دبي : الأمير كمال فرج .

شركة أمازون Amazon وأبل Apple ليستا الشركات التقنية العملاقة الوحيدة التي تتطلع إلى السوق المصرفية الاستهلاكية. ألفابيت من جوجل Google أيضا، حيث نقلت صحيفة وول ستريت جورنال عن مصدر مطلع أن عملاق البحث على الإنترنت يستعد لإطلاق الحسابات الجارية عام 2020.

وذكر تقرير نشرته مجلة forbes أن "المشروع الذي يتم تحت عنوان ذاكرة التخزين المؤقت. تعمل جوجل من خلاله مع سيتي جروب Citigroup ، وإتحاد ستانفورد الائتماني الفيدرالي Stanford Federal Credit Union للتعامل مع حسابات شركة الإنترنت العملاقة.

فحص الحساب

قال قيصر سنجوبتا ، وهو مسؤول تنفيذي في جوجل للصحيفة ، أن فحص الحساب وسيلة لمساعدة المزيد من الأفراد على إجراء المعاملات عبر الإنترنت. إذا تمكنا من مساعدة المزيد من الأشخاص على القيام بالمزيد من الأشياء بطريقة رقمية عبر الإنترنت ، فهذا مفيد للإنترنت ومفيد لنا".

 بالإضافة إلى تمكين الأشخاص من القيام بالمزيد عبر الإنترنت ، يمنح حساب التحقق جوجل إمكانية الوصول إلى الكثير من المعرفة حول السلوك المالي للعملاء وخيارات الشراء.

أخبر سنجوبتا صحيفة وول ستريت جورنال أن جوجل لن تشارك البيانات التي تجمعها مع المعلنين أو الجهات الخارجية، ولكن باستخدام البيانات ، ستتمكن جوجل من إنشاء منتجات تهم عملائها. لتبرز من عشرات من  التطبيقات أو العمليات أو المنتجات أو نماذج الأعمال الجديدة في صناعة الخدمات المالية  التي تقدم بالفعل فحص الحسابات.

وفيما تخطط جوجل لطبقة الميزات الأخرى مثل برنامج الولاء. لا تزال لم تقرر ما إذا كانت ستتقاضى رسومًا أو يجعله حسابًا مجانيًا يبرز من المنافسين.

بالنسبة إلى سيتي جروب، وإتحاد ستانفورد الائتماني الفيدرالي، تعني الشراكة أنها تتيح الوصول إلى العملاء الأصغر سناً الذين لا يحتمل أن يتعاملوا مع أحد اللاعبين التقليديين. بفضل إنتشار البنوك الرقمية، اعتاد المستهلكون، وخاصة الشباب منهم ، على الخدمات المصرفية الرقمية ، حيث احتضنوا التكنولوجيا المتقدمة بأرقام قياسية.

رد الفعل

ليس من الواضح كيف سيكون رد فعل المستهلكين على العرض الجديد المقدم إلى جوجل، كما يخضع نظرائها في مجال التكنولوجيا لمزيد من التدقيق حول كيفية تعاملهم مع بيانات المستهلك. وهذا يجعل تقديم المنتجات المالية عملية بيع أكثر صعوبة.

للتغلب على أي مخاوف ، تقدم جوجل حساب التحقق باسم سيتي جروب، وإتحاد ستانفورد الائتماني الفيدرالي بدلاً من حسابها. وفيما ذهبت أبل في اتجاه مختلف مع بطاقة أبل التي أطلقتها هذا الصيف. تعاونت شركة آيفون مع شركة جولدمان ساكس لتقديم بطاقة الائتمان ولكنها وصفتها بأنها منتج من منتجات أبل.

لكن رد الفعل ضد شركات التكنولوجيا يتصاعد ، مما أضر بجهودها للتوسع في الأسواق المالية. شركة فيسبوك هو أحدث مثال. حيث تواجه حملتها لإطلاق عملة رقمية يطلق عليها "ليبرا" تمحيصًا شديدًا من جانب الجهات التنظيمية التي تطالب بوقف المشروع. وكان لجوجل نصيبها من الجدل حول ممارسات البيانات والتي يمكن أن تسبب الشكوك حول سلامة بياناتهم مع المنتج.

المدفوعات الرقمية

مع ذلك ، فإن انتقال جوجل إلى الخدمات المصرفية ليس مفاجئًا لأنه يوفر بالفعل للعملاء القدرة على إجراء مدفوعات رقمية عبر Google Pay ومحفظتها في جوجل . تتيح هذه المنتجات أيضًا للمستخدمين تتبع المدفوعات وإرسال الأموال إلى العائلة والأصدقاء.

يراهن جوجل على أن تقديم حساب التحقق سيكون له صدى أكبر من بطاقة الائتمان مثل بطاقة أبل، ويقال إن أمازون تسير في مسار حساب التحقق أيضًا، مع ظهور تقارير العام الماضي بأنها كانت تجري محادثات مع البنوك حول طرح منتج للحساب الجاري.

على الرغم من أن عمالقة التكنولوجيا لديهم القوة والتمويل لمتابعة السوق المصرفية للمستهلكين ، إلا أنه ليس من الواضح ما إذا كان المستهلكون على استعداد لتسليم المزيد من بياناتهم إلى شركة تكنولوجيا كبيرة ، والتي لها سجل حافل مشكوك فيه عندما يتعلق الأمر بحمايتها.

معارضة سياسية

أكد كوين  Cowen وهو بنك استثماري أمريكي متعدد الجنسيات وشركات خدمات مالية أن من المحتمل أن تواجه خطط جوجل لطرح خدمة فحص الحساب "معارضة سياسية شديدة" وسط مخاوف بشأن خصوصية المستهلك .

وذكر تقرير نشرته وكالة bloomberg أن "المحلل جاريت سيبرغ كتب في مذكرة إن "هناك جدال حقيقي حول ما إذا كانت التكنولوجيا الكبرى أو البنوك الكبرى أكثر سمية من الناحية السياسية في واشنطن". "لا نرى كيف أن الجمع بين الاثنين سيجعل إما أقل إثارة للجدل".

أشار سيبرغ إلى "الفحص المكثف" الذي يهدف إلى جهود تقنية كبيرة أخرى لاقتحام الخدمات المالية. واستشهد بالتركيز العالمي على تحقيقات العملة المستقرة المقترحة في فيسبوك ليبرا والتمييز الجنسي في بطاقة جولدمان آبل الائتمانية.

وتوقع سيبرغ عقد جلسات استماع أمام لجان الخدمات المصرفية في مجلس الشيوخ والخدمات المالية في مجلس النواب ، ربما في شهر ديسمبر، مشيرا إلى إن الكونجرس سيحارب حساب جوجل ـ سيتي فحص الحساب  Google-CIT Checking Account

وقال سيبرغ ، "من غير المرجح أن تمنع واشنطن الشراكة في النهاية ، ولكنها قد تخضعها لإشراف "فيدرالي" و "حكومي" مكثف ، متسائلاً ما إذا كان "الضغط السياسي والتنظيمي يستحق فوائد الجهد المشترك".