دبي : الأمير كمال فرج .

تستعد أمازون لافتتاح محلات السوبر ماركت والمتاجر المنبثقة من أمازون جو Amazon Go ، وهو توسيع لطموحات الشركة غير النقدية "بدون كاشير"، والتي تشمل توظيف التكنولوجيا لخدمة تجار التجزئة الآخرين.

وتعد Amazon Go سلسلة من المتاجر الصغيرة في الولايات المتحدة التي تديرها أمازون، حيث يوجد 18 موقعًا مفتوحًا ومعلنًا في سياتل وشيكاغو وسان فرانسيسكو ومدينة نيويورك اعتبارًا من 2019.

تعميم تجربة جو

ذكر تقرير نشرته وكالة  bloomberg "تجربة المتاجر الجديدة لأمازون يمكن تعميمها في أقرب وقت ممكن في الربع الأول من عام 2020 ، وفقًا لشخص مطلع على المشروع. تقوم أمازون باختبار سوبر ماركت مجهز بتقنية جو Go في مساحة تبلغ 10.400 قدم مربع للبيع بالتجزئة في منطقة كابيتول هيل Capitol Hill بمدينة سياتل الأمريكية".

توسعة تجربة Go أحدث محاولة لعملاق التجارة الإلكترونية للتنافس في صناعة البقالة التي تبلغ تكلفتها 900 مليار دولار،  وربما في مناطق أخرى للبيع بالتجزئة أيضًا.

أعلنت الشركة التي تدير بالفعل سلسلة هول فودز ماركت Whole Foods Market الأسبوع الماضي خططًا لإطلاق علامة تجارية منفصلة للسوبر ماركت ، تبدأ من موقع في حي وودلاند هيلز الراقي في لوس أنجلوس. سيكون لتلك المتاجر صرافون بشريون.

الخطة التي لم يتم الإبلاغ عنها سابقًا لتوسيع Go تحيي رؤية أمازون الأصلية المتمثلة في إنشاء متاجر بقالة كاملة الحجم دون كاونترات محاسبة.

أعجوبة فنية

افتتحت أمازون أول متجر "جو" في مقرها في سياتل منذ ما يقرب من عامين، وتدير الآن 21 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ليس من الواضح حجم الأموال التي أنفقتها الشركة على المشروع ، ولكن بعض الأشخاص الذين شاركوا في المشروع بلغ 1000 شخص أو نحو ذلك كانوا مؤخرًا، وقال المصدر إن رواتبهم التراكمية بلغت أكثر من مليار دولار منذ بدء المشروع في عام 2012.

أشاد العملاء بمحلات Go باعتبارها أعجوبة فنية. لكن محللي البيع بالتجزئة تساءلوا عما إذا كانت هوامش الربح المنخفضة في سلسلة متاجر الأركان ستعوض تكاليف تقنية Go ، وهي مجموعة معقدة من الكاميرات والبرامج التي تحدد ما حصل عليه المتسوقون والأغراض التي أخذوها تلقائيًا عند الخروج.

أمضى فريق جو، الذي طوَّر مؤخرًا مجموعات الأجهزة وموظفي الدعم الهندسي المنفصلين سابقًا في كيان جديد يسمى تقنيات التجزئة المادية Physical Retail Technologies ، العامين الماضيين في تبسيط التقنية.

وقال المصدر ـ الذي طلب عدم ذكر اسمه ـ إن الجهود كانت تهدف إلى جعل متاجر أمازون جو الحالية أكثر ربحية ومكونات النظام رخيصة بما يكفي لإغراء تجار التجزئة الآخرين. ورفض الأمازون التعليق.

شبكات أكثر كفاءة

يقدر الأشخاص المطلعون على البرنامج أن أمازون أنفقت ملايين الدولارات على الكاميرات ومعدات الشبكات والخوادم في المتجر الأول وحده. قال المصدرإن الإصدارات الأحدث من أجهزة جو تحتوي على عدد أقل من الخوادم وكاميرات وبرامج وشبكات أكثر كفاءة ، مما يقلل بشكل كبير من تكلفة إنشاء متجر جديد.

كانت شركة أمازون قد تعتزم في الأصل إنشاء سوبر ماركت جو أكبر قبل التخلي عن الفكرة لصالح متاجر أبسط وأصغر. ويبلغ حجم معظم مواقع "جو" 2000 قدم مربعة ، كما أنها تحتوي على مخزون أساسي من المشروبات الساخنة والباردة والسندويشات المعلبة والسلطات، ومجموعة أصغر من الأدوات المنزلية مثل الأدوية الباردة وشواحن الهاتف.

تحسين التكنولوجيا

الآن ، وبعد تحسين التكنولوجيا ، تقترب الشركة من طموحها الأصلي، حيث تهدف أمازون إلى دعم المتاجر التي يصل حجمها إلى 30 ألف قدم مربع ، بحجم سوبر ماركت حديث نموذجي، وفي هذا المكان الجديد في كابيتول هيل في سياتل ، يختبر المهندسون نظام الكاميرا مع مجموعات كبيرة من الأشخاص ، حسبما قال الشخص. (أكدت أمازون لموقع أخبار التكنولوجيا GeekWire الشهر الماضي أن فريق جو كان يجري اختبارات في الموقع.

يعمل فرق جو أيضًا على نوع جديد من الأكشاك، وهو نسخة مصغرة قائمة بذاتها من  أمازون جو، مصممة للإعداد بشكل أسرع من تجهيز مساحة التجزئة المؤجرة بجميع أجهزة جو . وقال الشخص أن من المحتمل أن تشمل المستخدمين المحتملين مراكز التسوق والملاعب الرياضية.

وقالت CNBC أن أمازون تسعى لمنح ترخيص تكنولوجيا شركة جو لشركات محددة، وإن الشركة أجرت محادثات مع شركة CIBO Express المشغلة لامتيازات المطارات، وسلسلة سينما ريجال السينمائية التابعة لمجموعة Cineworld Group PLC، وقال الشخص أن كلا السلاسل كانت عملاء محتملين. رفض CIBO التعليق.، ولم تستجب ريجال لطلبات التعليق.

لم تستقر أمازون على نموذج أعمال الترخيص. قال الشخص إن الخيارات التي قيد الدراسة تختلف حسب الصناعة، وتشمل فرض رسوم مقدمة لاستخدام النظام أو نسبة مئوية من إجمالي مبيعات متجر مجهز تجهيزًا.