القاهرة : الأمير كمال فرج.

إذا كنت تشعر أنك تضرب رأسك بالحائط في العمل، فأنت لست وحدك. لقد أدت جائحة COVID-19 ، إلى مستوى جديد تمامًا من الإرهاق بين عمال اليوم.

كتبت جينيفر السيفير في تقرير نشرته مجلة Fortune أن "روث بيرس أمضت شهورًا في غرفة بلا نوافذ، حيث عملت من 60 إلى 80 ساعة في الأسبوع مع اجتماعات في وقت متأخر من الليل وفي الصباح الباكر لإنهاء مشروع مالي عالمي بموارد قليلة جدًا".

على مدار ثلاث سنوات، نادرًا ما كانت مديرة مشروع نورث كارولينا تغامر بالخروج ، وتوقفت عن ممارسة الرياضة، وتناولت الطعام أثناء العمل، وفي الليل كانت تُترك القليل من الطاقة لدرجة أنها كانت تشرب لتخفيف التوتر ومشاهدة التلفاز.

عندما علقت إحدى الزميلات صورة لشاطئ جميل على حائط المكتب، وتوسل إليها زوجها أن تستقيل، أدركت أنها أصابها الإرهاق رسميًا. قالت: "لم يكن لدي أي طاقة". "لقد كان يقتلني".

بعد خمس سنوات، تنصح بيرس الأشخاص الذين يواجهون ضغوط العمل المزمنة كمدربة محترفة في Project Motivator ، وتطلب باستمرار من الناس الاستماع إلى أنفسهم قبل الانهيار.

قالت: " "لم أر العلامات المبكرة للإرهاق، حتى كلمة" مدير المشروع أصبحت تثيرني،  لقد استغرق الأمر ستة أشهر قبل أن أتمكن من القيام بأي نوع من العمل مرة أخرى". "كان يجب أن أرى العلامات الارهاق، وأتحدث عنها في وقت سابق".

إذا كنت تشعر أنك تضرب رأسك بالحائط في العمل، فأنت لست وحدك. لقد أدى الوباء إلى مستوى جديد تمامًا من الإرهاق بين عمال اليوم. بسبب جائحة COVID-19 ، وفقًا لمسح أجري عام 2020 على 2800 عامل في لوس أنجلوس-  من قبل شركة التوظيف القائمة روبرت هاف Robert Half ،  قال ما يقرب من 70٪ من العمال الذين انتقلوا إلى العمل عن بعد إنهم عملوا في عطلات نهاية الأسبوع العام الماضي - مع 45٪ يعملون خلال الأسبوع أكثر مما كانوا يفعلون من قبل. يتعامل المزيد من الآباء مع مسؤوليات رعاية الأطفال أيضًا.

ردا على ذلك، استقال ملايين الأشخاص من وظائفهم، فيما أطلق عليه اسم "الاستقالة الكبرى". وقد ساهم ذلك في نقص العمالة في 11 مليون وظيفة، الأمر الذي ترك العمال الذين ما زالوا يقومون بمزيد من العمل ، خاصة في صناعات مثل الضيافة والبيع بالتجزئة.

وفقًا لمسح أجراه موقع العمل في عام 2021، الإرهاق آخذ في الارتفاع: يقول أكثر من نصف العمال إنهم يعانون من الإرهاق، ارتفاعًا من 43٪ العام الماضي ، ويقول 80٪ منهم إن الوباء قد تسبب في خسائر.

تقول جينيفر موس، مؤلفة الكتاب القادم The Burnout Epidemic: "إن تجاهل هذه المشكلة المنتشرة وسريعة التطور لا يؤدي فقط إلى المطالبة بتكاليف مالية كبيرة، ولكن التكاليف البشرية ببساطة غير مقبولة". إذا أصبح الإرهاق سيئًا بدرجة كافية ، فقد يترك الناس وظائفهم أو يتركوا العمل لفترات طويلة من الوقت، أو قد يحتاجون إلى علاجات دوائية أو علاج معرفي. في بعض الحالات، قد يكون الوصول إلى هذا المكان كارثيًا، من حيث العنف في مكان العمل أو الانتحار أو الأخطاء القاتلة في مكان العمل، خاصة في مهنة الطب".

قالت موس إنه في حين أن التعرف على أعراض الإرهاق أمر أساسي، فمن الضروري لثقافة المؤسسة والقيادة إحداث تغيير حقيقي لتجنب إرهاق الموظفين.

إذن ، كيف تعرف أن التوتر المزمن سيجعلك تصطدم بالحائط؟

1. تشعر أنك منفصل عن وظيفتك واهتماماتك الأخرى.

