إكسبو 2020 دبي.

اختُتمت مساء اليوم الأربعاء في حديقة الاحتفالات في إكسبو 2020 دبي فعاليات "الإمارات تبتكر"، التي نظّمها مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي في الفترة من 11 إلى 16 فبراير الجاري، بمشاركة عدد كبير من الجهات والمؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية والقطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية في الدولة.

أُقيمت الفعاليات بهدف تعزيز مفاهيم المشاركة المجتمعيّة الرامية إلى ابتكار تجارب ومبادرات مستقبلية يتم توظيفها في دعم توجهات دولة الإمارات العربية المتحدة خلال الخمسين عاما المقبلة، بالإضافة إلى ترسيخ ثقافة الابتكار الحكومي وتشجيع المبتكرين وتقديم كافة سبل الدعم اللازمة لهم.

استُهلّت فعاليات "الإمارات تبتكر" اليوم بمحاضرة ألقاها حسين الفردان، مدير أول مركز الابتكار في دائرة جمارك دبي، رئيس مجموعة الأفكار العربية وأفكار الإمارات، رئيس ومؤسس ملتقى الابتكار الدولي، تحدث خلالها عن الجهود الكبيرة التي بذلها المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان "طيب الله ثراه" في بناء دولة الإمارات، ودوره المهم في تشجيع الابتكار والمبتكرين وتوفير كل سبل الدعم اللازمة لهم، حتى وصلت دولة الإمارات إلى مكانتها المرموقة بين الأمم، لافتاً إلى أن بعض الدول في العالم استلهمت تجربة الوالد المؤسس المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان رحمه الله في تحقيق نجاحات ملموسة على كافة الصُعد.

وتطرق الفردان إلى تجربة دائرة الجمارك في دبي ودعمها المستمر والمتواصل في تبني واحتضان الأفكار الابتكارية لتحقيق الأهداف التي تصبو إليها، مشددا على ضرورة اتباع سياسة الباب المفتوح بين المديرين والموظفين والاستماع عن قرب إلى كافة الأفكار الابتكارية التي يقدمونها وعدم إهمالها، بهدف تطوير بيئة العمل وتحسين معدلات الأداء.

واستعرض الفردان استراتيجية التحفيز والابتكار التي تنتهجها دائرة الجمارك في إمارة دبي، والنجاحات الكبيرة التي حققتها في احتضان وتبني الأفكار الابتكارية لموظفيها وتطبيقها على أرض الواقع.

وأشار إلى أن دائرة الجمارك تمكنت، بفضل تبنيها الأفكار الابتكارية، من توفير ما قيمته مليار درهم تقريبا خلال عام 2014، وهذا نجاح كبير يُحسب للدائرة.

وفي الجلسة الثانية من الفعاليات، تحدث العميد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، عن أهمية الابتكار ودوره في النهوض بالعمل المؤسسي. وقال: "تُشارك القيادة العامة لشرطة دبي في فعاليات الإمارات تبتكر لهذا العام من خلال طرح العديد من الخدمات الابتكارية التي تخدم الجمهور، حيث يوجد لدينا ما يزيد على 33 خدمة إلكترونية، وأكثر من 22 مركز شرطة ذكيا، بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية المتنوعة الأخرى في مراكز الشرطة".

وأضاف: "هدفنا الأول هو إسعاد المتعاملين وتوفير كافة الخدمات التي يرغبون في الحصول عليها بأريحية وبساطة، ورفع معدلات الأمن والأمان على مستوى دولة الإمارات".

وتحدث سعيد النوفلي، مدير حاضنة الأعمال "إن فايف"، عن أهمية الاستفادة من الأفكار الابتكارية خلال العمل الوظيفي وتوفير البيئة الحاضنة للعمل الابتكاري.

كما تحدث أمين الزرعوني، المدير التنفيذي لشركة سحاب للحلول الذكية، إحدى شركات الشارقة لإدارة الأصول، عن أهمية الابتكار في تقديم الخدمات المتميزة للجمهور، وتحقيق أعلى معدلات الرضا للمتعاملين، وذلك من خلال تبني الأفكار الجديدة وتطبيقها. وأَضاف: "شاركنا خلال فعاليات اليوم بتجارب وخبرات شركة سحاب في مجال الخدمات الرقمية، كما استعرضنا كيفية الاستفادة من هذه الخدمات في تحقيق خطوات إيجابية يستفيد منها المتعاملون".

من جانبها، تحدثت الدكتورة حنان عبدالله المهيري، مدير مشاريع المعرفة في إدارة المعرفة ورأس المال الفكري بهيئة كهرباء ومياه دبي، عن كيفية اتجاه القادة نحو الابتكار، وأهمية تشجيع الموظفين لديهم على الابتكار وتحفيزهم على ذلك؛ تطرقت أيضا إلى الثقافة المؤسسية وفرص المشاركة داخل الهيئات والجهات المختلفة ودورها المهم في تحقيق الأهداف المرجوّة لهذه المؤسسات.

بدوره قال النقيب عبدالعزيز الشحي، رئيس قسم الابتكار واستشراف المستقبل بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ: "نشارك اليوم في عرض مجموعة من المشاريع المستقبليّة الابتكارية للهيئة، منها مشروع بصمة الوجه، وهو من المشاريع الجديدة، ومشروع تجديد جواز السفر الإماراتي بالخدمة الاستباقية، والمشروع الوطني لتتبع الشحنات والشاحنات من الإدارة العامة للجمارك، ومشروع تحدي خدمات آمر، الهادف إلى تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية والسريعة لمركز خدمات آمر والمتعاملين، ومشروع التطبيق الرقمي، ويشمل التحديثات الجديدة في تطبيق الهيئة، ومنها حفظ شجرة العائلة للأفراد".

واستعرضت وزارة الاقتصاد مبادرة "إنفستوبيا"، وهي مبادرة اتحادية تهدف إلى تعزيز الحوار وتسهيل التعاون بين المستثمرين والحكومات وقادة الفكر ورواد الأعمال في العالم من أجل تطوير القطاعات الاقتصادية الجديدة التي ستقود النمو الاقتصادي في المستقبل ضمن الثورة الصناعية الرابعة.

وفي جناح وزارة الاقتصاد، عرض المبتكر الإماراتي الشاب مطر الشامسي أحد الابتكارات الجديدة، وهي عبارة عن منصة إلكترونية تُقدّم الخدمات في مجالات الرعاية الطبية. ويهدف التطبيق إلى تشجيع السياحة العلاجية في دولة الإمارات، والحصول على كافة الخدمات الطبية والعلاجية والعروض من المستشفيات والمراكز الطبيّة الموجودة في الدولة بأريحيّة وسهولة، وكذلك التعرف إلى الورش الطبية في كافة التخصصات والوظائف الشاغرة في هذا القطاع.