القاهرة : الأمير كمال فرج.

سواء كنت مستشارًا يأمل في التفوق في العمل، أو طالبًا في كلية إدارة الأعمال حريصًا على الحصول على وظيفة براتب من ستة أرقام في شركة، يمكن أن تكون الكتب بمثابة مورد رائع لك لتعلم خصوصيات وعموميات صناعة الاستشارات الإدارية.

ذكر تقرير نشرته صحيفة Business Insider أن "المستشارون يتخصصون في تقديم المشورة للقادة لاتخاذ قرارات مالية وعملية أكثر ذكاءً. عادة ما يكون لديهم موهبة في تشخيص نقاط القوة والضعف في الشركة بشكل سريع".

بصرف النظر عن الرواتب العالية والمكانة، يقضي المستشارون أيامهم في التعاون مع الفرق، والتفاوض مع العملاء البارزين ، وحل المشكلات المعقدة. يتم إتقان معظم مهاراتهم من خلال كلية إدارة الأعمال والتدريب الصارم في شركات النخبة. ولكن هناك بعض مستشاري إدارة المهارات يمكنهم التعلم والتطوير من الكتب.

من المعروف أن الشركات الاستشارية الرائدة مثل ماكنزي McKinsey & Company ومجموعة بوسطن الاستشارية  Boston Consulting Group وشركات الحسابات الأربعة الكبرى (التي تتكون من ديلويت Deloitte وكيه بي إم جي KPMG وإرنست ويونغ Ernst & Young وبرايس ووتر هاوس كوبرز PwC) متشددة إلى حد ما بشأن عمل عملائها. ولكن هناك العديد من الكتب التي كتبها موظفون سابقون وصحفيون يمكن أن تقدم لك مزيدًا من الأفكار حول طبيعة العمل هناك.

قام موقع Business Insider بتجميع قائمة بالكتب التي أوصى بها خريجو ماجستير إدارة الأعمال وأساتذة كليات إدارة الأعمال والمستشارون السابقون. قمنا أيضًا بتضمين قراءات مفيدة للباحثين عن عمل الذين يرغبون في معرفة المزيد عن شركات معينة.

 توفر قائمة القراءة واسعة النطاق هذه أدوات لحل المشكلات والإقناع ، وتعلم تأثير أساليب الإدارة المختلفة ، وتعلمك بما تتوقع معرفته. إليك 23 كتابًا متعلقًا بالاستشارات الإدارية يجب عليك قراءتها.

1 ـ هادئ ـ سوزان كاين | Quiet by Susan Cain

Quiet هو أحد متطلبات المنهج في محاضرات Zoë Chance في كلية ييل للإدارة. شاركت تشانس ، أستاذة الإدارة التي تُدرِّس "إتقان التأثير والإقناع" ، في منشور على المستوى المتوسط ​​أن طلابها يمكن أن يصبحوا قادة أفضل بمجرد اكتشافهم كيفية العمل بشكل جيد مع الانطوائيين.

في هذا الكتاب، تقدم المؤلفة سوزان كاين دورة مكثفة حول كيفية تفكير المنفتحين والانطوائيين بشكل مختلف. شرحت نقاط قوتهم وضعفهم في حل المشكلات، وأكدت أن الانطوائيين يمكنهم أن يكونوا قادة عظماء (إن لم يكن أفضل).

2 ـ "من الجيد إلى العظيم : لماذا تقوم بعض الشركات بالقفزة والبعض الآخر لا تفعله ـ جيم كولينز | Good to Great: Why Some Companies make the Leap and Others Don't  by Jim Collins

ذهب ديفيس نجوين إلى جامعة ييل وعمل في شركة Bain & Company لمدة عامين. كما أسس شركة التوظيف My Consulting Offer. اقترح عدة كتب ساعدته في التحولات الوظيفية وتحديات القيادة. الأول هو "من الجيد إلى العظيم" ، وهو كتاب عن القيادة ينطبق على مكان العمل المتغير اليوم، وهو أيضًا كتاب قياسي للقراءة في كلية إدارة الأعمال ، على حد قول نغوين .

