القاهرة : الأمير كمال فرج.

الناس لا يتركون العمل، يقول المثل - استقالوا من رئيس. لكن هذا ليس ما وجده فيسبوك في استطلاع حديث حول المشاركة، فقد اكتشف البحث وجود أسباب مختلفة للاستقالة.

ذكر تقرير نشرته مجلة hbr أن "شركة فيسبوك عندما أرادت الاحتفاظ بالناس وغادروا على أي حال ، كان ذلك لأنهم لم يعجبهم العمل، أو قوتهم لم تُستغل بشكل كافٍ، أو أنهم لم ينمووا في حياتهم المهنية. لذلك يترك الأشخاص في فيسبوك وظائفهم".

لكن من المسؤول عما تبدو عليه هذه الوظيفة؟ المديرون. إذا كنت ترغب في الحفاظ على موظفيك - وخاصة نجومك - قم بتخصيص تجاربهم بثلاث طرق. أولاً، قم بصياغة الأدوار التي سيستمتعون بها. يمكن أن يشمل ذلك تعيين مرشحين رائعين ثم كتابة توصيف وظيفي لهم، على سبيل المثال ، أو تبديل الموظفين الحاليين من الأدوار التي يتفوقون فيها ولكنهم لا يشعرون بالحماس. ثانيًا ، اسمح لهم بالاستفادة من مجموعة واسعة من مهاراتهم وشغفهم. وثالثًا، قلل من المفاضلات بين العمل والحياة من خلال شق طريق للتطوير الوظيفي يلائم أولوياتهم الشخصية.

وظهر تقرير نشرته مجلة Inc أن " الاستقالة الكبرى لا تظهر أي علامات على التوقف حيث بلغت استقالات الموظفين أعلى مستوياتها على الإطلاق في أغسطس، مما يمدد سلسلة من خمسة أشهر من معدلات الإستقالة التي حطمت الأرقام القياسية".

لقد غيّر الوباء كل شيء، وبالنسبة لمعظم الموظفين، فقد أثر بشدة على طريقة رؤيتهم للعمل ورغبتهم في تجربته. لا يستطيع أرباب العمل تحمل الجلوس بينما يفقدون المزيد من قوتهم العاملة، لأن توقعات الموظفين قد تغيرت بشكل كبير.

أصدرت Limeade، وهي منظمة مكرسة للبحث وتحسين رفاهية الموظفين، دراستها الجديدة "تحديث الاستقالة الكبرى The Great Resignation Update" لبحث سبب مغادرة "المستقلين العظماء". استطلعت الدراسة 1000 موظف في الولايات المتحدة بدأوا وظيفة جديدة في عام 2021 وظلوا هناك لمدة ثلاثة أشهر على الأقل.

فيما يلي ثلاث نتائج رئيسية من التقرير مع إرشادات حول كيفية تطبيق هذه الوجبات الجاهزة ليصبح موظفي المنظمة يتدفقون إليها ، وليس منها:

1. السبب الرئيسي لاستقالة الموظفين هو الإرهاق.

السبب الأول وراء ترك مغيري الوظائف لأرباب عملهم السابقين هو الإرهاق، والذي استشهد به 40% من المشاركين في الاستطلاع. ساهمت الأحداث خارج مكان العمل ، مثل ركود COVID-19 في عام 2020 ، في تفاقم الإرهاق على مدار العشرين شهرًا الماضية.

تقول جيسي كراست، الباحثة في Limeade ، إن الخطوة الأولى لحل الإرهاق في مؤسستك هي إدراك حدوثه في المقام الأول. تشمل علامات الإرهاق السخرية والتوتر والإرهاق الجسدي والعاطفي واللامبالاة - وعادة ما يحدث ذلك للموظفين المرتبطين بشدة.

قالت كراست: "الإرهاق مضر بشكل خاص لأصحاب العمل، لأنه يؤثر على موظفيك الأكثر انخراطًا والأعلى أداءً". "لا يمكنك الإرهاق إذا كنت لا تجعله في المقام الأول".

