوجته الحامل - على قائمة القراء في استطلاع أجرته مكتبة الكونغرس عام 1991 كواحد من أكثر عشرة كتب نفوذاً على الإطلاق.

بينما لا يمكننا التحكم في ما يحدث لنا ، فإننا مسؤولون عن ردود أفعالنا على المواقف. هذا ما يجعله "أفضل كتاب على الإطلاق" الذي قرأه شميم محمد، وقال  "أعلم أننا في بعض الأحيان نتورط في مشاكل وتحديات ، لكن لدينا سيطرة على كيفية الرد".

 
5 ـ تسريع: علم البرمجيات النحيلة وديف أوبس: بناء وتوسيع منظمات التكنولوجيا عالية الأداء    Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps: Building and Scaling High Performing Technology Organizations | نيكول فورسغرن وجيز هامبل وجين كيم  Nicole Forsgren, Jez Humble, and Gene Kim :

DevOps هي ممارسة تستخدم الأتمتة لتقليل عبء عمل الموظف ، وفي نهاية المطاف ، تسريع الوقت المستغرق لتطوير تطبيقات جديدة، إنه نظام شائع يروج له المسؤولون التنفيذيون في الشركات الذين يدفعون أجندة "الرقمية أولاً" ويحاولون توحيد العمليات ، مثل الأمن أو الصيانة ، عبر المؤسسة لتقليل الحاجة إلى الازدواجية.

في كتابهم لعام 2018 ، تبحث فورسغرن وهامبل وكيم في كيفية صياغة أداء فرق البرمجيات في إطار هذا النموذج الجديد، وكيفية زيادة الإنتاج.

يقول شميم محمد إن "شركة CarMax نجحت في التحديث التكنولوجي التي قادته، حيث اعتمدت اعتمادًا كبيرًا على DevOps لزيادة السرعة ووتيرة الابتكار، هذا الكتاب أنصح كل مدير إداري ، وكل شخص في التكنولوجيا بأن يقرأه" .

6 ـ  الحقيقة الكاملة : 10 أسباب نرتكبها حول العالم - ولماذا تكون الأمور أفضل مما تعتقد Fact ful ness: Ten Reasons We're Wrong About the World — and Why Things Are Better Than You Think" |  هانز روزلينج  Hans Rosling:

نال كتاب روزلينج - الذي صدر بعد وفاته عام 2017 بمساعدة ابنه وزوجته - إشادة من بيل وميليندا غيتس ، إلى جانب الرئيس الأميركي السابق باراك أوباما.

في هذا الكتاب ، يدرس المؤلف السبب في أن العواطف يمكن أن تقود البشر إلى تشويه الطريقة التي ننظر بها إلى العالم ، مما يقوض في النهاية الإنجازات الكبيرة مثل الدخل والتحسينات التعليمية في المناطق الأكثر فقراً.

قال مارك مايبيري ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في ستانلي بلاك آند ديكر أن "كتاب روزلينج يدور حول تحديك لتغيير طريقة تفكيرك النقدي، سيظهر لك التاريخ بطريقة مرئية ، مع تحليلات البيانات والرسومات التي ستغير نظرتك للعالم".

7 ـ  التأثير بلا سلطة Influence Without Authority  | آلان كوهين وديفيد برادفورد  Allan Cohen and David Bradford :
 
مهمة قادة التكنولوجيا لا تقل أهمية عن دور عنوان الشركة C-Suite ، يجب أن يكون لديهم القدرة على التأثير على الأفراد في جميع أنحاء المؤسسة لضبط السلوكيات طويلة الأمد.

على الرغم من أن الحاجة إلى المشاركة كانت دائمًا ذات أهمية قصوى، إلا أنها الآن أكثر أهمية حيث تحاول المنظمات القديمة القيام بتغييرات شاملة للثقافة، لتشجيع المزيد من التعاون المتبادل بين الفرق في محاولة لتحفيز الابتكارات الجديدة.

يحلل كوهين وبرافورد أفضل السبل للحصول على الدعم من هؤلاء الأفراد الذين لا تشرف عليهم. إنه كتاب مثالي لمديري المعلومات، أو مديري الإدارات ، أو مديري المشتريات ، الذين لم يعودوا يديرون الآن فرق تكنولوجيا المعلومات أو التكنولوجيا فقط ، ولكنهم يعملون مع رواد في أقسام مثل تطوير المنتجات والتمويل والقانون.

بالنسبة لشركة مايبيري Maybury ، فإن "الكتاب يعلمنا كيفية تحفيز الناس "بنزاهة" واختيار "الأشخاص المناسبين وإعطاء الأذونات الصحيحة" بحيث تتغلغل هذه الثقافة في نهاية المطاف في جميع أنحاء الشركة".

8 ـ القائمة المرجعية The Checklist Manifesto |  أتول جواندي Atul Gawande :
 
تعد أفكار جواندي من الرؤى التي استغلها جي بي مورغان تشيس، وأمازون، وبيركشاير هاثاواي لقيادة مشروع الرعاية الصحية الذي لا يزال غامضًا نسبيًا.

في "القائمة المرجعية"، يحدد الكاتب كيف أن الخطوة البسيطة للغاية المتمثلة في إنشاء قائمة "مهام" يمكن أن تساعد في تحقيق التوازن بين حياتنا. يقول جواندي إن قوائم المراجعة يمكن أن تساعد في معالجة بعض أكثر المشاكل تعقيدًا ، مثل كيفية تحسين نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.

بينما تم نشره عام 2011 ، يواصل ريان سوليفان ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في أنجي بيكادور الاعتماد على تعاليم الكتاب، يقول سوليفان "يعلم الكتاب بشكل لا يصدق كيفية اختصار المشكلات المعقدة إلى قوائم مراجعة بسيطة وقابلة للتكرار، وكيف يمكن أن يحسن ذلك النجاح بشكل كبير".

9 ـ طغيان الكلمات  The Tyranny of Words | ستيوارت تشيس Stuart Chase :

نُشر كتاب تشيس ، الذي نُشر عام 1959 ، قبل وقت طويل من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، ليقدم كيفية التواصل ، كيف يكون أكثر دقة في المحادثة

يقول ريان سوليفان ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في أنجي بيكادور لسوليفان ، إن "هذا الكتاب يطرح فكرة أن "الخطاب والمعنى يخضعان بسهولة للتفسير والقدرة على الواقعية، وهذا المفهوم بالغ الأهمية في التحولات الرقمية، حيث إن قادة التكنولوجيا ومهندسي البرمجيات وغيرهم مطالبون بشكل متزايد بالتواصل مع جوانب العمل التي قد لا يكونون معتادين على التحدث معهم، وهذا أحد الأسباب وراء قيام المديرين التنفيذيين بنسخ نهج أمازون في تطوير المنتج الذي يجبر المهندسين على وضع أنفسهم في أذهان المستهلك النهائي".

يقول سوليفان: "من احتياجات العملاء ، إلى جمع المتطلبات ، إلى التنفيذ ، من الأهمية بمكان أن يكون هناك اتصال واضح وموجز ، حيث يمكن لأصغر الشخصيات أن تتحول إلى أخطاء كبيرة".