القاهرة : الأمير كمال فرج.

اتجاهات الاقتصاد الكلي مهمة، وفي أعقاب الانتخابات الأمريكية لعام 2020، هناك بعض المجالات الرئيسية في مهب الريح، وبشكل أكثر تحديدًا ، تجار التجزئة.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "الانقسام بين الأغنياء والفقراء يستمر في النمو، ويستمر التكوين العرقي داخل البلد في التحول، وقد غيرت التكنولوجيا، شئنا أم أبينا، بشكل لا رجعة فيه كيف يقضي الناس أوقاتهم مع بعضهم البعض. كل ذلك سيكون له آثار مهمة ودائمة، ليس فقط على السياسة الوطنية، ولكن على كيفية استمرار البلاد، كدولة من المستهلكين، في الاستهلاك، والأهم من ذلك، على الوضع الاقتصادي للبلاد".

إذا أظهرت الانتخابات أي شيء، فهو أن مشهد البيع بالتجزئة سيتغير أكثر مما يمكن للمرء أن يتخيله خلال السنوات العشر القادمة. بالتأكيد ، أحدثت أمازون Amazon عملاق التجارة الإلكترونية بالفعل تحولًا رقميًا هائلا، وهو أمر لم يسبق له مثيل من قبل، ولكن السلوكيات المتغيرة والأعراف الاجتماعية تترك علامة أكبر على نزعة استهلاك التجزئة .

من المتوقع أن تتطور تجارة التجزئة بثلاث طرق رئيسية، تتشكل جميعها من خلال نفس الأشياء التي ستشكل الهوية الوطنية لأمريكا. يمكن لبائعي التجزئة إما الكفاح من أجل الدفع ضد هذه التغييرات، أو اختيار التحرك معها.

الدرس 1: السعر المنخفض سيكتسب حصة أكبر في السوق

وفقًا لمقال نُشر مؤخرًا في مجلة فوربس ، فإن فجوة الثروة في أمريكا ازدادت بشكل ملحوظ خلال الثلاثين عامًا الماضية. من عام 1989 إلى عام 2020، كما هو موضح في هذا الرسم البياني من الاحتياطي الفيدرالي ، "شهدت أعلى 10٪ من الأسر الأمريكية ارتفاع ثروتها بنحو عشر نقاط مئوية (من أقل من 61٪ من إجمالي الثروة إلى 69٪) ، في حين أن المجموع تم تخفيض الثروة التي يسيطر عليها 50٪ إنخفضت إلى النصف تقريبًا (من 3.6٪ إلى 1.9٪) ".

في المقابل، لا ينبغي أن تكون صدمة كبيرة أيضًا أن مفاهيم البيع بالتجزئة مثل dollar stores (متجر متنوع الأصناف)، وتجار التجزئة خارج الأسعار ، ونوادي المستودعات قد نمت أيضًا بشكل كبير خلال نفس الفترة الزمنية.

ضاعفت شركة دولار جنرال Dollar General DG  ، على سبيل المثال ، عدد متاجرها إلى 16 ألف متجرًا على مدار العقد الماضي، وشهدت كوستكو Costco زيادة في إيراداتها 3 أضعاف على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية، كما قامت شركة التخفيضات TJX عام 2019 بدخول عامها الـ 24 على التوالي بنمو مبيعات إيجابي.

أرقام مثل هذه لا تحدث بالصدفة. تحدث لأن شيئًا آخر يحدث. على الرغم من أن تجار التجزئة الثلاثة المذكورين ناجحين (وهم كذلك) ، لا ينبغي أن ننسى أن ظروف الاقتصاد الكلي الأساسية لعبت دورًا لا يصدق في نجاحاتهم. فقد لعب كل من تجار التجزئة الذين تم تسميتهم بذكاء أيديهم ضد محلات البيع بالتجزئة متعددة الأصناف dollar stores والتي دخلت مرحلة الإفلاس لأنها أصبحت مكدسة ببضائع أمام جمهور أمريكي مقيد الدخل.