حسب قول بيرس، احسب عدد المرات التي تسأل فيها نفسك كل أسبوع بعد اجتماعات Zoom التي لا نهاية لها، "لماذا أفعل هذا حتى؟" إذا كنت شخصًا منخرطًا أو متحمسًا للعمل ، ولم تكن كذلك أكثر فأكثر ، أو إذا انفصلت فجأة واستمر ذلك من أسبوع إلى 10 أيام ، فاحرص على الانتباه جيدًا.

قد يتم تشخيص هذه المسافة العاطفية من وظيفتك خطأ على أنها نقص في الإنتاجية ، لكنها علامة على التوتر. قد تشعر أيضًا بالعزلة أو تفقد الاهتمام بالأنشطة خارج العمل. قالت بيرس: "هذا الشعور وكأن أي شخص آخر يطلق النار على جميع الأسطوانات وأنت عالق في الرمال المتحركة".

2. توقفت عن روتينك

ربما تمسكت يومًا بنظام يومي صحي، سواء كان ذلك للتأمل لمدة 10 دقائق، أو اتباع نظام غذائي صحي، أو ممارسة الرياضة كل صباح - ولكن الآن، بسبب العمل، لا تفعل ذلك.

قالت موس إن ساعات العمل الطويلة ربما بدت في البداية حادة أو قصيرة الأجل، ولكن الآن ، مع انتشار الوباء، أصبح الناس أكثر اعتيادًا على العمل لمدة 12 ساعة يوميًا في البيجامات والرد على رسائل البريد الإلكتروني قبل وضع أطفالهم في الفراش.

نظرًا لاختلاط الحدود بين المنزل والعمل، لا يعرف الأشخاص دائمًا كيفية التوقف عن العمل. بالنسبة للبعض، تبدأ الأفكار والمخاوف بشأن العمل في مقاطعة نومهم أيضًا. قالت موس، إن الالتزام بروتين صحي أمر بالغ الأهمية لمنع الإرهاق.

3. لقد أصبحت أكثر تشاؤمًا ويائسًا

قالت موس إنه إذا وصلت إلى مكان تشعر فيه كما لو أنه لا يوجد شيء يمكنك القيام به لتحسين عملك، وأنه لن يتغير أبدًا، فهذه علامة تحذير كبيرة.

وأضافت "قد تكون مستهلكًا لا تعرف ما هو الخطأ في حياتك المهنية، سواء كان ذلك زملائك أو رئيسك في العمل، أو عبء العمل، أو كيفية إنجاز العمل. قد تكون سريع الانفعال وقصير المزاج مع الزملاء أو الأصدقاء أو العائلة".

4. لديك تشوش في الدماغ

التشوش، هذا الشعور الغامض الممل في رأسك؟ إنه أحد أعراض الإجهاد المزمن الذي يؤدي إلى الإرهاق. قد ترتكب أخطاء أو تنسى كلمات أو تفوتك المواعيد أو تستغرق وقتًا أطول للعودة إلى الزملاء أو العملاء.

قد يبدو الأمر وكأنه تحدٍ شاق لمجرد اتخاذ قرارات بسيطة، وقد يشعر منزلك بالفوضى أكثر من المعتاد.  يقول ريك جريمالدي ، المحامي في مكان العمل في Fisher & Phillips في فيلادلفيا ومؤلف كتاب " فليكس: دليل القائد للبقاء رشيقًا وإدارة التغيير التحويلي في مكان العمل الأمريكي" إن "الشعور بالارتباك: هذا هو الدافع الأول بالنسبة لي. عندما لا أنتبه عندما أقود السيارة أو أفقد مفاتيحي".

5. أنت مرهق جسديًا وعاطفيًا

يؤدي الإجهاد المزمن إلى الإرهاق وهناك نقطة نهاية للبعض - حيث يكونون مرهقين جسديًا وعاطفيًا لدرجة أنهم لا يستطيعون الاستمرار. إذا وجدت نفسك تشعر بالإرهاق الجسدي في نهاية اليوم، وهذا يحدث مرتين إلى ثلاث مرات في الأسبوع أو أكثر، فهذه علامة حمراء. قالت موس: "هذا الشعور وكأنك تمشي عبر الأسمنت للخروج من السرير والاستحمام والعمل".

يعد تحديد الإجهاد المزمن ومعالجته قبل الإرهاق أمرًا حيويًا - لكل من الموظفين وأصحاب العمل. إذا كنت ترى علامات التوتر، فتحدث إلى صاحب العمل حول إدارة التقويم الخاص بك للتأكد من أنك تأخذ فترات راحة، وتزود جسدك وعقلك بالوقود، وتضع حدودًا واضحة بين العمل والحياة الشخصية.

قالت موس "يمكنك حتى الابتعاد خطوة عن وظيفتك لفترة من الوقت لإعادة الشحن. إذا كان صاحب العمل الخاص بك لا يستجيب أو لا يظهر علامات التغيير ، فإن تغيير الوظائف قد يكون الخيار الأفضل".