نشر المؤلف جيم كولينز سابقًا "بنيت حتى تدوم Built to Last" ، وهو مشروع بحثي مدته ست سنوات قدم مخططًا لبناء شركات طويلة الأمد. في كتابه الأخير ، ألقى كولينز نظرة فاحصة على ما يحول الشركات الجيدة إلى شركات عظيمة.

"من الجيد إلى العظيم" يضع أربع استراتيجيات إدارة رئيسية تجمع بين مفاهيم الأعمال الكلاسيكية وعقلية ريادة الأعمال.

3 ـ "طريق ماكنزي ـ إيثان إم راسيل |  The McKinsey Way by Ethan M. Rasiel

يعد الحصول على وظيفة في شركة ماكينزي  McKinsey & Company أمرًا صعبًا. تتمثل إحدى طرق الاستعداد لعملية التوظيف في قراءة كيفية تفكير "ماكنزي".

المؤلف إيثان إم راسيل هو مساعد استشاري سابق في الشركة. عنوان الكتاب ، "طريق ماكنزي" ، كما يبدو من العنوان . يناقش راسيل كيف يتعامل مستشارو ماكنزي مع كل جانب من جوانب الوظيفة - كيف يقومون بالعصف الذهني؟ ، وكيف يبنون فريقًا؟ ، وكيف يتنقلون في بيئة عمل عالية الضغط؟.

4 ـ قصص ثابتة: كيف يمكن لسرد القصص أن يأسر العملاء ويؤثر على الجماهير ويغير عملك" ـ كندرا هول | Stories that Stick:  How Storytelling can Captivate Customers, Influence Audiences, and Transform Your Business by Kindra Hall

أوصى مورجان بيرنشتاين ، مدير المبادرات الإستراتيجية في كلية هاس للأعمال في بيركلي ، بأكثر الكتب مبيعًا لكندرا هول للاستشاريين الإداريين الذين يريدون أن يكونوا أكثر فعالية في وظائفهم.

المستشارون هم أيضًا رواة القصص. يقومون بتجميع البيانات والبحث عن المنافسين، واقتراح خطة، ورسم صورة لكل عميل من خلال العروض التقديمية.

يصنف قصص هول الثابتة أربعة أنواع من القصص التي تظهر في الأعمال: قصة القيمة ، وقصة المؤسس ، وقصة الهدف ، وقصة العميل. يقدم كتاب هول أمثلة وقوالب ملموسة حول كيفية الاستفادة من سرد القصص كمهارة تجارية

5 ـ الاختلالات الخمسة لفريق: حكاية قيادية ـ باتريك لينسيوني | The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable by Patrick Lencioni
 
قال نجوين إن "الاختلالات الخمسة لفريق: حكاية قيادية" هو أحد كتبه المفضلة عن القيادة - إنها أيضًا مشكلة قياسية في شركة الاستشارات العالمية باين آند كومباني Bain & Company بمجرد توليك دورًا قياديًا.

يقدم المؤلف باتريك لينسيوني معلومات عملية لبناء فرق صغيرة وكبيرة. لقد حدد خمسة اختلالات رئيسية تعاني منها حتى أفضل الشركات. كتب أن هذه الاختلالات الوظيفية غالبًا ما يمكن تحديدها وعلاجها. يعطي المؤلف طرقا للتغلب على تلك القضايا.

6 ـ المحور : هل أنت لا غنى عنه؟ بقلم سيث جودين | Linchpin: Are you Indispensable? by Seth Godin
 
Linchpin هو دبوس الخطاف، عبارة عن أداة تثبيت تستخدم لمنع عجلة أو جزء آخر من الانزلاق بعيدًا عن المحور الذي تركب عليه. تم إثبات الكلمة لأول مرة في أواخر القرن الرابع عشر وتستمد من عناصر اللغة الإنجليزية الوسطى التي تعني "دبوس المحور"

في هذا الكتاب ، يلفت المؤلف الأكثر مبيعًا سيث جودين الانتباه إلى فريق ثالث ناشئ في مكان العمل اليوم: العناصر الأساسية أو الأشخاص الذين يكتشفون ما يجب فعله عندما لا يكون هناك كتاب قواعد.

