القاهرة : الأمير كمال فرج.

لقد حلمت ببدء مشروعك الخاص. تريد الاستقلال والملكية في حياتك العملية. لديك فكرة عن منتج أو خدمة تريد بيعها. كل ما لديك عدم يقين بشأن التفاصيل التي ينطوي عليها بدء عمل تجاري.

ذكر تقرير شارك في كتابته روزماري كارلسون وآدم هاردي ونشر في مجلة Forbes "لا يوجد مخطط واحد يناسب الجميع حول كيفية بدء عمل تجاري. ولكن هناك أفضل الممارسات والخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحقيق النجاح".

نقدم سلسلة من الخطوات لمساعدتك على البدء  .. كيفية بدء عمل تجاري: دليل Forbes Advisor المكون من 10 خطوات :

1. ضع عقلك على المسار الصحيح

يتطلب الأمر عقلية معينة لبدء نشاط تجاري من نقطة الصفر - عقلية ليست متقلبة للغاية وليست متهورة. ربما يكون التحدي الأكبر للمالكين الجدد هو العمل لفترة أطول وأصعب مما توقعوا. الحقيقة هي: لا أحد سيكون أكثر إصرارًا منك على رؤية عملك ينجح. يجب أن تكون ملتزمًا منذ البداية.

رادع آخر شائع لرجال الأعمال هو التوقيت. نادرًا ما يكون هناك وقت مثالي لبدء عمل تجاري. إذا كان لديك منتج أو خدمة تعتقد أنها يمكن أن تنجح ، فابحث عنها. تريد التخطيط ، نعم ، لكن لا تتعثر في دائرة شلل التحليل. لن تعرف أبدًا ما إذا كان الآن هو الوقت المناسب ما لم تحاول. المفتاح هو أن تبدأ. ثم تتعامل مع التحديات والفرص على طول الطريق.

ستحتاج إلى الثبات للتغلب على تلك التحديات والقدرة على الاستمتاع بالفرص. الرغبة والتصميم ضروريان لدفع الأعمال التجارية الصغيرة إلى النجاح. والأهم من ذلك وجود رؤية لما يمكن أن يكون.

ابقَ متحمسًا من خلال التركيز على مزايا نجاح أعمالك الصغيرة ، والاستقلالية ، والشعور بالفخر الذي يأتي مع امتلاك عملك الخاص.

2. ركز على تحسين فكرتك

إذا لم تكن لديك فكرة ثابتة عما سيترتب على عملك ، فاسأل نفسك الأسئلة التالية: ماذا تحب أن تفعل؟، ماذا تكره أن تفعل؟، هل يمكنك التفكير في شيء من شأنه أن يجعل الأمر أسهل؟، يمكن أن تقودك هذه الأسئلة إلى فكرة لعملك. إذا كانت لديك فكرة بالفعل ، فقد يساعدونك في توسيعها.

لا يجب أن تغير فكرة عملك قواعد اللعبة. لا يجب أن تكون جديدة أيضًا. على سبيل المثال ، هل تحب السفر؟ ضع في اعتبارك العمل كمخطط سفر إذا كنت جيدًا في العثور على فنادق وتجارب فريدة. هل لديك موهبة معينة مثل الطبخ؟ ابدأ مشروعًا تجاريًا كطاهي شخصي وقم بتوصيل وجبات مطبوخة في المنزل. هل أنت شغوف بالحيوانات؟ كن مدربًا للكلاب أو جليسة أطفال - أو كليهما معًا.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على ما هو متوفر حاليًا في السوق. بعد ذلك ، تخيل النتائج الجانبية لتلك المنتجات والخدمات التي الآن  قد تكون موجودة بعد خمس سنوات من الآن - 10 سنوات من الآن. قد يكون هذا هو البذرة التي تنبت في منتجك الخاص.

3. قم بأبحاث السوق وتحليل المنافسين

هل فكرتك لمنتج أو خدمة تريد بيعها قابلة للتطبيق؟ ستحتاج إلى إجراء بعض أبحاث السوق لمعرفة ذلك. يعد هذا البحث ضروريًا لفهم مستوى الطلب على المنتج أو الخدمة التي تريد تقديمها ويمكن أن يساعدك في تحديد أذواق قاعدة المستهلكين داخل السوق المستهدف. إنه أيضًا جزء ضروري من خطة عملك ستستخدمه للحصول على التمويل.

