القاهرة : الأمير كمال فرج.

عندما هدد موقع تويتر Twitter بإغلاق الحسابات غير النشطة تلقائيًا ، أثار ذلك استجابة غاضبة من المستخدمين الذين يخشون أن تختفي حسابات أصدقائهم وأفراد عائلاتهم الموتى إلى الأبد. ما يقرب من عام منذ أن تراجع تويتر ووعد بالعمل على طريقة لإحياء ذكرى الحسابات ، لا يزال يتعين تحديد كيفية التعامل مع الملايين من أصحاب الحسابات المتوفين.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "موقع تويتر في نوفمبر الماضي إنه ينفذ مبادرة جديدة يمكن أن ترى إغلاق الحسابات تلقائيًا إذا لم يسجل المستخدمون الدخول لمدة ستة أشهر، مما يؤدي إلى تحرير الملايين من أسماء المستخدمين في هذه العملية".

ومع ذلك ، هناك شيء واحد أخفقت الشركة في مراعاته وهو مشاعر الأصدقاء وأفراد العائلة لأصحاب الحسابات المتوفين ، الذين يشعرون بالراحة في الرجوع إلى الجداول الزمنية وقراءة التغريدات من المستخدمين المتوفين.

تغريدات حية

كتب درو أولانوف ، وهو كاتب سابق في TechCrunch ، في وقت إعلان تويتر أنه يخشى أن تؤدي سياسة الشركة الجديدة إلى إغلاق حساب والده المتوفى ، ومنعه من العودة وقراءة تغريداته. كتب أولانوف ، الذي توفي والده قبل أربع سنوات: "ما زلت أقرأ تغريداته ، وما زلت أشاركها معك من حين لآخر". "إنها طريقتي ، غريبة أم لا ، في تذكره. حفظ روحه حية. تغريداته هي لحظات ذات طابع زمني شاركها مع العالم ".

تراجع تويتر على عجل ، وأعلن في غضون أيام أننا "سمعناكم عن تأثير ذلك على حساب المتوفى" وأن "هذا كان خطأ من جانبنا"، وأضاف : "لن نزيل أي حسابات غير نشطة حتى نخلق طريقة جديدة لإحياء ذكرى الحسابات التي توفى أصحابها".

ومع ذلك ، بعد مرور عام، لم يقم تويتر بعد بتنفيذ مثل هذا النظام. رفض تويتر التعليق، واكتفى بتوجيهنا إلى التصريحات التي أدلى بها قبل عام. تظل حسابات الموتى كما هي - ويمكن أن يسبب ذلك مشاكل خاصة به.

تدنيس الموتى

المشكلة في ترك حسابات الموتى لتبقى نشطة هي أنها يمكن أن تصبح مغناطيسًا لسوء المعاملة ، خاصة إذا كان المتوفى شخصًا بارزًا.

سلط فيلم وثائقي حديث على قناة بي بي سي بعنوان The Trials of Oscar Pistorius الضوء على كيف أن الضحية  ريفا ستينكامب ـ التي قتلت على يد العداء الاولمبي أوسكار بيستوريوس - كانت تغرد في الساعات التي سبقت وفاتها. ما لم يسلط الضوء عليه هو بعض الردود المريضة على تغريداتها التي تم إجراؤها بعد مقتلها، ولا تزال مرئية على حسابها اليوم.

كما استُهدف حساب مقدمة البرامج التلفزيونية البريطانية، كارولين فلاك ، بتغريدات مسيئة بعد وفاتها منتحرة، بعد أن اتهمت سابقًا بالاعتداء على صديقها. يمكن أن يكون ترك حسابات الموتى مفتوحة لمهاجمتها من قبل المتصيدين مشكلة كبيرة مثل إزالتها تلقائيًا.

سياسات تويتر

يسمح تويتر لأفراد العائلة بطلب إزالة حسابات المستخدمين المتوفين من الموقع. تنص سياسة الشركة على أنه "في حالة وفاة أحد مستخدمي تويتر، يمكننا العمل مع شخص مخول بالتصرف نيابة عن التركة، أو مع أحد أفراد عائلة المتوفى المباشرين الذي تم التحقق منه لإلغاء تنشيط الحساب".

هذه ليست بأي حال من الأحوال عملية فورية ، حيث يطلب تويتر "معلومات حول المتوفى ، ونسخة من بطاقة هويتك، ونسخة من شهادة وفاة المتوفى" قبل أن يقوم بإلغاء تنشيط الحسابات.

حتى ذلك الحين، فهو نهج الكل أو لا شيء. إما أن تتم إزالة الحساب بالكامل وحرمان الجميع من القدرة على إعادة النظر في التغريدات السابقة، أو تركه مفتوحًا تحت رحمة المتصيدون.

يسمح فيسبوك لأصحاب الحسابات بتعيين شخص ما لرعاية حسابهم في حالة وفاتهم. يتم تمييز الحساب الذي يتم تخليده بذكرى بكلمة "التذكر" للتأكد من أن الأشخاص يعرفون أن صاحب الحساب قد توفي، ولكنه يسمح أيضًا للأصدقاء والعائلة بنشر ذكريات صاحب الحساب المتوفى في الجدول الزمني الخاص بهم، مع إمكانية إزالة جهة الاتصال القديمة والإبلاغ عنها أي شيء غير لائق. بعد عام من المحاولة ، لا يزال تويتر لا يقدم شيئًا من هذا القبيل.

الحق في النسيان

بالطبع ، سيكون هناك أيضًا أشخاص غير مرتاحين لملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، والذين يفضلون حذف حساباتهم في حالة وفاتهم.

هذا، مرة أخرى ، خيار على فيسبوك. تسمح إعدادات إحياء الذكرى للشبكة الاجتماعية للمستخدمين بطلب حذف حساباتهم عند وفاتهم، وإزالة جميع منشوراتهم وصورهم وتعليقاتهم بشكل دائم. يقوم فيسبوك بتفعيل الطلب عندما تُعلمهم جهة الاتصال القديمة المعينة بوفاة صاحب الحساب.

تويتر لا يقدم مثل هذه الميزة. لا يمكنك الإعلان عن رغبتك في إزالة حسابك في حالة وفاتك أو تركه مفتوحًا بالفعل. الأمر متروك لتقدير أصدقائك وعائلتك.

ليس هناك شك في أن هذه منطقة حساسة للغاية يجب التعامل معها بعناية، ولكن بعد مرور عام على ظهور هذه المشكلة في المقدمة، لا يزال تويتر يكافح للتعامل مع من ماتوا.