القاهرة : الأمير كمال فرج. 

"لقد تأخرت عن الموعد النهائي"، "هذا العمل ليس جيدا بما يكفي" ..، عندما ينتقدك أحد في العمل، فإن عقلك مجبر على الرد وتكون الاستجابة سريعة للنجاة من الهجوم، ولكن الرد في كثير من الأحيان يزيد المشكلة .

كتب بريان روبنسون في تقرير نشرته مجلة Forbes "عندما نتفاعل مع الضغط في العمل، فإننا نزيد الطين بلة، ونخلق طبقة إضافية من التوتر ، وغالبًا ما نقول أو نفعل شيئًا نأسف عليه لاحقًا. ردود الفعل المثيرة هذه هي أنظمة استجابة الكر أو الفر الأوتوماتيكية الخاصة بنا في العمل. في أعقاب المعارك التي نشهدها ، يتملكنا الغضب ولانرد فقط على المشكلة ، ولكن نوسع الهجوم ليشمل الكل".

لكن بعض الاستراتيجيات يمكن أن تساعدنا في تنظيم نزعتنا الفطرية للرد وتمهيد الطريق لمهنة ناجحة. فكر في الأمر بهذه الطريقة. لن تغير الممرات على الطريق السريع قبل التحقق من مرآة الرؤية الخلفية. لن تطلق النار من مسدس ثم تصوب على الهدف. سوف تأخذ الوقت الكافي للتحقق من محيطك ثم التصرف. يتطلب الأمر بعض الممارسة، وليس من المستحيل الاستجابة لمنحنيات المسار الوظيفي ، فيما يلي خطوات تساعدك على ذلك :

1 ـ خذ نظرة شاملة

خذ منظورًا واسعًا لردود فعل عاطفية غير سارة - مثل القلق أو الغضب أو الإحباط أو انعدام الأمن - بقدر ما قد تلاحظ وجود عيب على يدك ، ثم اشعر بالفضول بشأن مصدره. عندما ينشأ رد فعل بداخلك ، فإن إمساكه بعيدًا عنك ومشاهدته بحيادية كجزء منفصل منك يساعدك على إدراك وجود مساحة عازلة بينه وبينك وأنت لست مضطرًا لأخذ الطُعم.

بدلاً من التخلص من الشعور المزعج بعيدًا أو تجاهله أو تجاوزه ، فإن المفتاح هو الاعتراف به بشيء مثل ، "مرحبًا بالإحباط ، أرى أنك نشط اليوم". هذا التعرف البسيط على رد فعلك (المعروف أيضًا باسم رد الفعل الثاني) يخفف من ميلك للتفاعل حتى تتمكن من مواجهة المشقة الحقيقية (رد الفعل الأول أو سبب رد فعلك) بمزيد من الوضوح والسهولة. وأنت تدرك أنك لست مضطرًا للرد في كل مرة تزعجك فيها ضغوط العمل.

إن إدراك أنه يمكنك اختيار أفعالك أثناء أي تحدٍ في العمل يمنحك شعورًا بالحرية الداخلية والتمكين. الكلمة  تنشر الموقف السييء ،  الهدوء في وجه الهستيريا يهدئ مشاعر الخوف ويكمل الطموحات العكسية. بدون الضغط على مشاعرك الحقيقية ، يمكنك أن تظل هادئًا وثابتًا تحت الضغط ، ومهذبًا عندما يكون زميلك فظًا ، وإيجابيًا عندما يكون رئيسك في العمل سلبيًا - ببساطة عن طريق تجنب ردود أفعالك التلقائية ، وتحويل نبرة الموقف المجهد إلى مصلحتك .

2 ـ تنبيه الذهن التأمل

بمرور الوقت، يمكّنك التأمل اليقظ المنتظم من التوقف لفترة كافية للحصول على منظور أوسع لتحديات العمل اليومية. عندما تجلب الوعي اليقظ لردود أفعالك السريعة ، تبدأ في الشعور بالانفصال عنها، مما يبطئ من سرعتها الفائقة ، ويهدئك ويفتح لك سكونًا داخليًا للاستجابة بطريقة ناضجة وعقلانية ومهنية.

يساعدك تمرين التأريض الذهني على الشعور بالارتباط بالأرض وإعادة "التفكير العقلاني" إلى الخط قبل أو بعد موقف عمل مرهق.

