القاهرة : الأمير كمال فرج.

كيف يمكن للمديرين التنفيذيين استخدام الفشل ـ الذي يختغ منه الجميع ـ  لتغذية النجاح في المستقبل؟ كتبت كيمبرلي أ.ويتلر في تقرير نشرته مجلة forbes أن "رايان ليك مؤلف كتاب "مطاردة الفشل: كيف الوقوع في طريق النجاح Chasing Failure: How Falling Short Up Up To Success يقدم في هذا الحوار كيف يمكن للمسوقين إعادة صياغة الفشل، وكيف تعلم بنفسه كيفية تحويل الفشل إلى نجاح.

كيمبرلي أ. ويتلر: ما هو التصور السائد عن الفشل بين رجال الأعمال التنفيذيين؟

رايان ليك: هناك نوعان من التصورات الأساسية للفشل والتي شهدتها أكثر بين مديري الأعمال. الأول : هو أن معظم المديرين التنفيذيين لديهم شخص ما أو مجموعة ما تحمل عصا قياس النجاح في حياتهم المهنية. يمكن أن يكون هذا أي شخص من العائلة والأصدقاء والزملاء وحتى الغرباء على الإنترنت. لذلك عندما يفشلون ، فإنهم يعادلون ذلك بالرفض من قبل هؤلاء الأشخاص أو الجماعات.

لا أستطيع أن أخبرك عن عدد المديرين التنفيذيين الذين حققوا نجاحًا هائلاً، ولكنهم لم ينجحوا بما يكفي لأبيهم. يمكن أن يحصلوا على المزيد من المال والأوسمة أكثر مما يعرفون ماذا يفعلون ومع ذلك لا يزالون يشعرون بالفشل، لأن ذلك لا يرقى إلى مستوى من يحمل عصا القياس الخاصة بهم. نحن لا نتعرف عليه دائمًا ، لكننا نربط نجاحنا دون وعي بانتمائنا له.

التصور الثاني :  هو أن المخاطرة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها انتحار وظيفي. من أجل استخدام الفشل كوقود للنجاح ، سيتطلب الأمر الاستعداد لتحمل المخاطر، لكن يعتقد الكثير من الناس أن هذا يعرض عملهم للخطر - لا مكافآت ، ولا ترقيات ، ولا رحلات.

وهناك ثلاث فئات من رجال الأعمال من حيث مستويات الخطر. الأول هو الأغلبية وفيها يكون مستوى الخطر عاليا نظرا لمتعهم بالمسؤولية، والثاني فئة الأقلية وفيها هامش الخطأ ليس كبيرًا كما هو الحال بالنسبة للأغلبية، والثالث هو إذا كنت مبتدئًا أو مبتدئًا لأنك تميل إلى البقاء في مكان آمن عندما تكون جديدًا.

ويتلر: لماذا يجب أن يتغير هذا؟

رايان ليك : كلا المفهومين يجب أن يموتوا. فالتصور الأول ، يجب أن يتغير، لأن للنجاح أو الفشل في عالم المال والأعمال مقاييس علمية ، والانطباعات الشخصية لا يجب أن تتدخل، أيضا لأن  الابتكار هو شريان الحياة لأي مؤسسة مزدهرة - ولا يمكنك الابتكار دون المخاطرة.

والتصور الثاني أيضا يجب أن يتغير ؟، ومن المفارقات، أن الناس غالبًا لا يخاطرون لأنهم يخشون ما سيحدث لحياتهم المهنية ، لكنني أزعم أنهم يجب أن يكونوا خائفين مما سيحدث لحياتهم المهنية إذا لم يخاطروا.

كانت جائحة COVID-19 كشفًا رائعًا عن متى تتحول المخاطر إلى مكافأة؟. كانت الشركات والمنظمات التي نمت على الرغم من الوباء هي تلك التي خاطرت بالتحول إلى عالم افتراضي والتكيف معه.