قد يكون منتجك أو خدمتك غير معروضتين حاليًا في السوق. إذا كان الأمر كذلك ، فهذه ميزة كبيرة. إذا تم عرضها بالفعل ، يجب أن يكون لديك طريقة لتمييزها عن منافسيها. إذا فهمت البيئة والاتجاهات الاقتصادية التي قد تؤثر على قاعدة المستهلكين والطلب ، فمن الأفضل أن تختار ماذا تريد بيعه؟، وكيف؟.

في ما يلي مثال على تمايز المنتجات والخدمات في صناعة المطاعم. من خلال أبحاث السوق ، تكتشف أن العملاء أصحاب العقلية الصحية غير راضين عن خيارات السلطة المعدة مسبقًا التي تقدمها سلسلة مطاعم قريبة. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك التأكد من أن مطعمك يلبي هذا التخصص ويميز نفسه عن السلاسل من خلال تقديم سلطات خاصة بك وأطباق صحية أخرى قابلة للتخصيص.

يمكن أن تتكون أبحاث السوق الخاصة بك من البحث الأولي والثانوي. البحث الأساسي هو عملية جمع البيانات مباشرة بدلاً من الاعتماد على نتائج البيانات التي تم جمعها بالفعل. يمكن أن يؤدي البحث الأولي إلى مستوى دقة أعلى من الاعتماد على البيانات التي تم جمعها مسبقًا. إنه مفيد لأنه يمكنك مسح السوق المستهدف من خلال ، على سبيل المثال ، الاستبيانات والاستطلاعات والمقابلات لتحديد أذواق العملاء.

عند إجراء بحث ثانوي ، فإنك تستخدم مصادر المعلومات الموجودة ، مثل بيانات التعداد ، لجمع المعلومات. يمكن دراسة البيانات الموجودة وتجميعها وتحليلها بطرق مختلفة تناسب احتياجاتك ، ولكنها قد لا تكون دقيقة مثل البحث الأولي.

ضع في اعتبارك أيضًا إجراء تحليل SWOT في هذه المرحلة. ستكون قادرًا على استخدامه في خطة عملك التي ستنفذ قريبًا. تحليل SWOT هو أسلوب لتقييم الأعمال يركز على نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المتعلقة بعملك. يوضح تحليل SWOT العلاقات بين هذه المتغيرات حتى تتمكن من تحديد أفضل مسار للأمام.

يسمح لك إطار عمل SWOT بالنظر في منافسيك أيضًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق عزل الإجراءات الإستراتيجية لمنافسيك. بعد ذلك ، يمكنك تحليل نقاط القوة والضعف لديهم من أجل البحث عن استراتيجية تنافسية جديدة.

4. تطوير خطة عمل

خطة العمل هي وثيقة حية تعمل كخريطة طريق لتوجيه تطوير عمل جديد. يتم وضع خطة العمل بترتيب يسهل على المستثمرين المحتملين والمؤسسات المالية وإدارة الأعمال قراءتها واستيعابها. حتى إذا كنت تتوقع التمويل الذاتي ، يمكن أن تكون خطة العمل أداة مفيدة.

تقدم خطط الأعمال عادةً شكلاً من أشكال تحليل SWOT. تجد المؤسسات المالية وأصحاب رأس المال الاستثماري تحليل SWOT ليكون مصدرًا موجزًا ​​للمعلومات حول الأعمال التجارية الجديدة واستراتيجيتها التنافسية. ستكون في طليعة المنحنى إذا كنت قد أجريت بالفعل تحليل SWOT أثناء أبحاث السوق.

يتم تنظيم خطة العمل النموذجية على النحو التالي:

1ـ الملخص التنفيذي: يجب أن يكون الملخص التنفيذي هو العنصر الأول في خطة العمل، ولكن يجب كتابته أخيرًا. يصف العمل الجديد المقترح ويسلط الضوء على أهداف العمل والطرق التي سيتم استخدامها لتحقيقها.

2ـ المهمة والأهداف: يجب أن يحتوي هذا القسم على بيان موجز للمهمة وتفاصيل ما يرغب العمل في تحقيقه والخطوات للوصول إلى هناك.

