القاهرة : الأمير كمال فرج.

لا تزال جائحة Covid-19 باقية، ويشعر العمال في جميع أنحاء العالم بالوحدة بسببه، حيث توضح الدراسات أن 72٪ من العمال العالميين يشعرون بالوحدة مرة في الشهر على الأقل.

كتبت جايد سكيبيوني في تقرير نشرته شبكة CNBC "وفقًا لبحث جديد ، يقول 72٪ من العمال العالميين إنهم يشعرون بالوحدة شهريًا على الأقل، بينما يقول 55٪ إنهم يشعرون بالوحدة أسبوعياً على الأقل. بين القوى العاملة الأمريكية، ارتفع الشعور بالوحدة بنسبة 7٪ مقارنة بما قبل Covid-19، وهو رقم صغير ولكنه مهم".

يتم عرض البحث في الكتاب القادم "الاتصال: كيف يمكن للقادة نقل الفرق من العزلة إلى الكل" ، والذي من المقرر نشره في مارس. بالنسبة للكتاب، أمضى المؤلفان ستيفن فان كوهين وريان جينكينز عامين في البحث والتحدث مع الخبراء حول موضوع الشعور بالوحدة في مكان العمل، واستطلعا آراء أكثر من 2000 عامل في 50 منظمة عالمية.

واحدة من أكبر استنتاجاتهما: لا يزال الكثير من الناس يكافحون لاستبدال العنصر الاجتماعي في المكتب الشخصي. يقول فان كوهين لقناة CNBC Make It: "يرى الكثير من الموظفين العمل على أنه نوع من شريان الحياة الزائف ليكونوا قادرين على إقامة علاقات ذات مغزى يريدون في الحياة".

ويرجع ذلك جزئيًا إلى Covid-19- وجزئيًا بسبب عيوب صاحب العمل، كما يقول فان كوهين ، مشيرًا إلى أن العديد من الشركات لا تكرس ما يكفي من الوقت والطاقة لتشجيع العلاقات الجيدة بين الأقران والمديرين والموظفين.

يبدو أن هذه النظرية قد انتشرت في بعض الشركات الكبرى: لقد عمل فان كوهين وريان جينكينز مع عملاء مثل Coca-Cola و The Home Depot و Salesforce ، وفقًا لموقع الإثنين على الويب ، والذي يوفر موارد رفاهية العمال وإدماجهم لكل من أصحاب العمل والموظفين.

ربطت الأبحاث الشعور بالوحدة بالاكتئاب والقلق والتدهور المعرفي وقلة النوم. يمكن أن يقلل من الإنتاجية، ويزيد من معدل دوران الوظفين، ويسبب الإرهاق.

فيما يلي أهم أربع طرق لمكافحة الوحدة من قبل فان كوهين :

1ـ استبدال التكنولوجيا الفائقة بلمسة شخصية

في الوقت الحاضر، تتم معظم اتصالات العمل من خلال البريد الإلكتروني أو Slack أو الرسائل النصية. يوصي فان كوهين بتبديل رسالة مكتوبة واحدة على الأقل يوميًا بمكالمة هاتفية أو محادثة فيديو أو محادثة شخصية.

قد يساعدك سماع أصوات الأشخاص أو رؤية وجوههم - والعكس صحيح - في تطوير علاقات أعمق معهم. يمكن أن يقلل من سوء الاتصال بين الزملاء أو توضيح نبرات مديرك.

ولا يتطلب الأمر سوى الانتباه إلى مقدار التكنولوجيا التي تستخدمها للتواصل على أساس يومي. كتب فان كوهين على موقع الكتاب على الويب: "لتجنب الارتباك، ضع في اعتبارك تقديم الاتصال بالقول،" اليوم، أنا أعطي الأولوية للاتصال على الراحة ، فلنتحدث مباشرة ".

2 ـ الترحيب بالمقاطعات

يقول فان كوهين: "أعطِ العلاقات الأولوية على المهام والمواعيد النهائية. طريقة واحدة لتحقيق ذلك، وفقًا للكتاب: "كن متقطعًا".

يوصي الكتاب "عندما يقاطعك شخص ما أثناء مهمة ما، احتضنه ووجه انتباهك الكامل إليه". تضيف فان كوهين ، "امنح نفسك الإذن والوقت لـ "قول لا" لبعض الأمور وانخرط في الحاضر". بالطبع ، قد تكون بعض المهام أو المواعيد النهائية ثابتة. الأمر متروك لك لتقرر أيهما.

3 ـ حدد موعدًا لتناول الغداء

وفقًا لموقع الكتاب على الويب، فإن الأشخاص الذين يتناولون الغداء بانتظام مع زملائهم يشعرون عادة أقل بالوحدة. يقول فان كوهين أن السبب في ذلك هو أن الوجبات تميل إلى تقليل حذرك وفتحك أمام اتصالات أعمق.

في عام 2017، وجد بحث بجامعة أكسفورد أن الأشخاص الذين "يأكلون بشكل اجتماعي" هم أكثر عرضة للشعور بالسعادة والرضا عن حياتهم. ومع ذلك، وجد نفس البحث أن معظم الناس يميلون إلى تناول وجباتهم بمفردهم.

يقول فان كوهين، "عندما تطلب من زميل أو زميلة تناول الغداء ، حاول أن تجعله "بلا تكليف". "إذا دعوت شخصًا ما لتناول الغداء كثيرًا، فسأختار اليوم والمطعم والوقت بالفعل وأرسل ببساطة دعوة في التقويم. كلما قل صنع القرار الذي يتعين على الشخص الآخر القيام به ، كان ذلك أفضل ".

4 ـ احضر الاجتماع مبكرًا قليلًا

حتى 10 إلى 15 دقيقة من الدردشة غير الرسمية يمكن أن تحسن بشكل كبير من جودة علاقاتك مع زملائك. من أفضل الطرق للعثور على هذا الوقت هو الوصول مبكرًا إلى الاجتماعات، وإجراء محادثة مع أي شخص آخر يدخل حتى قبل بدء الاجتماع رسميًا.

تنطبق نفس الإستراتيجية الأساسية على المكتب الافتراضي: طالما أنك لا تعاني من إجهاد Zoom ، فحاول جدولة 10 أو 15 دقيقة مع زميل في العمل بعد مكالمة فيديو للدردشة. يقول فان كوهين: "الهدف هو ببساطة توفير الوقت [لجدولك] للاتصال"