خذ خدمة توصيل الطعام الأمريكية دورداش DoorDash ، على سبيل المثال. كانوا يكافحون قبل الوباء ، لدرجة أنهم كانوا يخسرون المال في الواقع في المتوسط. ولكن عندما انتقلت من تناول الطعام في الخارج إلى تناول الطعام في العالم كله، جاءت الفرصة تمامًا.

في عام 2020 ، ارتفعت إيرادات DoorDash بنسبة 226٪ ، وأصبحت واحدة من أكبر الاكتتابات العامة للتكنولوجيا في التاريخ عندما تم طرحها للاكتتاب العام في ديسمبر (المصدر: CNBC)، وما تعلمناه أنت وأنا هو أنه، لا يمكننا أن نخاف من الاستمرار في المخاطرة.

ويتلر: أي نصائح حول كيف يمكن للمديرين التنفيذيين تغيير هذه التصورات؟

رايان ليك:

1. تحديد تعريف صحي للنجاح.

التعريف الصحي للنجاح هو التعريف الذي يجب عليك اختياره. أقترح اختيار هدف "كافٍ". لسوء الحظ ، يقع معظم التنفيذيين في فخ "المزيد".

المزيد من العملاء.
المزيد من المتاجر.
المزيد من المال.

لا أقترح أن نتوقف عن النمو أبدًا ، لكنني أقترح أن تحدد ما الذي يجعلك تشعر بالرضا. عندما يتعلق الأمر بشؤوننا المالية، حددت أنا وزوجتي ما نحتاج إلى العيش منه - بما في ذلك الادخار من أجل كليات أطفالنا والتقاعد - وقد وصلنا إلى هذا الرقم.

بالطبع ، كانت هناك سنوات لم نحقق فيها الكثير مثل السنوات الأخرى ، لكننا بالتأكيد لم نفشل في ضوء ما قررناه هو تعريفنا الصحي للنجاح. إذا لم يكن لديك هدف كافٍ حقًا ، فستكون دائمًا فاشلاً في نظر أي شخص.

2. فهم أنواع المخاطر التي يحبها القادة.

يحب القادة الأفكار التي:
   تحل المشاكل.
  تجعل عملهم أسهل.
    تكسبهم المال.
 تجعلهم في حالة جيدة.

متى كانت لديك فكرة أو كنت على وشك التحدث في اجتماع ، اسأل نفسك: ما المشكلة التي يحلها هذا؟، كيف يجعل هذا وظائف الآخرين أسهل؟، كيف هذا يكسب المال؟ ، هل هذا يجعل الشركة تبدو أفضل؟ ، في حين أنه ليس من الضروري تحديد جميع المربعات الأربعة ، فإن اثنين من الأربعة أمور تستحق أن يخاطر القائد من أجلها.

3. العب دورك في خلق بيئات صديقة للنجاح.

يميل معظمنا إلى التفكير في القيود التي يضعها الآخرون علينا والتي تمنعنا من المخاطرة. ومع ذلك، غالبًا ما يتجاهل معظمنا القيود التي وضعناها على الآخرين. تتمثل إحدى طرق التعامل مع مخاوفنا بشأن الفشل في جعل الآخرين يشعرون بالأمان.

كيف نفعل ذلك؟ حسنًا ، عندما يخاطر شخص آخر أو يطرح فكرة ، تعامل معه بالطريقة التي تحب أن يعامل بها. عبارات مثل "أخبرني المزيد!" و "منذ متى وأنت تفكر في ذلك؟" إرسال إشارات إليهم تفيد بأنك تقدر وجهة نظرهم.

تريد أن تكون شخصًا يكافئ الشجاعة. لا يمكنك دائمًا التحكم في مدى ملاءمة مؤسستك بأكملها للفشل، ولكن يمكنك التحكم في كونك شخصًا آمنًا يمكن للآخرين القدوم إليه عندما يكون لديهم فكرة جديدة.