القاهرة : الأمير كمال فرج.

شهدت صناعة الخدمات الصحية عن بُعد ارتفاعًا في الطلب بسرعة لا تصدق هذا الربيع، حيث بدأ فيروس Covid-19 في اجتياح الشمال الشرقي من العالم .

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "مواعيد الخدمات الصحية عن بُعد ، بطبيعة الحال ، مثالية في زمن الوباء: يمكن للمرضى الحصول على رأي مستنير حول أعراضهم ، والحصول على إحالة لإجراء اختبار تشخيصي دون الحاجة إلى الذهاب فعليًا إلى مكتب، وتعريض الآخرين للخطر".

ولكن في حين أن تسليط الضوء على الخدمات الصحية عن بُعد كان مرتبطًا بشكل أساسي بفائدته للأمراض المعدية، فهناك العديد من التطورات الأخرى التي تحدث في الصناعة، والتي تسير على الطريق الصحيح لإحداث ثورة في الطريقة التي يسعى بها الكثير منا للحصول على الرعاية.

إليك نظرة على توجهات الرعاية الصحية عن بُعد في عام 2021.

إدارة الرعاية للأمراض المزمنة

في الأيام الأولى للوباء، قام العديد من المرضى الذين يعانون من مشاكل صحية مزمنة أو مستمرة بتأخير الرعاية بسبب مخاوف من الإصابة بـ Covid-19 ، أو قلة توافر الخدمات الصحية بسبب تدفق مرضى فيروس كورونا في منطقتهم.

الآن بعد أن عرفت المستشفيات والمكاتب الطبية بشكل أفضل كيفية علاج مرضى الفيروس التاجي، بدأت الرعاية غير الطارئة والمستمرة للأمراض المزمنة مثل الذئبة وأمراض المناعة الذاتية والأمراض المرتبطة بالعمر في الظهور مرة أخرى.

أحد مقدمي الخدمات الصحية عن بعد على الصعيد الوطني ، CallOnDoc ، يرى العديد من المرضى المصابين بأمراض مزمنة والذين يحتاجون إلى رعاية مستمرة. لقد رأوا اتجاهاً ناشئاً حول المراقبة عن بعد للمرضى الذين يعانون من حالات مثل السكري وارتفاع ضغط الدم وارتفاع الكوليسترول.

إنها إشارة إلى أن الخدمات الصحية عن بُعد تنتقل من العلاج لمرة واحدة إلى إدارة أكثر مزمنة ، مثل ممارسة الرعاية الأولية الافتراضية.

بفضل الأجهزة الصحية القابلة للارتداء التي يمكنها تتبع أشياء مثل معدل ضربات القلب ومستويات الجلوكوز وضغط الدم وغير ذلك، ثم إرسال تلك البيانات إلى مقدم الخدمة ، أصبحت الرعاية المستمرة الافتراضية أكثر فاعلية.

في عام 2021، سنرى أن الخدمات الصحية عن بُعد تستمر في لعب دور كبير للمرضى الذين يعانون من هذه الأنواع من المشكلات.

تطورات تكنولوجية أسرع لتلبية اللوائح المتطورة

أحد الأسباب التي جعلت مقدمي الخدمات الصحية عن بعد قادرين على التوسع بسرعة كبيرة خلال الوباء هو أن مكتب الصحة والخدمات الإنسانية في الولايات المتحدة قد خفف بعض اللوائح.

سهّل ذلك على الأطباء والمستشفيات تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد بسرعة، دون القلق بشأن متطلبات خصوصية قانون قابلية الحمل والمساءلة على التأمين الصحي HIPAA أو ما إذا كان المرضى الذين يستخدمون برنامج Medicaid أو برنامج  Medicare مؤهلين للحصول على الخدمات.

مع بدء هذه التدابير التنظيمية في التلاشي ، بمجرد السيطرة على الوباء بشكل أفضل، سيحتاج مقدمو الخدمات الصحية عن بُعد مرة أخرى إلى وضع الأمان والخصوصية كأولوية قصوى. سيلزم استخدام أحدث تقنيات تشفير البيانات من أجل تطوير حلول مستدامة للرعاية الصحية عن بُعد يمكنها تحمل حجم استخدام أكبر ، فضلاً عن تنفيذ أوسع.

التركيز المستمر على الصحة النفسية والطب النفسي

أحد التطورات الإيجابية في الرعاية الصحية التي أحدثها الوباء هو التركيز المتجدد على أهمية خدمات الصحة العقلية.

ضع في اعتبارك نمو تطبيقات الصحة العقلية مثل Calm and Headspace ، المصممة لمساعدة المستخدمين على ممارسة اليقظة الذهنية، وتعلم التأمل، وبناء عادات نوم صحية. في أبريل 2020، عندما بدأ الوباء، شهدت تطبيقات الصحة العقلية العشرة الأولى زيادة بأكثر من 2 مليون تنزيل مقارنة بشهر يناير.

ويلاحظ مقدمو الخدمات الصحية عن بُعد أيضًا. مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يعانون من القلق والاكتئاب ، يقدم العديد من مقدمي الخدمات الصحية عن بُعد موارد افتراضية للصحة العقلية لمرضاهم. وهذا يشمل كل شيء من المستشارين المرخصين إلى الأطباء النفسيين.

عند دمجها مع طلب الوصفات الطبية عبر الإنترنت وإعادة التعبئة، يمكن أن تكون خدمات الصحة العقلية الافتراضية شريان حياة حقيقي للمرضى الذين يواجهون صعوبة في مغادرة منازلهم، أو إدارة زيارات متعددة للأطباء والصيدليات.

تستعد الخدمات الصحية عن بُعد لمواصلة النمو في عام 2021 ، مما يوفر وصولاً أكبر للمرضى من جميع الأنواع : كبار السن ، وذوي الاحتياجات الصحية العقلية ، ومرضى الأطفال ، والمزيد.

لن يضطر مقدمو الخدمات الناجحون إلى مواصلة تطوير قدرتهم على تلبية المتطلبات التقنية مثل تشفير البيانات والخصوصية فحسب - بل سيتعين عليهم أيضًا التركيز على تلبية الاحتياجات المتزايدة للرعاية المستمرة والصحة العقلية.

إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح، ستتمكن شركات الخدمات الصحية عن بُعد من توسيع نطاق الوصول إلى الرعاية الصحية إلى نسبة أكبر بكثير من السكان ، وخاصة أولئك الذين تُركوا تقليديًا.