ما يعنيه كل هذا، وما أوضحته الانتخابات المنقسمة الآن أكثر، هو أن هذا الاتجاه لن يختفي أيضًا. في الواقع، سوف يتفاقم الأمر فقط لأن محلات التخفيضات نفسها لا يزال لديها مجال للتطور، ولأن التكنولوجيا الرقمية لم تلامس هذه الأعمال بعد إلى الدرجة التي يمكنها ويجب عليها ذلك.

سلسلة دولار جنرال Dollar General، على سبيل المثال ، وضعت عظماء البيع بالتجزئة مثل Walmart WMT  و Target TGT  في حالة قلق، مع وجود خطط للانتقال إلى الضواحي بمفهوم Popshelf الجديد ، أصبح توجه Sam's Club أكثر رقميًا، وطوابع الطعام food stamps، عن طريق Amazon و Walmart ، بدأت في السير في طريق التجارة الإلكترونية ، على حدة ، كذلك.

ونتيجة لذلك ، فإن بائعي التجزئة مثل Dollar General و Amazon و Walmart وأيًا من أندية المستودعات أصبحوا الأكثر رقمية - Costco و Sam’s و BJ’s وما إلى ذلك - لا يزال أمامهم مراحل طويلة.

الدرس الثاني: سيصبح البيع بالتجزئة أكثر اجتماعية

بقدر ما لا يزال السعر مهمًا ، كذلك السبب والهوية. كانت انتخابات 2020 ، من نواحٍ عديدة ، تتعلق بالهوية بقدر ما كانت تتعلق بالسياسة. والسبب في ذلك بسيط ، أن التركيبة السكانية لأمريكا تتغير.

وفقًا لمقال نشرته مؤخرًا شبكة بي بي إس كيدز PBS ، من المتوقع أن يرتفع عدد سكان الولايات المتحدة إلى 350 مليون شخص بحلول عام 2030. سيشكل كبار السن (الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكبر) 21٪ من السكان بحلول ذلك الوقت (مقابل 17٪ اليوم) ، اللافت للنظر أن البيض سيشكلون ما يقرب من 4٪ أقل من إجمالي السكان (55.8٪ متوقع مقابل 59.7٪ اليوم) وسينخفضون إلى أقل من 50٪ لأول مرة في عام 2045.

الخلاصة هنا هي أن الأسباب ستبدأ في الأهمية. . . كثير. لن تبدو أمريكا كما هي ، بالمعنى الحرفي والمجازي. سيتبنى البعض التغيير، وسيستمر البعض في محاربته، في حين أن البعض الآخر ، كما تمت مناقشته أعلاه، قد لا يكون لديه خيار آخر سوى الابتسام وتحمل كل ما في وسعهم أو لا يستطيعون تحمله، لأنهم لن يكون لديهم الوسائل المالية لاتخاذ خيارات من صنعهم، خاصة عندما يتعلق الأمر باختيار مكان التسوق.

سيضطر تجار التجزئة بعد ذلك إلى إجراء جرد واتخاذ بعض القرارات الصعبة. هل يستمرون في اللعب مع الجماهير؟ أم أنهم بدأوا في التزلج إلى حيث يتجه الطريق؟ ربما كان الأول هو اللعب الآمن في الماضي، مع وجود بلد + 50٪ من البيض ، ولكن بعد 10 سنوات من الآن يصبح من المستحيل تقريبًا التنبؤ بما تعنيه الكتلة بعد الآن.

تلوح في الأفق تلميحات عن هذه الظاهرة. بدأ عدد لا يحصى من العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك في سرقة حصة من شركات CPG الكبرى ، مثل Procter & Gambles of the world ، لأن الأمر لا يتعلق بمدى جودة عمل ممسحة الأرضية بقدر ما يتعلق بكيفية "الاستيقاظ" عند مسح الأرضيات هو الأكثر أهمية.

