القاهرة : الأمير كمال فرج.

نظرًا لأن الوباء قد أدى إلى زيادة فاعلية حياتنا الرقمية، يتعين على المستهلكين أن يكونوا أكثر وعياً من أي وقت مضى بشأن مقدار البيانات التي يتم سرقتها من قبل الشركات دون علمهم.

ذكر تقرير نشرته صحيفة Business Insider أن "قلة من الناس يفكرون في ما تفعله الشركات بالفعل ببياناتهم الشخصية عند النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسوق عبر الإنترنت - خاصة وأن الوباء جعل تجنب الخدمات عبر الإنترنت أمرًا مستحيلًا".

بالنسبة إلى زوي فيلان ، فإن التفكير في أين تذهب هذه البيانات هو وظيفتها اليومية. فيلان هي كبيرة مسؤولي الإستراتيجية والخصوصية في Jumbo Privacy ، وهي تفكر في الطرق التي يمكن للمستهلكين من خلالها حماية خصوصيتهم دون المرور عبر آلاف الصفحات من البنود والشروط.

تطبيق Jumbo Privacy لإدارة الخصوصية تم إطلاقه في أبريل 2019 ، وفي يونيو من هذا العام جمع 8 ملايين دولار في تمويل السلسلة A من مستثمرين بما في ذلك معلم مارك زوكربيرج السابق روجر ماكنامي.

قدمت فيلان إلى Business Insider بعض النصائح والحيل التي تستخدمها هي وفريقها في Jumbo للحفاظ على أمان بياناتهم الخاصة قدر الإمكان ، وأخبرتنا بالتطبيقات التي تعتقد أنها تنقل معظم البيانات وراء الكواليس دون معرفة مستخدميها.

متصفح Brave وشبكات VPN

قالت فيلان  "أعتقد أن الأداة المفضلة في المكتب - إلى جانب جامبو بالطبع - هي Brave، وهو متصفح يركز على الخصوصية أطلق نسخته 1.0 العام الماضي بعد أن شارك في تأسيسه الرئيس التنفيذي السابق لشركة Mozilla Brendan Eich في عام 2015. قال متحدث باسم Brave أن المتصفح المبتدئ لديه 22 مليون مستخدم نشط شهريًا.

قالت فيلان: "يستخدمه الكثير منا. إنه سريع ، تجربة المستخدم [UX] جيدة جدًا [...] إنه يحظر أجهزة التتبع ، ولا يشارك عنوان IP الخاص بك". "إنه ليس مضادًا للرصاص بنسبة 100٪ ، لكنها أفضل من استخدام المتصفحات التي نستخدمها الآن إذا كنت تريد حماية خصوصيتك "، مشيرة إلى المتصفحات الشائعة مثل Google Chrome.

بالانتقال إلى استخدام الهاتف ، قالت فيلان إن الكثير من الموظفين في فريق Jumbo يستخدمون شبكات VPN ، وشبكات VPN (الشبكات الخاصة الافتراضية) هي امتدادات يمكنها إخفاء عنوان IP الخاص بك وموقعك. قالت فيلان إن أعضاء فريق Jumbo يميلون إلى استخدام NordVPN و Tunnelbear.

وضعت Top10VPN ، وهي منظمة غير ربحية للأمن الرقمي ، ExpressVPN و NordVPN و Cyberghost ضمن اختياراتها لأفضل خمس شبكات VPN لعام 2020. وتجدر الإشارة إلى أن هناك الكثير من شبكات VPN المجانية في السوق، ولكن من الأفضل تجنبها إذا كنت ترغب في الحفاظ على أمان بياناتك.