ابحث عن وضع جلوس مريح على كرسي مع ظهره. عند الجلوس بشكل مستقيم ، لاحظ كيف يدعم ظهر الكرسي ظهرك وأي أحاسيس مصاحبة للجسم. اجذب انتباهك الكامل إلى منطقة الدعم هذه وركز على الأحاسيس لمدة دقيقة واحدة. ثم لفت انتباهك إلى وضع قدميك على الأرض.

انتبه إلى أسفل قدميك ، ودعم الأرض أو الأرض تحتها وأي أحاسيس مصاحبة للجسم. ركز على مجال الدعم هذا لمدة دقيقة واحدة. بعد ذلك، اجذب انتباهك إلى مؤخرتك على الكرسي. ركز على دعم الكرسي الموجود أسفل المقعد وأي أحاسيس مصاحبة للجسم لمدة دقيقة واحدة. ثم خذ دقيقة أخرى لملاحظة الإحساس بالتنفس ومعدل ضربات القلب وتوتر العضلات.

يقول معظم الناس إنهم يشعرون بمزيد من الاسترخاء في أجسادهم ، وأن التنفس ومعدل ضربات القلب يتباطأن والعضلات تتراخى. هناك نسخة سريعة أخرى من التأريض ، بعد وضع الاهتزاز، وتسمى إعادة الضبط السريع. في كرسيك ، امسك الجزء السفلي من المقعد بكلتا يديك واسحب لأعلى مع الضغط لأسفل بأسفل في نفس الوقت. في حالة استجابة الكر أو الفر، تعيدك إعادة الضبط السريع بسرعة إلى المكان والزمان.

3 ـ قاعدة التسعين ثانية

قاعدة الـ 90 ثانية - التي اقترحتها عالم الأعصاب الدكتورة جيل بولت تايلور - تساعدك على التعرف على الفجوة بين ما تشعر به وما تفعله حتى تتمكن من تجنب ردود الفعل السلبية عندما تفرض عليك الدوائر العصبية بالدماغ رد الفعل.

تقول تايلور: "من اللحظة التي تفكر فيها أن هناك تهديدًا وأن دائرة الخوف تلك تنطلق، فإنها ستحفز الدوائر العاطفية المرتبطة به ، وهي رد فعل استجابة الكر أو الفر". "سيؤدي ذلك إلى تفريغ فسيولوجي، وبدلا من تدفق مادة الأدرينالين أو الغضب في مجرى الدم، سوف يتدفق الغضب من خلالك ويخرج منك في أقل من 90 ثانية.

من اللحظة التي تعتقد فيها أن الفكرة التي تؤدي إلى سلسلة الأحداث الكاملة هذه إلى التخلص من المواد الكيميائية منك تستغرق أقل من 90 ثانية".

لذلك تنصح تايلور بتنشيط الدماغ الثلاثي لمساعدتك على تنظيم رد فعلك. وتقول "انظر إلى عقرب الثواني على الساعة. بمجرد أن تنظر إليه ، فأنت الآن تلاحظ أن لديك هذه الاستجابة الفسيولوجية ، بدلاً من الانخراط معها".

سيستغرق الأمر أقل من 90 ثانية ، وستشعر بتحسن. بالطبع ، يمكنك دائمًا العودة إلى التفكير في تلك الأفكار التي تعيد تنشيط الحلقة. ربما تكون هناك فكرة في مكان ما في دماغك عن شخص أخطأ في حقك قبل 20 عامًا. في كل مرة تفكر في ذلك الشخص ، لا تزال تبدأ تلك الدائرة. عندما تسخن الأمور وتشعر بالحر الشديد ، انظر إلى ساعتك. يستغرق الأمر 90 ثانية لتبديد رد فعل الغضب هذا.

كلمة أخيرة

تشير الإحصاءات إلى أن الكثير منا لديه القدرة على التحمل لمواصلة تحمل مخاطر السلامة بعد حادث سيارة بدلاً من الاستمرار بعد سلسلة من الهزائم النفسية. ستضربك كرات المنحنى الوظيفي بسرعة البرق من جميع الزوايا ، من وقت لآخر ، مما يؤدي إلى إبعادك عن لعبتك.

السؤال هو ، "ماذا ستفعل حيال ذلك؟"، هذا سؤال كثير منا لا يتوقف أبدًا عن التفكير فيه. إذا كنت ترغب في الازدهار في عالم العمل، ففكر في بعض الطرق الواعية لتجاوز ردود أفعالك، والتعامل مع الأحداث غير المتوقعة لعملك - بغض النظر عن مدى صعوبة الظروف - بطريقة أكثر هدوءًا ووضوحًا واحترافية.