القاهرة : الأمير كمال فرج.

يكشف بحث Google السريع عن عدد لا يحصى من المقالات التي توضح بالتفصيل كل جانب من جوانب صناعة تكنولوجيا المعلومات من نقص المهارات إلى أحدث الشركات الناشئة. مع حدوث الكثير من الابتكارات والتدفق المستمر للمعلومات.

كتب دوان دويل في تقرير نشره موقع intellapro أن "ساحة التكنولوجيا قد تكون ساحة مربكة أو غير واضحة للمشي فيها، لذلك فإن قادة الأعمال الذين يبذلون جهدًا متميزًا لزيادة شفافية الشركات التقنية هم الذين يجنون أكبر الفوائد"
 
الشفافية للعملاء والمستهلكين

لا يمكن لشركتك أن تعمل بدون عملاء، وهذا العميل يهتم بالشفافية. في الواقع ، من المرجح أن يكون 94٪ من المستهلكين مخلصين للعلامة التجارية التي توفر الشفافية، في حين أن 73٪ يرغبون بالفعل في دفع المزيد مقابل منتج شفاف. يمكن قول الشيء نفسه عن عملاء الشركات B2B في مجال التكنولوجيا.

يريد الناس ببساطة إعطاء أموالهم لشركة يمكنهم الوثوق بها، ولا يمكن بناء الثقة إلا من خلال الانفتاح، ووضع جميع البطاقات على الطاولة. المشتري اليوم متشكك بطبيعته، ويبحث دائمًا عن وعود جوفاء، والشفافية تخفف من هذه العقبة.

بالنسبة لعملائك المحتملين، هل يتم إخبارهم بمن ستكون نقطة الاتصال الرئيسية الخاصة بهم، وكذلك شكل الاتصالات وتواترها؟ هل يتم إعطاؤهم توقعًا واقعيًا حول موعد تسليم أجزاء من التكنولوجيا أو خدمات تكنولوجيا المعلومات؟ وبالمثل ، فإن العملاء الحاليين يقدرون الشفافية وسيبحثون في مكان آخر إذا لم توفرها.

العميل يجب أن يكون على دراية إلى أين تتجه مؤسستك في السنوات العديدة القادمة، وكيف سيؤثر هذا المسار ، ويفيدهم بشكل مثالي؟

 
الشفافية في التوظيف والتعيين

كقائد أعمال، من غير المحتمل أن تشارك في عمليات التوظيف اليومية. ومع ذلك ، فإن الشفافية أمر حيوي لأي عملية توظيف لتكنولوجيا المعلومات، ويجب أن تأتي هذه الشفافية من القمة.

إذا كان مديرو التوظيف لديك غير متأكدين من ميزانية التوظيف، أو لا يعرفون إلى أين تتجه الشركة في غضون خمس سنوات، أو ليسوا على دراية بالتقنيات الجديدة التي سيتم تنفيذها في المستقبل القريب، فكيف يمكنهم نقل هذه المفاهيم إلى أحد كبار المتخصصين في مجال التكنولوجيا في مقعد المقابلة؟.

التواصل الواضح وشفافية الشركة في تطبيق التكنولوجيا، والمقابلات، وعمليات التفاوض ضرورية. دع المرشحين يعرفون كل ما يستلزمه ذلك مقدمًا، وقم بتضمين جداول زمنية حتى لا تكون هناك مفاجآت غير سارة.

صف ما ترمز إليه الشركة، وكن صريحًا بشأن أي صعوبات قد يكون المرشح قد قرأ عنها بالفعل عبر الإنترنت. يقدّر الباحثون عن عمل هذه المعلومات بشكل كبير عند تقييم فرص العمل في مجال التكنولوجيا.

 
الشفافية للموظفين الحاليين

وفقًا لإحدى الدراسات، فإن الشفافية هي العامل الأول في تحديد سعادة الموظفين ورضاهم. مرة أخرى، يجب ضبط اللهجة هنا من الأعلى من خلال تحسين الوصول إلى أولئك الذين يشغلون مناصب قيادية وإدارية.

يمكن أن يشمل ذلك عددًا من المبادرات مثل سياسات الباب المفتوح، أو ساعات عمل معينة، أو التشجيع على استخدام LinkedIn للتواصل والتفاعل مع القوى العاملة بشكل عام.

هناك طريقة شائعة أخرى وهي إجراء عروض تقديمية "لحالة الشركة" على فترات منتظمة حتى يتمكن الموظفون من فهم ما يحدث بالضبط، وما هي الخطة للأشهر العديدة القادمة.

مهما كان الشكل الذي تتخذه ، فإن تنمية ثقافة الشفافية هي مبادرة مهمة يمكن أن يكون لها تأثير كبير وإيجابي على عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتنظيمها ككل.

 
الشفافية في أوقات الأزمات

في كثير من الأحيان، تتخذ الشركات نهجًا تفاعليًا تجاه شفافية الشركة. يتجلى هذا بشكل أكبر في الفضائح الكبرى التي حدثت العام الماضي، والتي تفاقم الكثير منها بسبب محاولات إخفاء المعلومات.

في حين أن الشفافية أمر ضروري في أوقات الأزمات ، فمن الصعب توفير الشفافية اللازمة خلال الأوقات الصعبة إذا لم تكن بالفعل مفهومًا تمارسه المنظمة.

تساعد عقلية الشفافية الدائمة أيضًا خلال فترات الركود الاقتصادي حتى لا يصاب الموظفون بالصدمة بسبب تسريح العمال، مما يؤدي إلى كسر الثقة لمن بقوا. علاوة على ذلك، بالنظر إلى القلق الواضح للجمهور بشأن الخصوصية في التكنولوجيا، فإن كونك صريحًا بشأن المعلومات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها وكيف سيتم استخدامها في أي تقنية من تقنياتك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في منع المواقف السلبية.

 
أهمية الشفافية في مجال التكنولوجيا

عندما تكون سبل العيش على المحك، فإن آخر شيء يريده العميل أو الباحث عن عمل أو الموظف هو أن يتساءل عما قد يحدث بعد ذلك. تسحب شفافية الشركة الستار الغامض المحيط بالمنظمة والتكنولوجيا التي تنتجها، مما يتيح للجميع معرفة ما يحدث بالضبط.