قال سيمون ميجليانو ، رئيس الأبحاث في Top10VPN" "تميل تطبيقات VPN المجانية إلى أن تكون مليئة بالإعلانات المستهدفة استنادًا إلى سلوك التصفح الخاص بك، مع وجود حماية قليلة للبيانات فقط. إن توفير الوصول إلى شبكة من خوادم VPN يكلف المال ، لذلك ما لم تكن تدفع مقابل الخدمة أو تختار واحدة من عدد قليل من خدمات freemium ، فإن الإعلان داخل التطبيق هو كيف يحقق المطورون ربحًا".

وأضاف: "هذه التطبيقات - وخدمات VPN المجانية بشكل عام - عادة ما يكون لديها سياسات خصوصية سيئة للغاية تفشل في تقليل مجموعة بيانات الاتصال الوصفية، مما قد يؤدي إلى التعرف على المستخدمين".

راجع إعدادات هاتفك

لا تحتاج بالضرورة إلى أدوات تم تنزيلها خصيصًا لمراقبة الأشخاص الذين قد يتتبعونك. بالنسبة إلى فيلان، هناك طريقة أخرى لمراقبة نظافة الخصوصية الرقمية الخاصة بها، وهي ببساطة عن طريق التجذير في إعدادات هاتفها.

قالت فيلان إنها بصفتها "مهووسة بالخصوصية" تصف نفسها بأنها تحب الدخول إلى إعداداتها للنظر في التطبيقات التي قد تتعقبها بهدوء، وما إذا كان يمكنها إيقاف تشغيلها يدويًا.

قالت "بالأمس ذهبت إلى جهاز iPhone الخاص بي، وأردت التحقق من التطبيقات التي تحصل على تحديد الموقع الجغرافي الخاص بي، لأنني لاحظت أنه عندما كنت أستخدم Safari ، كان بإمكاني رؤية السهم الصغير يأخذ موقعي الجغرافي، لذا عدت ورأيت أن العديد من التطبيقات لا تزال تأخذ موقعي الجغرافي عندما اعتقدت حقًا أنني قد تحققت بالفعل من إعداداتي. لذلك أتحقق من إعداداتي بانتظام".

قالت فيلان إن أهم الإعدادات الفردية التي تبحث عنها هي تحديد الموقع الجغرافي والإعدادات التي تشارك استخدام التطبيق مرة أخرى للإعلانات المستهدفة.

أدوات التتبع

من المسلم به أن هذه طريقة تستغرق وقتًا طويلاً لمراقبة خصوصيتك ، وقالت فيلان إنها تتطلع إلى ميزة جديدة من Apple من المقرر طرحها العام المقبل، والتي ستطلب صراحةً من المستخدمين الاشتراك في أدوات التتبع المختلفة عند قيامهم بتثبيت أحد التطبيقات .

عن ميزة Apple الجديدة، قالت فيلان : "أعتقد أنه أمر مذهل وهو حقًا تقدم رائع للخصوصية" ، مضيفة أن الشركات ومطوري التطبيقات يجب أن يطلبوا موافقة نشطة لتتبع المستخدمين بموجب لوائح خصوصية GDPR في أوروبا. وقالت: "أنا دائما مندهشة من أن الشركات لا تفعل ذلك الآن، لأنه يجب أن تفعل ذلك".

كرر فيلان مدحها لشركة Apple ، لأن أذونات التطبيق الجديدة لم يتم طرحها بعد ويمكن أن تتغير. أجلت شركة التكنولوجيا العملاقة طرحها بالفعل بعد أن تلقت شكاوى من مطورين، بما في ذلك فيسبوك، تقول إنها ستحصد عائدات إعلاناتهم.

تقول فيلان إن أسوأ المخالفين ليسوا تطبيقات الوسائط الاجتماعية ، إنها تطبيقات الصحة والتعارف والتجارة الإلكترونية

قالت فيلان إنها تخبر الناس دائمًا أنه ليس لديهم أي خصوصية عند استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فهي لا تعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي تشكل أكبر مشكلة عندما يتعلق الأمر ببيانات الأشخاص التي يتم تحويلها خلسة إلى جهات خارجية.