الدرس 3: ثورة التسوق ستبث على التلفاز. .على إنستجرام

جلبت السنوات الأربع الماضية معهم سلسلة من التغريدات والاحتجاجات وردود الفعل - بعضها حقيقي وبعضها مزيف - وبغض النظر عن درجة "سخونتها" ، لا تزال البلاد تجد نفسها منقسمة في المنتصف، تتحرك في الاتجاه غير المتغير من القصور الذاتي.

لماذا ا؟، لأن وسائل التواصل الاجتماعي مصممة لتناسب غرفة صدى الفرد. يتحدث الناس مع أنفسهم وليس مع الآخرين. استهلاك كل شخص لوسائل التواصل الاجتماعي مصمم خصيصًا لنفسه أو لنفسها كفرد وليس لأي شخص آخر. تم استبدال التجارب المشتركة التي اعتاد الناس الاستمتاع بها - الذهاب للتسوق ومشاهدة فيلم معًا وما إلى ذلك - باستهلاك الوسائط المعزول عن طريق الهواتف المحمولة للأفراد.

السحب على هذه الأجهزة ساخن جدًا لدرجة أنها أصبحت تقريبًا عوالم فردية لأنفسهم. نتيجة لذلك ، ليس الاهتمام فقط ، بل الاستهلاك هو الذي سيتحول إلى هذه العوالم الجديدة أيضًا.

عندما تسأل ، "ما هو الشيء الكبير القادم للبيع بالتجزئة في الأفق؟" - الجواب بسيط. إنها ليست أمازون. إنه ليس وول مارت. إنه فيسبوك.

يعرف فيسبوك كل ما يحبه الأشخاص، وكل ما ينقرون عليه، وكل حدث يحضرونه، وحتى الوقت الذي يستغرقونه في التمرير عبر صور معينة لزملائهم القدامى في المدرسة الثانوية بالنسبة للآخرين. يعرف فيسبوك المزيد عن الأشخاص أكثر مما يعرفونه عن أنفسهم على الأرجح.

هذا المزيج من معرفة الرغبات الضمنية والصريحة للمستهلكين هو ما جعل فيسبوك  / إنستجرام أكبر فائز للبيع بالتجزئة في العقد المقبل.

في الأسبوع الماضي فقط ، أعاد إنستجرام تجهيز صفحته الرئيسية لأول مرة منذ سنوات، ووضع سوق التجارة الإلكترونية في الصدارة والوسط بحيث يمكنه بسهولة أن يأخذ جمهوره الأسير من النقر للشراء في نانوثانية ، كل ذلك أثناء الاستيلاء على قطعة صغيرة من الصفقة النهائية التي تمت بوساطة كوسيط ومالك لشبكة اجتماعية تستحوذ على أكثر من 2 مليار مستخدم.

واجهة إنستجرام الجديدة رائعة للغاية، في الواقع ، لا يحتاج المرء إلى تطبيق جوال مرة أخرى. هل تريد شراء Nike NKE  أو Adidas على سبيل المثال؟ الآن يمكن للمرء أن يفعل ذلك مباشرة من إنستجرام، ببساطة وسهولة ، دون أن يغمض عينيه عن أحدث تقرير موجز للأخبار من CNN أو Fox News قبل ثوانٍ أو ثوانٍ فقط من المعاملة الملهمة.

سيظل الأمريكيون لديهم "مراكز التسوق" بالطبع. سيكون فقط مختلف لن يضطروا بعد الآن إلى الذهاب إلى مكان ما أو مع شخص ما للحصول عليه لأن فيسبوك سيكون ذلك ، كل ذلك في فريد من نوعه وشخصي ، ويخرج عن طريق العشب الخاص بي. وهذا ، كما هو الحال في السياسة ، يمكن أن يكون له عواقب بعيدة المدى في السنوات القادمة.