القاهرة : الأمير كمال فرج.

ليس من المستغرب أن يفوز الفريق الذي يضم أفضل اللاعبين. هذا صحيح بالنسبة للرياضة والأعمال على حد سواء، لكن توظيف الأشخاص الرائعين والاحتفاظ بهم يمكن أن يكون حقل ألغام.

كتبت جودي كوك في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "مع وجود العديد من الشركات المثيرة للانضمام إليها، والتي تقدم كل منها امتيازات ومزايا مختلفة، يجد المرشحون أنفسهم مدللين، أمامهم مزايا عدة للاختيار. لذلك تكون مهمة مسؤولي التوظيف صعبة".

كان براندون نولتي رائد أعمال لمدة عشر سنوات، ووظف أكثر من خمسمائة شخص في وقته ، بدءًا من المقاولين إلى المديرين المتفرغين والمبدعين والمهندسين. تقييمه في أبوورك ‏  Upwork منصة للعمل الحر على الإنترنت هو 4.96 من أصل 5 نجوم مع 338 تقييمًا من الأشخاص الذين وظفهم. لا يزال العديد من الأشخاص الذين وظفهم نولتي معه حتى اليوم وكانوا مسؤولين عن تنمية شركاته المختلفة إلى آفاق جديدة.

نولتي هو أحد مؤسسي Stello. لقد أجريت مقابلة مع نولتي حول أهم خمس نصائح للتوظيف ، لجذب أفضل المواهب الممكنة.

1 ـ احصل على أقصى استفادة من مواقع العمل

إن رؤية وظيفتك الشاغرة من قبل أكبر عدد ممكن من المرشحين المثاليين يعني التواجد في المكان الذي يبحثون عنه. كلما زاد عدد المتقدمين كان ذلك أفضل؛ المزيد من الخيارات، المزيد من التنوع، المزيد من المنافسة. الجميع يفوز. يوصي نولتي بموقع العمل WeWorkRemotely لتوظيف الوظائف عن بُعد.

يقول "لقد استخدمت الكثير من مواقع العمل على مر السنين ، ولكن هذا الموقع قد أذهلني حقًا فيما يتعلق بالمتقدمين، خاصة ونحن الآن في نقطة محورية، حيث يبحث الناس عن وظائف عن بعد أكثر من أي وقت مضى".

أبوورك ، حيث يقوم نولتي بالكثير من عمليات التوظيف، هي شركة مفضلة ، خاصة "إذا كنت تبحث عن توظيف لعقد عمل قصير الأجل أو وظائف دخول أقل". لقد استخدم أبوورك "منذ عام 2011 بنجاح كبير" ، حيث وجد "العديد من الكتاب والمصممين والمسوقين والمطورين الموهوبين".

تختلف أبوورك عن معظم مواقع الوظائف بأنها "تتيح لك تجاوز مجرد تحديد مصادر المرشحين. يمكنك إدارة المدفوعات وعرض نشاط العمل وغير ذلك الكثير ". يشمل المتنافسون الآخرون Bluetown و Jobrack.eu وIndeed، لكل منها إيجابياته وسلبياته.

وظيفتك الشاغرة فقط لا تكفي. من أجل جذب مرشحين رائعين ، يجب أن تتميز بأدوار متشابهة. تتضمن نصائح نولت حول الأوصاف الوظيفية الجذابة والمقنعة في مواقع العمل إبقائها "بسيطة وعادية".

وحذر قائلا، "يمكن أن تتسلل المصطلحات التجارية إذا لم تكن حريصًا. لذلك ينصرف الناس للتواصل مع الآخرين، أنا شخصيا أحصل على الكثير من التعليقات الإيجابية حول توصيفات الوظائف ذات الصلة ومراسلات البريد الإلكتروني".

ينصح نولتي رائد الأعمال "أن يكتب ويتتحدث كما لو كنت تتحدث إلى شخص بجوارك. يمكن لأدوات الإملاء (مثل Siri) أن تصنع المعجزات هنا ". اجعل وصفك سهل القراءة ويمكن مسحه ضوئيًا ، "استخدم كلمات قصيرة وجمل قصيرة وفقرات قصيرة ، بالإضافة إلى التعداد النقطي والأرقام والمسافات المناسبة. إذا رأى أحد المرشحين كتلة نصية ضخمة ، فهناك فرصة جيدة لتخطيها ".

