القاهرة : الأمير كمال فرج.

لا يمكن إنكار أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في السباق الإنتخابي الرئاسي لهذا العام 2020، حيث يستخدم عدد كبير من الأمريكيين مواقع التواصل.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "72٪ من مواطني الولايات المتحدة ممن هم في سن التصويت يستخدمون بشكل نشط بعض أشكال وسائل التواصل الاجتماعي، بينما يستخدم 69٪ من الأمريكيين في نفس المجموعة فيسبوك وحده، وفقًا لبيانات من سوشيال باكرز Socialbakers شركة تسويق لوسائل التواصل الاجتماعي" .

وجدت سوشيال باكرز أنه بينما تم الاعتراف على نطاق واسع باستخدام الرئيس دونالد ترامب لتويتر، وكان له بالتأكيد تأثير هائل على نتيجة انتخابات عام 2016، فقد تجاوز نائب الرئيس السابق جو بايدن الرئيس في العديد من مقاييس المشاركة الرئيسية.

علاوة على ذلك ، في حين أن الرئيس ترامب لديه حوالي 87 مليون متابع على تويتر مقارنة بـ 11 مليون متابع لنائب الرئيس بايدن ، فقد شهد كلا المرشحين زيادة هائلة ومستمرة في المشاركة خلال هذه الدورة الانتخابية.

بالإضافة إلى ذلك، وجدت بيانات سوشيال باكرز أن أعلى ثلاث تغريدات لبايدن أداءً لديها ما يقرب من ضعف كمية التفاعلات مقارنةً بتغريدات ترامب الخاصة، على الرغم من انخفاض عدد المتابعين لبايدن بشكل كبير - وهي شهادة أخرى على عدم أهمية عدد المتابعين في مرحلة بهذا الحجم.

في الفترة التي سبقت وبعد مناقشة الخميس الماضي بين المرشحين، أمضى مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الوقت في مناقشة المرشحين. أظهرت بيانات من منصة هوتسوت Hootsuite أنه في الفترة من 21 أكتوبر إلى 23 أكتوبر ، كان هناك 6.6 مليون ذكر لترامب وبايدن ، مع امتلاك بايدن 72٪ من تلك الإشارات.

خلال المناظرة الفعلية، ارتفعت الإشارات إلى بايدن إلى 511 ألف مع انهيار معنويات بنسبة 14٪ إيجابية ، و 38٪ محايدة ، و 48٪ سلبية - بينما ارتفعت الإشارات إلى ترامب خلال المناقشة إلى 244 ألفًا مع انهيار المشاعر بنسبة 10٪ ، 41 ٪ محايد ، و 49٪ سلبي.

 تصويت الشباب

أحد الاعتبارات المهمة للغاية مع وسائل التواصل الاجتماعي خلال هذه الدورة الانتخابية هو كيفية الوصول إلى تصويت الشباب، والذي يمكنهم بالتأكيد تحديد نتيجة الانتخابات كما لم يحدث من قبل ، وفقًا لرؤى إضافية من خبراء موقع Study.com.

في حين أن العديد من الطلاب في سن أصغر من أن يصوتوا - فإن أكثر من ثلث الطلاب في الصفوف من السابع إلى الثاني عشر غالبًا ما يتعلمون أكثر عن الانتخابات من معلميهم ، يليهم 20٪ ممن تشكلت آرائهم السياسية على وسائل التواصل الاجتماعي، هذا أمر ملحوظ لأن العديد من الشباب في سن التصويت اليوم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي معظم حياتهم.

حتى قبل أن يتمكن هؤلاء الأفراد من الإدلاء بأصواتهم، كانت نظرتهم للعالم وللمرشحين تتشكل بالفعل على إنستجرام Instagram وتيك توك TikTok.

أوضح بروك غابيرت ، الخبير الاستراتيجي في موقع Study.com ، أن "تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الانتخابات معروف على نطاق واسع ، وكشف استطلاع موقع Study.com أن المعلمين يلعبون أيضًا دورًا فعالاً في إعلام الأجيال الشابة بالعملية الانتخابية".

وأضافت أن "الجمع بين هذين المؤثرين يزود الطلاب بالمعلومات للتعرف على الديمقراطية، والتنقل في واحدة من أهم واجباتنا المدنية".

وجهات نظر

خارج حجرة الدراسة، كان العديد من الطلاب، بمن فيهم أولئك الذين هم الآن في سن التصويت ، من بين الجيل الأول الذي يتبع "المؤثرين" إلى حد كبير ، الذين لا يمكنهم فقط تشكيل وجهات النظر حول العلامات التجارية والمنتجات، ولكن أيضًا بشأن المرشحين السياسيين.

