القاهرة : الأمير كمال فرج.

الآن وقد بدأنا جميعًا في النهوض من حالة السبات الوبائي ، مع رؤية صورة "طبيعية لما قبل الجائحة" ، فقد حان الوقت لمعرفة كيفية البدء في إعادة بناء شبكاتنا الاجتماعية والمهنية. ومع ذلك ، مثل المواعدة ، يحتاج معظمنا إلى إعادة تعلم كيفية التواصل مع الأشخاص في بيئة الأعمال الجديدة في مرحلة ما بعد Covid-19 .

كتب ايرا بيدزو في تقرير نشرته مجلة Forbes  أن "أهمية تعلم التواصل في بيئات العمل الجديدة ترجع إلى اختلاف عالم الأعمال عما كان عليه عندما غادرنا جميعًا مكاتبنا لنتأمل حواسيبنا المحمولة منذ أكثر من عام، وفقداننا لفن الاتصال في مستنقع الوضع الطبيعي الجديد".

سيعود البعض إلى الظهور في العالم المهني لمواجهة بدايات جديدة تمامًا عن طريق وظائف جديدة في صناعات جديدة. سيتعين على الآخرين تعلم كيفية تطوير الاتصالات داخل المكتب وبين الأعمال التجارية في بيئة عمل مختلطة من المنزل والعمل في المكتب. لا يزال البعض الآخر يبحث عن وظائفهم الأولى فور تخرجهم من المدرسة، ويجب أن يتعلموا كيفية إظهار احترافهم دون النماذج القديمة التي يعتمدون عليها.

رغم من أن العديد من الشركات تفكر في كيفية إحضار موظفيها إلى المكتب بعد العمل من المنزل لفترة طويلة. لن نذهب إلى الطرف الآخر من العمل الكامل عن بعد ، على الرغم من أن العديد من الصناعات - من التكنولوجيا إلى الرعاية الصحية - تقوم ببناء الاتصالات السلكية واللاسلكية في نماذج أعمالها. التحدي الأكبر الذي يحاول الجميع - من قادة الأعمال إلى المتدربين - فهمه هو ، "ما هو التوازن الصحيح بين الاتصال عن بعد والاتصال الشخصي؟" أو، بشكل أفضل، "كيف يمكن استخدام التكنولوجيا على أفضل وجه لتعزيز الاتصال الشخصي؟".

فبينما تسمح التكنولوجيا بالمرونة والاستخدامات الفعالة لرأس المال. يتيح الاتصال الشخصي الثقة ونمو رأس المال الاجتماعي، وكلاهما مطلوب لتحقيق النجاح.

في كتابها الجديد فن الاتصال المفقود : اجمع ، اسأل ، اعمل   The Lost Art of Connecting: The Gather, Ask, Do ، توفر سوزان ماكفرسون لقرائها دليلًا لصقل مهارات المرء لتكوين علاقات عمل هادفة. والأهم من ذلك، عندما قرأت كتابها، رأيت كيف يمكن أن تنطبق طريقة "اجمع ، اسأل ، اعمل على أكثر من مجرد التواصل.

تخيلت كيف يمكن للمرء استخدام نفس الطريقة لتحقيق النجاح في التنقل نحو أهداف المرء في بيئة غير مألوفة. تقلب سوزان في كثير من الأحيان النص المتوقع لتعليم قرائها كيفية صنع طريقهم الخاص. على سبيل المثال ، في مرحلة "الجمع" من استراتيجية الاتصال الخاصة بها ، تقدم طريقة لضمان دعوة الشخص لحضور حدث التواصل المرغوب - من خلال استضافة واحدة.

قد يبدو هذا نوعًا من الافتراض بالنسبة لأولئك الذين يفضلون استخدام الاستراتيجية القديمة المتمثلة في الطاووس حتى يلاحظ أحدهم. ولكن في عالم تتغير فيه القواعد الاجتماعية ، فإن الدرس هو أن تأخذ زمام المبادرة وتشق طريقك بنفسك. سواء كان الأمر يتعلق بإنشاء حدث خاص بك (عبر الإنترنت) أو تقديم نفسك للأشخاص الذين تريد أن تكون أمامهم ، فإن الدرس واضح. لديك 100٪ من الفرص التي تتيحها لنفسك.

في مرحلة "السؤال" ، تقلب ماكفرسون النص مرة أخرى. لقد سمعنا جميعًا عن "حديث المصعد elevator pitches"، وهو استغلال حيز زمني قصير من أجل تقديم الذات والترويج لمشروع معين إلى مدير شركة أو مستثمر محتمل، وربما قدمناه ، حيث نسأل أصحاب العمل أو المستثمرين المحتملين عن وقتهم أو أموالهم أو مقدمة لشخص آخر.

من ناحية أخرى ، تستخدم ماكفرسون القول المأثور ، "من الأفضل أن تعطي من أن تأخذ". تجادل بأنك ستحقق المزيد من خلال عرض مساعدة جهة اتصال بدلاً من مجرد طلب المساعدة من جهة اتصال.

من خلال إظهار قيمتك وإمكانية أن تفيد شخصًا خارج البوابة مباشرة ، لن يكون لديك فرصة أفضل لاختراق الضوضاء فحسب ؛ أنت تقوم بالفعل بعمل تطوير علاقة بدلاً من مجرد تسهيل معاملة. كما تعلم أن الإعداد الجيد يعني معرفة ما يحتاجه جمهورك وما يمكنك تقديمه لهم ، وليس فقط معرفة ما تحتاجه منهم أو ما يمكنهم تقديمه لك.

من خلال "العمل" ، تقدم ماكفرسون اقتراحات سهلة وفعالة لكيفية دفع العلاقة إلى الأمام. من كتابة رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تقول شيئًا ما إلى الاستثمار في علاقات جديدة من خلال خلق عادات وفرص جديدة ، تُظهر لقرائها ما يلزم للمتابعة، وإنشاء إستراتيجية للنجاح الدائم.

ما علمتنا إياه العام الماضي جميعًا هو أن الاتصالات ، سواء كانت افتراضية أم لا ، ليست سوى وسيلة لتحقيق غاية. في كل من حياتنا المهنية والشخصية ، نتوق جميعًا إلى أكثر من مجرد اتصالات. نحن نتوق إلى علاقات هادفة وصادقة. عندما نستمتع بما نقوم به والأشخاص الذين نفعله معهم ، نشعر بالرضا عن النجاح الحقيقي.