2 ـ تغلب على تحيزك

يعتبر بناء شركة من الحيوانات المستنسخة إستراتيجية قديمة لا تفضي إلى علامة تجارية مستقبلية. إنه يخلق نقاط ضعف داخل المنظمات ويعني نفس نقاط القوة والضعف التي تحدد كل لاعب. يمكن أن يؤدي إلى نقاط عمياء. لكن العديد من مديري التوظيف لا يدركون مدى انتشار التحيز ، ومدى انتشاره ما لم يتم اتخاذ خطوات استباقية للحد من تأثيره.

يحذر نولتي من أن "هذا قد يكون منطقيًا لبعض رواد الأعمال، لكننا جميعًا لدينا تحيزات بطبيعتها عندما نقوم بالتوظيف". "يحب معظمنا توظيف أشخاص مثلنا تمامًا وقد كنت مذنبًا في ذلك لفترة طويلة." هناك طرق للتغلب على التحيز المتأصل. "الحل الأسهل هو أن يكون هناك أشخاص آخرون في فريقك يقابلون نفس الشخص. أجد دائمًا أن زملائي في الفريق لديهم وجهة نظر مختلفة قليلاً عن المرشحين وسوف يلتقطون أشياء لا أعرفها ، بما في ذلك السمات الشخصية الدقيقة التي تدور فوق رأسي".

إذا كنت تميل أكثر لاستخدام البيانات في قراراتك، يوصي نولتي "باستخدام اختبارات الشخصية للتغلب على التحيز. تساعدك الاختبارات مثل DISC على اكتشاف نقاط القوة والضعف لديك، حتى تعرف أين توجد فجوات التوظيف لديك. " تأسست DISC في عشرينيات القرن الماضي من قبل عالم النفس بجامعة هارفارد، الدكتور ويليام مولتون مارستون ، وهي مقسمة إلى أربعة أنماط اتصال أساسية: الهيمنة والتأثير والثبات والامتثال. استخدم نولتي  DISC في الماضي للمساعدة في التوظيف، يقول نولتي  "أنا أكثر تحفظًا وتحليلا من حيث (الامتثال والثبات) ، لذلك أعتمد على جلب أشخاص يتمتعون بصفات اجتماعية وتنافسية أكثر من حيث (التأثير والسيطرة) لتحقيق التوازن في فريقنا".

3 ـ إدارة المرشحين

إذا كنت تعلن في المكان المناسب ، فسيكون لديك عدد أكبر من المتقدمين أكثر من أي وقت مضى. لكن هذا يمكن أن يخلق مجموعة أخرى من التحديات. لقد تسلل العديد من المرشحين المتميزين عبر الشبكة بسبب عمليات التوظيف غير الفعالة. رسائل البريد الإلكتروني المفقودة والمرفقات المدفونة داخل المواضيع، وحتى الورق الموجود في غير محله. كلما زاد عدد الثقوب في الدلو ، سيتم التغاضي عن المزيد من المرشحين ؛ وهذا وضع ليس مثاليا للعثور على المواهب.

يقول نولتي. "تأكد من استخدامك لبرنامج لإدارة المرشحين، بحيث يكون كل شيء في مكان واحد، التواصل مع المرشحين ، ملاحظات داخلية ، معلومات أخرى، لا تعتمد على الملفات أو سلاسل البريد الإلكتروني للحصول على هذه المعلومات لأنها ستؤدي إلى عدم الكفاءة وصداع المسؤول".

تستخدم نولتي JazzHR لإدارة كميات كبيرة من المرشحين وتوصي باشتراكها الشهري لأصحاب العمل الجادين. "إذا كنت تستخدم Upwork كمنصة لنشر الوظائف الخاصة بك ، فسيقومون بإدارة قائمة المرشحين الخاصة بك. يمكنك وضع قائمة مختصرة ومراسلة المرشحين من النظام الأساسي وفرزهم بطرق مختلفة بما في ذلك أفضل تطابق ، والذي يعتمد على خوارزمية Upwork ".

ومع ذلك، تعد جداول البيانات خيارًا رائعًا للشركات الناشئة، طالما أنها واضحة ومنظمة. يقول نولتي "مثل العديد من رواد الأعمال ، استخدمت جداول البيانات لإدارة المرشحين في السنوات القليلة الأولى من عملي. يمكن التحكم في هذا لأعداد المتقدمين الأصغر ، ما بين 30-100 ، ولكن أي شيء يزيد عن ذلك أوصي باستخدام برنامج الموارد البشرية ".