يشير جودين إلى روايات العالم الواقعي لأشخاص رفضوا الانصياع ونقشوا طرقهم ونجحوا. كواحد من الكتب الموصى بها في جامعة هارفارد للمستشارين الطموحين ، يرشد "المحور " القراء لإيجاد مكانهم الخاص ورؤية العمل من خلال عدسة ريادة الأعمال.

7 ـ القادة يأكلون أخيرًا: لماذا تتحد بعض الفرق معًا ولا تتضافر أخرى ـ سيمون سينك | Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't by Simon Sinek
 
في "القادة يأكلون أخيرًا"، يسلط المؤلف الأكثر مبيعًا سيمون سينك الضوء على تضحيات القيادة والإدارة. سينك، وهو أيضًا المتحدث الرئيسي في مكان العمل والمهني، سافر حول العالم وتعرّف على مجموعة متنوعة من ثقافات الفريق. تساءل ما الذي يبني الثقة في مكان العمل؟ ، ولماذا يفشل بعض القادة في بناء نفس الثقة مع موظفيهم.

بعد لقاء مع جنرال في مشاة البحرية الأمريكية ، فهم المؤلف أخيرًا درسًا مهمًا في الإدارة - وهو أن القادة العظماء يضحون براحتهم من أجل فرقهم.

8 ـ 10 يجب أن تقرأ في هارفارد بزنس ريفيو : الأساسيات ـ هارفارد بزنس ريفيو |  HBR's 10 Must Reads: The Essentials by Harvard Business Review

قام محررو هارفارد بزنس ريفيو بتجميع 10 مقالات أساسية من قبل خبراء الإدارة الأكثر نفوذاً. تتضمن بعض الأفكار الكبيرة في "الأساسيات" كيفية فهم احتياجات العملاء، وأهمية المهارات الشخصية في الأعمال التجارية، والمراحل الثمانية الحاسمة في قيادة التغيير

9 ـ الحب يفعل: اكتشف حياة لا تصدق سرًا في عالم عادي ـ بوب جوف | Love Does: Discover a Secretly Incredible Life in an Ordinary World by Bob Goff
 
مؤلف "الحب يفعل" بوب جوف ، كاتب ذائع الصيت في نيويورك تايمز ومحامي سابق. مذكراته هو كتاب آخر مدرج في مناهج كلية ييل للإدارة.

تخصص تشانس ، أستاذة الإدارة  فصلين معينين لدورات ماجستير إدارة الأعمال. الفصل السادس ، "اذهب لشراء كتبك" ، لتشجيع طلابها على اغتنام الفرصة عندما يحصلون عليها. الفصل 10 من كتاب "المقابلة" ، والذي كتبه جوف عندما أدرك أخيرًا أن النجاح يتعلق أكثر بكثير بالعمل الجاد والاستراتيجية وليس الموهبة ، حيث اكتشف أن "الأشخاص العاديين" يمكن أن يصبحوا مهمين.

على عكس القراءات الأكثر عملية في هذه القائمة ، يوثق كتاب "الحب يفعل" رحلة جوف في التغلب على التحديات بموقف إيجابي، وكيف يتكيف مع منحنى الحياة؟

10 ـ المستشار الموثوق ـ  ديفيد إتش مايستر وتشارلز إتش جرين وروبرت إم جالفورد | The Trusted Advisor" by David H. Maister, Charles H. Green, and Robert M. Galford
 
كتب نجوين في رسالة بريد إلكتروني إلى موقع Business Insider: "هذا الكتاب مُعطى لكل مدير في شركة الاسشارات العالمية Bain & Company في طريقه ليصبح شريكًا". "هذا أيضًا أحد الشركاء الإداريين لكتب Bain & Company المفضلة. لقد تعلمت ذلك أثناء العمل معه."

يمنح المؤلفون الثلاثة (وهم أيضًا مستشارون إداريون سابقون) القراء الأدوات الأساسية للاستشارة والتفاوض وتقديم المشورة. يؤكدون على إتقان المهارات الشخصية لبناء الثقة مع العملاء.

11 ـ فقط استمع: اكتشف سر الوصول إلى أي شخص على الإطلاق ـ مارك جولستون |  Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone by Mark Goulston
 
من الصعب إتقان مهارات الأشخاص الفعالين. بالنسبة لمارك جولستون، تعد الجوانب العديدة للتواصل مع شخص ما، سواء كان عميلاً أو صديقًا أو زوجًا ، شكلاً من أشكال الفن.