3ـ  ملخص الخلفية: هذا الجزء من خطة العمل هو الأكثر استهلاكا للوقت في الكتابة. قم بتجميع وتلخيص أي بيانات ومقالات ودراسات بحثية حول الاتجاهات التي يمكن أن تؤثر إيجابًا وسلبًا على عملك أو صناعتك.

4ـ الهيكل التنظيمي: في هذا القسم ، اكتب عن نوع مؤسسة الأعمال التي تتوقعها ، وما هي استراتيجيات إدارة المخاطر التي تقترحها ، ومن سيقوم بتعيين فريق الإدارة.

5ـ خطة التسويق: تحدد خطة التسويق خصائص منتجك أو خدمتك ، وتلخص تحليل SWOT وتحلل المنافسين.

6ـ الخطة المالية: ربما تكون الخطة المالية هي جوهر خطة العمل لأنه بدون المال لن يمضي العمل قدما. يجب تضمين الميزانية المقترحة مع البيانات المالية المتوقعة ، مثل بيان الدخل والميزانية العمومية وبيان التدفقات النقدية. عادة ، خمس سنوات من البيانات المالية المتوقعة مقبولة. طلب التمويل موجود أيضًا في هذا القسم.

7ـ ملخّص: يجب تلخيص طلب التمويل جنبًا إلى جنب مع النقاط الرئيسية المتعلقة بأسباب قابلية المشروع للاستمرار.

من المهم أن تبدو خطة العمل احترافية قدر الإمكان ، خاصة إذا كنت تخطط لاستخدامها خارج نطاق العمل. ضع في اعتبارك استخدام قالب خطة عمل.

5. حدد هيكل عملك

عند اختيار الهيكل القانوني لعملك، فكر في الهيكل الذي يخدم مصالح الشركة وأنت وأي مالك آخر. واحدة من القضايا الأولى التي يجب معالجتها هي المسؤولية المحدودة.

إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا صغيرًا جدًا مع عدد قليل من الموظفين ، فقد تفكر في ملكية فردية. يعتبر العمل والمالك ، للأغراض القانونية والضريبية ، نفس الشيء. يفترض صاحب العمل المسؤولية عن العمل. هذا يعني أنه في حالة فشل العمل ، يكون المالك مسؤولاً شخصياً ومالياً عن جميع ديون الشركة. إذا قمت بالتأسيس ، يصبح عملك كيانًا منفصلاً عنك ، ولن تكون مسؤولاً عن الديون في حالة الفشل المالي.

للحد من مسؤوليتك الشخصية ، يمكنك التسجيل كشركة ذات مسؤولية محدودة (LLC). إذا كان لديك شريك واحد أو أكثر ، فاستخدم هيكل الشراكة وقم بالتسجيل كشراكة ذات مسؤولية محدودة (LLP) لنفس السبب.

إذا كانت شركتك ستكون أكبر وتضم العديد من الموظفين ، ففكر في استخدام شكل المؤسسة S إذا كنت لا تمانع في الحد من عدد المساهمين، ولا تحتاج إلى الحصول على رأس مال استثماري.

بالنسبة لشركة ناشئة عالية النمو ، قد تكون C-corporation  (شركة تخضع للضريبة بشكل منفصل عن أصحابها) هي الأنسب إذا كنت مهتمًا برأس المال الاستثماري حيث يمكنك إصدار أكثر من فئة واحدة من الأسهم. يمنحك كلا النوعين من الشركات الحماية من المسؤولية المحدودة ولكنهما يختلفان في معاملتهما لضرائب الدخل والاعتبارات المالية الأخرى.

6. معالجة القضايا القانونية

هناك العديد من القضايا القانونية التي يجب معالجتها عند بدء عمل تجاري بعد اختيار هيكل العمل. إليك ما يجب عليك فعله (لاحظ اختلاف الإجراءات من بلد إلى آخر):

1ـ اختر وسجيل اسم عملك. اجعله لا ينسى ولكن ليس صعبا للغاية. اختر نفس اسم المجال ، إذا كان متاحًا ، لإثبات وجودك على الإنترنت.

2ـ التقدم بطلب للحصول على رقم هوية صاحب العمل. قم بتقديم طلبك إلى دائرة الإيرادات الداخلية. قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى أربعة أسابيع.