يمكن أن يكشف الاستماع إلى الموظفين، من خلال المحادثات الفردية والاستطلاعات على مستوى الشركة، عن مدى انتشار الإرهاق، وما الذي يسببه، وكيفية التخفيف منه. من هناك، يمكنك طرح تدابير لمعالجة الإرهاق - مثل أيام الصحة النفسية، أو إجازات التفرغ، أو إعادة توزيع أعباء عمل الموظفين.

2. ترك مغيرو الوظائف سعياً وراء المرونة.

عند سؤالهم عما جذبهم إلى وظيفتهم الحالية، أشار مغيرو الوظائف إلى القدرة على العمل عن بُعد (40%) وأشكال أخرى من المرونة (24%) مثل جدول العمل غير التقليدي.

يمكن أن تساعد ترتيبات العمل المرنة الموظفين على تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة ومكافحة آثار الإرهاق. في حين أن العمل داخل المكتب يمكن أن يعزز التعاون والابتكار والصداقة الحميمة ، فإن إجبار الموظفين على القدوم إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع لن يجعلك صاحب عمل تنافسي.

قالت كراست: "لقد أمضى الموظفون العام ونصف العام الماضيين في إثبات أن العمل عن بعد يمكن أن يكون ناجحًا، ومعظمهم ليسوا على استعداد للتخلي عنه بالكامل".

حان الوقت الآن لمعرفة سياستك طويلة المدى تجاه العمل عن بُعد والمختلط. إذا كان العاملون لديك بحاجة إلى أن يكونوا في الميدان، فيمكن لأصحاب العمل توفير المرونة بطرق أخرى - مثل تسهيل العثور على بدائل للمناوبات.

3. غادر "المستقيلون العظماء" من أجل المزيد من الثقافات المهتمة

عندما يُسأل مغيرو الوظائف عن الكيفية التي يقارن بها صاحب العمل الجديد بصاحب العمل السابق، يشعر مغيرو الوظائف براحة أكبر عند الكشف عن حالة صحية نفسية وإحساس أكبر بأن شركتهم الجديدة تهتم برفاههم.

قالت كراست: "يُظهر قسم ثقافة الرعاية في بحث Limeade أنه عندما يشعر الموظفون بالاهتمام، فإنهم يكونون أكثر التزامًا، وانخراطًا، وضغطًا أقل، ورفاهية أفضل". يُظهر البحث أيضًا أنه من المرجح أن يوصوا بالمنظمة كمكان رائع للعمل ومواصلة العمل لدى صاحب العمل لفترة أطول".

تعرّف كراست ثقافة الرعاية على أنها "توفير الدعم التنظيمي للرفاهية الاجتماعية والجسدية والمهنية والعاطفية للموظف". تتمثل إحدى طرق تحقيق ثقافة الرعاية في تزويد المديرين بالمهارات المناسبة، مثل القدرة على التعاطف مع التقارير المباشرة.

تشمل النصائح الأخرى التي توصي بها كراست تعزيز الشبكات الاجتماعية للأقران، وتوفير الشفافية من القيادة، وتقديم الأدوات والموارد، وتمكين الاتصال ثنائي الاتجاه، والاستثمار في تطوير الموظفين.

بدلاً من رؤية "الاستقالة الكبرى" على أنها اتجاه لا يمكن السيطرة عليه في السوق، يُظهر بحث Limeade أنه يمكن أن يكون فرصة لتغيير مكان عملك إلى الأفضل.

بينما يكشف التقرير عن رؤى مهمة حول دوافع متوسط مغير الوظائف، فإن مجالات التحسين في كل مؤسسة ستبدو مختلفة. من خلال الاستماع إلى الموظفين واستخدام ملاحظاتهم لإجراء تغيير ذي مغزى يدعم رفاههم ، يمكنك الحفاظ على تحفيز الموظفين ومشاركتهم وفي نفس الوقت.