يستفيد المؤلف من خبرته كطبيب نفسي، ومستشار أعمال، ومدرب لتحديد تقنيات الإقناع والتفاوض والمبيعات. يقول نجوين : "أعتقد أن هذا هو الإصدار الحديث من"كيف تكسب الأصدقاء How to Win Friends "لأي شخص أحب الكلاسيكيات ولكن يرغب في معرفة المزيد عن كيفية تطبيقه هذا العقد".

12 ـ صعود قوي : كيف تغير القدرة على إعادة التعيين الطريقة التي نعيش بها ونحبها وأولياء الأمور والقيادة ـ برين براون | Rising Strong: How the Ability to Reset Transforms the Way we Live, Love, Parent and Lead by Brené Brown
 
أوصت بيرنشتاين بهذا الكتاب لطلاب كلية إدارة الأعمال الذين يريدون أن يكونوا ناجحين ويقدمون "قصصًا مقنعة تلهم الجمهور لاتخاذ الإجراءات".

تكرس الأخصائية الاجتماعية برين براون، الكاتبة الأكثر مبيعًا في نيويورك تايمز، حياتها المهنية لدراسة العار والضعف. في هذا الكتاب، تستفيد من البحث النظري القائم على أسس وتقدم نصائح حول كيفية التغلب على الإخفاقات وعدم الراحة.

كتب براون في العمل وفي الحياة ، غالبًا ما نبتعد عن غير المألوف ، لكن استعادة موطئ قدمنا ​​خلال الأوقات الصعبة تجعلنا أفضل

13 ـ حل المشكلات 101: كتاب بسيط للأشخاص الأذكياء ـ كين واتانابي | Problem Solving 101: A Simple Book for Smart People by Ken Watanabe

"حل المشكلات 101" كتبه كين واتانابي، مستشار سابق في شركة ماكينزي، والذي أصبح فيما بعد مدرسًا في مدرسة. كتب الكتاب في الأصل لتشجيع نظام التعليم الياباني على إعادة توجيه تركيزه من الحفظ إلى التفكير النقدي، وسرعان ما أصبح الكتاب الأكثر مبيعًا على مستوى العالم.

قال نجوين "لقد أراد أن يكون قادرًا على تعليم طريقة تفكير ماكينزي بشكل إبداعي وبنيوي للأطفال في سن أصغر". "إنه أحد كتبي المفضلة وهدية أقدمها لكثير من المتدربين".

في جميع أنحاء الكتاب ، يستخدم واتانابي الأشجار المنطقية والمصفوفات والرسوم التوضيحية لتبسيط المفاهيم المعقدة. إنه في الأساس دليل للاستشارة للمبتدئين متنكرين في زي قراءة مراهق.

وشجرة المشكلات ، التي تسمى أيضًا الشجرة المنطقية ، هي انهيار رسومي للسؤال الذي يشرحه إلى مكوناته المختلفة عموديًا، ويتطور إلى تفاصيل أثناء قراءته إلى اليمين. تعد أشجار المشكلات مفيدة في حل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلة، وكذلك تحديد حلولها المحتملة.

14 ـ أعط وخذ: لماذا مساعدة الآخرين يقودنا إلى النجاح ـ آدم جرانت |  Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success  by Adam Grant
 
يوثق آدم غرانت ، عالم النفس التنظيمي الحائز على جوائز والأستاذ في كلية وارتون - جامعة بنسلفانيا، بالتفصيل التجريبي كيف أن كونك "مانحًا" - أي شخص يسعى لمساعدة الآخرين - هو استراتيجية للنجاح الوظيفي ، بدلاً من "أخذ" من الأشخاص الآخرون، الذين غالبًا ما يعودون لمطاردة الأشخاص الذين يرغبون في تحقيق إنجازات عالية.

كتب تشانس عن الكتاب في منشور على موقع ميديوم: "في الفصل ، نناقش سبب تقديم الكثير من الأشخاص الأقل نجاحًا والأكثر نجاحًا".