نظرت Viral Nation ، وهي وكالة تسويق مؤثرة تمثل عددًا من العلامات التجارية الكبرى، في المرشحين من حيث المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف تواصل السيد ترامب والسيد بايدن مع المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي.

قال جوناثان تشانتي ، نائب الرئيس التنفيذي في Viral Nation: "مثل الجمال ، فإن التأثير العميث يقتصر على الجلد هذه الأيام، وليس كل شيء كما يبدو في فحص الحسابات التي تقود الانتخابات الحالية".

وأضاف تشانتي أن "المساءلة تلعب دورًا كبيرًا، أو ينبغي ، بالنسبة لمنشئي المحتوى، ولكن عند النظر إلى الحسابات التي تقود هذه الانتخابات ، فإن الحسابات ذات السمات - تلك الحسابات التي ليس لها شخصية وراءها ولكنها تركز بدلاً من ذلك على المحتوى ، لعبت دورًا كبيرًا ، خاصة بالنسبة لترامب".

 نقص في المساءلة

يتضمن المحتوى الذي يحمل علامة ترامب التجارية على خمسة أضعاف مدى وصول من المحتوى الذي يحمل علامة بايدن عبر الناشرين الاجتماعيين ، ولكن في هذه الدورة الانتخابية ، قد لا يكون هذا كافياً للرئيس للفوز بولاية ثانية.

وأشار تشانتي إلى أن "الحسابات المعتبرة هي وسائل رائعة لرفع مستوى الوعي حول القضايا الأكثر أهمية بالنسبة للناخبين، ولكن هناك نقص في المساءلة نظرًا لعدم وجود وجه وراء المحتوى".

وأبان أنه "باستخدام تقنية مثل Influsoft (منصة التسويق) ، نتعرف على العلامات التجارية المؤثرة، وفي هذه الحالة يتماشى المرشحون مع المؤثرين المناسبين الذين سيصبحون أكثر أهمية، لأننا نرى أصواتهم يتم الاستفادة منها أكثر وأكثر في السياسة".

بطاقة جامحة

المؤثرون ليسوا جددًا على هذه الدورة الانتخابية ، ولكن في السنوات القليلة الماضية فقط زاد "تأثيرهم" بشكل كبير، ويمكن أن يكون مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي هؤلاء بطاقة جامحة حقيقية هذا العام.

قال جو جاجليس، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Viral Nation: "لم نشهد من قبل انتخابات مثل هذه تعتمد بشكل كبير على المؤثرين للوصول إلى الجماهير، ونحن في Viral Nation نعتقد أن هذه ليست سوى قمة جبل الجليد".

وأضاف أنه "مع وجود الكثير من المؤثرات، نرى الجميع من المشاهير إلى المؤثرين التقليديين يتحدثون علانية ، بدون طلب أو بأجر، لكننا نتوقع أن نرى هذا الاتجاه ينمو، حيث يلعب المؤثرون دورًا أكثر استراتيجية في الانتخابات في المستقبل".

الاستقطاب الشديد

 أوضح جاجليس  أنه "بشكل عام ، يكون المؤثرون أصغر سناً، وبالتالي يميلون إلى التأرجح إلى اليسار لدعم بايدن وأولئك الذين لا يفعلون ذلك، فلن نراهم يتحدثون عن ذلك بسبب الطبيعة الاستقطابية الشديدة لهذه الانتخابات، والتأثير المحتمل على أعمالهم وصفقاتهم التجارية".

صحيح أيضًا أن الرئيس السابق باراك أوباما ربما كان المرشح الأول الذي يتبنى وسائل التواصل الاجتماعي، لكن ترامب سرعان ما تبناها واستخدمها أيضًا لصالحه. كما لوحظ ، لم يعتمد أي سياسي بشكل كبير على تويتر لنشر رسالة، ولا ينبغي التغاضي عن ذلك حتى يوم الانتخابات الأسبوع المقبل.

قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة التي يتواصل بها المرشحون مع هؤلاء الناخبين الذين لم يحسموا أمرهم - خاصة وأن Covid-19 حد من القدرة على التوقف عن الحملة المعتادة.

قال جاجليس: "هناك الكثير من أدوات التأثير هنا، ولكن يمكن رؤية التأثير الحقيقي في أرقام المرشحين الأذكياء، حيث ستعمل فرقهم على دمج المؤثرين كجزء أساسي من خططهم التسويقية في المستقبل".