4 ـ تعلم من ماضيهم

يمكن لأي شخص أن يتحدث عن المستقبل أثناء المقابلة. يسأل، "أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟"، أو أسئلة مشابهة حول آمال وأحلام المرشح ترسم صورة وردية، وتعطي نظرة ثاقبة لخيالهم، ولكنها لا تعكس دائمًا قدرتهم الحالية أو ملاءمتهم لهذا الدور.

يوصي نولتي "بمقابلات من طراز" لتوليد إجابات تدل على القدرة والشخصية الحقيقية: من هم حقًا. "تعطي أمثلة السلوكيات السابقة والحالية رؤى أفضل لميول المرشح وباستخدام هذه الطريقة ، يمكنك الحصول على صورة فائقة الوضوح لما كانوا عليه في الماضي وربما يتجهون إليه في المستقبل".

يبدأ أسلوب المقابلة هذا بطرح أسئلة حول السنوات السابقة للمرشح، مثل ما كان معروفًا عنه في ذلك الوقت، وإبراز أو إلقاء الضوء خلال السنوات التي قضاها في الدراسة. "كما أنه يقيِّم أحدث ثلاث وظائف للمرشح ، بدءًا بأسئلة أوسع حول أولوياتهم وإنجازاتهم قبل الانتقال إلى أسئلة أكثر تعقيدًا حول نقاط قوتهم من منظور مدير سابق وسبب تركهم دورهم الأخير".

أوضح نولتي أنه "من خلال طرح نفس الأسئلة على ثلاث وظائف لمرشح ما، يجب أن تبدأ في رؤية أنماط تظهر تشير إلى ولائهم وموافقتهم وإمكانية أن يكونوا أعضاء طويلي الأمد في الفريق".

وأضاف أن "موقع Who على شبكة الإنترنت يحتوي على عدد قليل من القوالب المجانية، بما في ذلك قائمة كاملة من الأسئلة لمقابلة أسلوب who".

5 ـ قلب العملة

كيف تعرف ، بما لا يدع مجالاً للشك ، أن الشخص الذي وظفته سيكون مثاليًا لهذا الدور؟ ما لم يكن لديك كرة بلورية ، ولكن. لا توجد طريقة للتنبؤ بكل الاحتمالات أو استباق كيفية استجابة كل مرشح لكل تحد. يمكن لجهودك المتضافرة في التوظيف أن تأخذك بعيدًا ، ثم يعود الأمر إلى الصدفة.

يوضح نولتي: "لقد عمل شريكي التجاري في بعض شركات التكنولوجيا الكبرى في وادي السيليكون". "كان لديه مدير أخبره ذات مرة أنه بمجرد تضييق نطاق البحث إلى اثنين من المرشحين الأقوياء ، يكون الحل في الحقيقة قلب العملة."

تقليب العملة المعدنية أو قذف العملة المعدنية أو رمي العملة المعدنية أو القرعة بالعملة المعدنية هو ممارسة رمي العملة في الهواء والتحقق من الوجه الذي يظهر عندما تقع على الأرض، من أجل الاختيار بين خيارين، تستخدم هذه الطريقة في بعض الأحيان لحل النزاع بين الطرفين.

يقول نولتي "لن تعرف بالضبط كيف يتناسب شخص ما مع فريقك حتى تبدأ العمل معهم." إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه وقمت بإجراء تحليل كافٍ ، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراء. يمكن للمرشح الخطأ أن يفلت من أيدينا بالكثير من المداولات".

اقلب عملتك ، وأخبرهم بالأخبار السارة، والتزم بجعل التوظيف ناجحًا على المدى الطويل. قد تجد أن قلب العملة واكتشاف المرشح الذي اختارته العملة يكشف عن شعورك حقًا تجاههم. في كلتا الحالتين ، لا تتجاهل مشاعرك الداخلية ولا تتوقف عن تقييم مدى ملاءمة شخص ما لشركتك ، حتى عندما يكون في مكانه الصحيح.

إن ملء مجموعتك بأكبر عدد ممكن من المرشحين، مع وجود عمليات قوية لتصفيتهم، إلى جانب أسئلة مقابلة مفيدة، وتجنب التحيز وقبول هذا الجزء من التوظيف إلى الصدفة، سيمنحك بداية قوية في العثور على الموهبة المناسبة لعلامتك التجارية الطموحة . من المهم جدًا أن تكون غير رسمي. في كل حالة ، يفوز الفريق الذي يضم أفضل اللاعبين.