الصحة والمواعدة والتسوق

تعتقد فيلان أن المشهد الإعلامي منذ فضيحة كامبريدج أناليتيكا Cambridge Analytica يعني أن المستهلكين أصبحوا أكثر وعيًا بأنه إذا كانت الخدمة مجانية ، فهذا يعني عمومًا أنهم المنتج. وقالت: "أعتقد الآن عندما تستخدم Google و Facebook و Instagram ، فأنت مثل" حسنًا ، هذه خدمة مجانية ، وأنا أعلم كيف يجنون المال".

قالت فيلان إن هناك ثلاثة أنواع من التطبيقات التي تعتقد أنها سيئة بشكل خاص لتمرير بيانات المستخدم بطرق غير شفافة: تطبيقات الصحة والعافية وتطبيقات المواعدة وتطبيقات التسوق.

قالت: "تشغيل التطبيقات، أي شيء يراقبك بجهاز متصل ، والتأمل ، واليوغا ، وجميع التطبيقات التي كنا نستخدمها بجنون أثناء أزمة COVID-19".

ارتفعت تطبيقات الصحة والعافية مع ظهور الوباء. أظهر تقرير سبتمبر من شركة التحليلات Moengage أنه بين الربع الأول والربع الثاني من هذا العام ، ارتفعت عمليات تنزيل تطبيق اللياقة البدنية بنسبة 46٪ على مستوى العالم. ازدهرت عمليات تنزيل تطبيق Mindfulness Calm لأول مرة بنسبة 36٪ في أبريل.

كما تلقى استخدام تطبيقات المواعدة دفعة أثناء الوباء. أبلغت مجموعة Match Group ، المجموعة التي تقف وراء Tinder و Hinge و Match و OKCupid ، عن قفزة بنسبة 15٪ في عدد الأعضاء المشتركين في تقريرها للربع الثاني.

أثيرت مخاوف بشأن مقدار تسرب البيانات من هذه الخدمات من قبل: في يناير من هذا العام ، وجد باحثون نرويجيون أن تطبيقات بما في ذلك Tinder و Grindr و OKCupid كانت تمرر بيانات المستخدم بطرق قد تنتهك قانون الخصوصية في كل من الولايات المتحدة وأوروبا.

مما لا يثير الدهشة، أن التجارة الإلكترونية شهدت أيضًا ارتفاعًا هائلاً ، حيث ظل المستهلكون عالقين في منازلهم خلال إجراءات الإغلاق المختلفة. كشفت أمازون أن مبيعاتها ارتفعت بنسبة 37٪ لتصل إلى 96.1 مليار دولار في الربع الثالث من هذا العام ، مع تضاعف صافي الربح ثلاث مرات تقريبًا إلى 6.33 مليار دولار.

خدعة واتسآب

أضافت فيلان منطقة أخرى حيث قد يفاجأ المستخدمون عندما يعلمون أنه يمكن تسليم بياناتهم للإعلانات المستهدفة في تطبيقات المراسلة المشفرة. وقالت "تعتقد أن WhatsApp آمن لأنك ترسل رسائل مشفرة ، أليس كذلك؟ ولكن في الواقع ، يعرف فيسبوك من تتحدث إليه في أي وقت. ما الذي فعلته قبل إرسال هذه الرسالة ، وإلى أين أنت ذاهب بعد إرسال تلك الرسالة ".

لا تعارض فيلان أيديولوجياً إنشاء تطبيقات تجارية انطلاقاً من بيانات المستخدمين، ولكن بالنسبة لها يتعلق الأمر برمته بالشفافية.

قالت "هذه الشركات ، تعرف ما تفعله. إنها تعلم أنها تضع أدوات تعقب على تطبيقاتها. وأنا لا أحكم على ما إذا كان من الجيد أو السيئ وضع أداة تعقب ، أنا فقط أقول إن ممارساتهم ليست شفافة للغاية".