15 ـ التأثير: سيكولوجية الإقناع ـ روبرت ب. سيالديني | Influence: The Psychology of Persuasion by Robert B. Cialdini
 
مهارة أساسية لأي مستشار هو الإقناع. قال تشانس إن كتاب سيالديني الأكثر مبيعًا هو كتاب يجب قراءته في كلية إدارة الأعمال. يعلم ستة مبادئ عالمية للإقناع تستند إلى عقود من البحث العلمي والتجارب. يشير مبدأ الإعجاب ، على سبيل المثال ، إلى الطريقة التي من المرجح أن نتفق بها مع الأشخاص الذين نحبهم، وكيف نميل أيضًا إلى حب الأشخاص الذين يتفقون معنا.

 يمكنك استخدام هذا الكتاب كدليل لمفاوضات أفضل بمجرد فهم المفاهيم السلوكية.

16 ـ لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو أن حياتك تعتمد عليها ـ كريس فوس مع طهل راز | Never Split the Difference: Negotiating as if your Life Depended on itby Chris Voss with Tahl Raz
 
يوصي نجوين بـ "عدم تقسيم الفرق أبدًا" لأنه يعلم القراء كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة. كتب في رسالة بريد إلكتروني: "يحدث هذا كثيرًا في الاستشارات حيث يكون لديك العديد من أصحاب المصلحة، وتحتاج إلى تحديد أفضل طريقة للعمل معهم".

الكاتب كريس فوس هو مفاوض رهائن دولي سابق لمكتب التحقيقات الفيدرالي، وهو يبسط التفاوض في تسعة مبادئ أساسية يمكنك استخدامها لتصبح أكثر إقناعًا. على سبيل المثال، أول نصيحة كبيرة في الكتاب تشجع القراء على أن يكونوا مستمعين أفضل. إن جعل عملائك يشعرون بأنهم سمعوا هي الخطوة الأولى في أي مفاوضات.

بعض الاستراتيجيات الأخرى التي تناقشها فوس تشمل محاكاة عملائها والتحسن في قول لا.

17 ـ الاستخبارات المالية: دليل المدير لمعرفة ما تعنيه الأرقام حقًا ـ  كارين بيرمان وجو نايت |  Financial Intelligence: A Manager's Guide to Knowing What the Numbers Really Mean by Karen Berman and Joe Knight
 
"الاستخبارات المالية" هي أقرب إشارة إلى كتاب مدرسي في هذه القائمة. إنه دليل يساعد الناس على فهم الأرقام وسبب أهميتها.

قال نجوين: "لكي تكون مستشارًا، يجب أن تكون قادرًا على قراءة البيانات المالية، وأن تكون مرتاحًا للأرقام". "هذا دليل تمهيدي للمحاسبة وفهم ما تعنيه الأرقام."
 
 18 ـ الشيء الصعب بشأن الأشياء الصعبة: بناء مشروع تجاري عندما لا توجد إجابات سهلة ـ بن هورويتز
 
كتب هاربر كولينز "إذا كان أي شخص يعرف مدى صعوبة إدارة مشروع تجاري ناجح ، فهو بن هورويتز. كان بن هورويتز. قد أدار سابقًا Opsware ، وهي شركة برمجيات بيعت مقابل 1.6 مليار دولار في عام 2007. وأدى هذا الاستحواذ إلى مشاركته في تأسيس شركة رأس المال الاستثماري Andreessen Horowitz.

في هذا الكتاب ، يتأمل الكاتب في تجربته كمؤسس مشارك لأندريسن هورويتز، ويتحدث بصراحة عن تحديات ريادة الأعمال التي لم يتعلمها في كلية إدارة الأعمال.

يشارك المؤلف رؤى حول كيفية الحفاظ على عقلية النمو، وإنشاء نمو مستدام، والتفوق على منافسي الأعمال.

19 ـ ظهر المنديل: حل المشاكل وبيع الأفكار بالصور ـ دان روم |
 The Back of the Napkin: Solving Problems and Selling Ideas with Pictures by Dan Roam
 
يحث "ظهر المنديل" ، الذي أوصى به مركز التطوير المهني بجامعة هارفارد ، الاستشاريين على الاستفادة من قوة التفكير المرئي للعمل على حل مشاكل العميل.