3ـ تقدم بطلب للحصول على التراخيص والتصاريح التي تحتاجها. يتم تحديد ما تحتاجه حسب مجال عملك وموقعك. تحتاج معظم الشركات إلى مزيج من تراخيص الولاية والتراخيص الفيدرالية للعمل. تحقق مع مكتب الحكومة المحلي الخاص بك للحصول على معلومات الترخيص المصممة لمنطقتك.

4ـ افتح حساب بنكي تجاري. تريد الفصل بين عملك وأموالك الشخصية. إليك كيفية اختيار حساب جاري خاص بالعمل - ولماذا تعتبر الحسابات التجارية المنفصلة مهمة.

5ـ التقدم بطلب للحصول على تأمين الأعمال. كحد أدنى ، أنت بحاجة إلى تأمين المسؤولية العامة لعملك في حالة وقوع كوارث طبيعية أو مشاكل أخرى. قد ترغب في الاستثمار في تأمين المسؤولية عن المنتجات والتأمين على الممتلكات التجارية. في معظم الولايات ، يلزم تأمين تعويض العمال بموجب القانون إذا كان لديك موظفين.

7. الحصول على رأس المال لعملك

يتطلب الأمر أموالًا لبدء عمل تجاري صغير. نظرًا لأن الأعمال التجارية الجديدة ليس لها سجل مالي، فقد يكون الحصول على تمويل أولي أمرًا صعبًا. يوجد خيار التمويل الداخلي وإليك بعض الطرق:

1ـ أموال المالك الخاصة: يجوز لصاحب العمل تمويل الإطلاق الأولي للشركة من الثروة الشخصية.

2ـ بطاقات الائتمان: يمكن استخدام بطاقات الائتمان الشخصية أو التجارية للتمويل الأولي.

3ـ العائلة والأصدقاء: قد يتمكن المالك من الحصول على قرض من العائلة أو الأصدقاء. هناك أيضًا احتمال أن يرغب أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء في شراء حصة في الشركة.

تتضمن بعض الجوانب السلبية للتمويل الداخلي استنزاف ثروتك الشخصية على عمل قد ينجح أو لا ينجح. إذا قمت بتمويل العمل بأموالك الخاصة أو ببطاقات الائتمان ، فيجب عليك سداد الديون على بطاقات الائتمان وستفقد جزءًا كبيرًا من ثروتك الشخصية في حالة فشل العمل. من خلال السماح لأفراد عائلتك أو أصدقائك بالاستثمار في عملك ، فأنت تخاطر بمشاعر قاسية وعلاقات متوترة إذا تعرض العمل للانهيار.

لتجنب هذه الجوانب السلبية ، يمكنك تجربة مصادر التمويل الخارجية هذه:

1ـ قروض الأعمال الصغيرة: قد يكون الخيار الأفضل هو التقدم إلى أحد برامج القروض العديدة من خلال إدارة الأعمال الصغيرة. تعرف على قرض SBA المناسب لعملك.

2ـ منح الأعمال الصغيرة: هناك منح متاحة من خلال إدارة الأعمال الصغيرة لأنواع محددة من الشركات وأصحاب الأعمال. تتوفر أيضًا فرص المنح الفيدرالية من خلال Grants.gov.

3ـ المستثمرون الملاك: هؤلاء هم الأفراد أصحاب الثروات العالية الذين يستثمرون جزءًا صغيرًا من محافظهم الاستثمارية في مشاريع جديدة في مراحلها الأولى. إنهم يبحثون عن عائد ، لكنهم ليسوا مفترسين في إقراضهم مثل بعض الخيارات الأخرى.

4ـ أصحاب رأس المال الاستثماري: يتطلع هؤلاء الأفراد إلى تمويل الشركات الناشئة عالية النمو وذات الإمكانات العالية. يقدمون التمويل خلال مراحل النمو المختلفة ومن ثم قد يحاولون الترتيب لبيع الشركة.

5ـ التمويل الجماعي: باستخدام واحدة من منصات التمويل الجماعي التي لا تعد ولا تحصى على الإنترنت ، مثل Kickstarter و Indiegogo و Patreon ، يمكن لأصحاب الأعمال محاولة جمع الأموال من الغرباء والأصدقاء على حد سواء.

أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها الشركات الجديدة هو نقص رأس المال ، لذا قد يتعين على شركة صغيرة جديدة استخدام مزيج من مصادر التمويل.

8. إعداد أنظمة المحاسبة ومسك الدفاتر

على أقل تقدير، تحتاج معظم الشركات الصغيرة إلى برنامج يحتوي على حزمة محاسبة كاملة تسمح بدفتر الأستاذ وإدخالات دفتر اليومية وتطوير البيانات المالية اللازمة. اعتمادًا على فئة الاشتراك التي تحتاجها ، يمكنك أن تتوقع أن تدفع ما بين 15 دولارًا و 150 دولارًا شهريًا.

تحتاج الشركة أيضًا إلى أن تكون قادرة على استخدام نظامها المحاسبي لوظيفتين خاصتين ، والتي لا تأتي مع كل حزمة برامج. أولاً ، إذا كنت تبيع منتجًا ، فأنت بحاجة إلى وظيفة جرد لإدارة المخزون وتتبعه. ثانيًا ، إذا كان عملك ينوي القيام بكشوف المرتبات الخاصة به ، فيجب تضمين وظيفة كشوف المرتبات. إذا كنت تتوقع أن يكون لديك العديد من الموظفين ،  غالبًا ما تكون كشوف رواتب الاستعانة بمصادر خارجية فكرة جيدة بسبب الآثار الضريبية. ويجب أن يتمتع النظام المحاسبي بالقدرة على تجهيز المعلومات الضريبية على فترات زمنية مناسبة.

9. تعيين فريق من الموظفين

قبل البدء في تعيين الموظفين ، يجب أن تقوم بما يلي:

1ـ الوصف الوظيفي لكل وظيفة كاملة مع نطاق الراتب

2ـ استمارة طلب موظف شاملة تتضمن المراجع

3ـ خطاب عرض عمل أو اتفاق

4ـ اتفاقيات السرية والإفصاح

يجب أن تكون مستعدًا أيضًا للتحدث مع المشرفين السابقين للموظفين المحتملين.

10. تسويق الأعمال بقوة

غالبًا ما تعمل الشركات الصغيرة الجديدة باستثمار أولي محدود. إنهم بحاجة إلى التسويق بقوة ولكن بميزانية محدودة. في كثير من الحالات ، سيفوز النشاط التجاري الذي يتمتع بأفضل تواجد عبر الإنترنت. يعد إنشاء موقع ويب أو تشغيله خطوة أولى حاسمة.

بعض الأساليب لجذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك هي:

1ـ تحسين محرك البحث: إذا قمت بتحسين موقع الويب والمحتوى الخاص بك بحيث يمكن لمحركات البحث العثور عليه وفهرسته ، فسيكون العملاء قادرين على العثور عليك بسهولة أكبر. هذه إستراتيجية طويلة المدى ومستمرة يمكن أن يكون لها تأثير كبير على تواجدك الرقمي.

2ـ تسويق المحتوى: يمكن أن يؤدي توفير محتوى رقمي عالي الجودة إلى دفع العملاء إلى عملك. مقاطع الفيديو وشهادات العملاء ومنشورات المدونات والعروض التوضيحية ليست سوى عدد قليل من تقنيات تسويق المحتوى التي تستخدمها الشركات لجذب العملاء وتوليد العملاء المحتملين وترسيخ مكانتها كعلامة تجارية جديرة بالثقة.

3ـ وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن يؤدي وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة حركة المرور والمبيعات. الإعلان على فيسبوك، على سبيل المثال ، من المحتمل أن يكون أحد أرخص أشكال الإعلان ويمكن أن يساعدك في الوصول إلى عملاء جدد. يتمتع كل من فيسبوك و إنستجرام بميزات التجارة الإلكترونية التي تسمح لك بإجراء مبيعات مباشرة من صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أيضًا.

4ـ على الأقل ، أنشئ صفحات أعمال مجانية على Facebook أو Instagram أو Twitter تستخدم جميعها نفس عنوان URL لتسهيل عثور العملاء عليك.

يمكن استكمال تقنيات التسويق الرقمي بأساليب التسويق التقليدية بما في ذلك البريد المباشر والخصومات والقسائم والإعلانات المطبوعة.