في هذا الكتاب ، يعتمد المؤلف دان روم على أكثر من 20 عامًا من الخبرة في علم الرؤية، ويجادل بأن الرسم على قطعة من الورق يمكن أن يساعدك في توصيل أفكارك بشكل أفضل من أي عرض تقديمي لباوربوينت.

يقول في الكتاب: "لا توجد طريقة أقوى لإثبات أننا نعرف شيئًا جيدًا من رسم صورة بسيطة له". "وليس هناك طريقة أقوى لرؤية الحلول الخفية من التقاط قلم واستخراج أجزاء مشكلتنا.

20 ـ استشارات لا تشوبها شائبة: دليل لاستخدام خبرتك ـ بيتر بلوك | Flawless Consulting: A Guide to Getting Your Expertise Used by Peter Block
 
من المعروف أن " استشارات لا تشوبها شائبة " لبيتر بلوك يجب قراءته من قبل الاستشاريين ، وقد تمت مراجعته ونشره بثلاث إصدارات لتلائم التحديات التي قد يواجهها مستشارو الجيل القادم في العمل.

مع أكثر من 18 فصلاً شاملاً ، يرشد بلوك القراء حول كيفية التعامل مع العملاء الصعبين، ومعالجة تحديات الاستشارات الدولية ، والعمل في مكان عمل افتراضي.

يؤيد مركز التطوير المهني بجامعة هارفارد تأكيد المؤلف على الحفاظ على علاقة أصيلة مع العميل، حتى لو انهارت عملية الاستشارة.

21  ـ الشركة: قصة ماكينزي وتأثيرها السري على الأعمال الأمريكية ـ داف ماكدونالد | The Firm: The Story of McKinsey and Its Secret Influence on American Business by Duff McDonald
 
داف ماكدونالد هو أحد الصحفيين التجاريين القلائل الذين اخترقوا الثقافة في شركة ماكنزي ، إحدى أكثر الشركات الاستشارية نفوذاً وسرية في العالم.

في هذا الكتاب ، يخبر المؤلف عن أصل الشركة، وكيف أكسبتها مكانة مرموقة في عالم الشركات. يروي ماكدونالد أيضًا تورط ماكينزي في التحولات التجارية الأسطورية، بالإضافة إلى المشاريع المثيرة للجدل مثل بناء قنبلة شركة إنرون الأميركية المنهارة، أو العمل مع جنرال موتورز قبل إفلاسها عام 2009.

22  ـ مبدأ الهرم: المنطق في الكتابة والتفكير وحل المشكلات ـ باربرا مينتو | The Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, and Problem Solving by Barbara Minto
 
باربرا مينتو هي مستشارة سابقة في شركة ماكنزي كتبت "مبدأ الهرم" خلال فترة عملها في الشركة. كتبت هذا الكتاب لمساعدة الاستشاريين في كيفية هيكلة نصائحهم للعملاء، والاستفادة من المنطق والاستدلال، وتوصيل الأفكار بإيجاز. من خلال بحثها وخبرتها ، تجادل مينتو بأنه يمكننا ترتيب المعلومات في مجموعات هرمية لتوفير الوقت.

لا يزال هذا الكتاب يجب قراءته للموظفين في ماكنزي McKinsey وإرنست ويونغ Ernst & Young وشركة البوتيك Booz Allen Hamilton اليوم ، وفقًا لشركة استشارات الموارد المهنية Management Consulted.

23  ـ مستشار الشعر الوردي ـ كال هاريسون | The Consultant with Pink Hair by Cal Harrison
 
كتب أليكس نوث  وهو مستشار إستراتيجي سابق في شركة Accenture وأحد مؤسسي شركة Now or Never Ventures للاستشارات الابتكارية ، أن "مستشار الشعر الوردي" يقدم لمحة مسلية عن حياة المستشارين.

يدور هذا الكتاب حول شريكين في شركة استشارات إدارية يتنقلان في حالة عميل صعبة. على الرغم من كونه خيالًا، يصف المؤلف كال هاريسون بدقة أسلوب حياة المستشار للعمل في وقت متأخر من الليل ، وإدارة العملاء ، وإدارة المنافسة في العمل ، كما كتب نوث.