القاهرة : الأمير كمال فرج.

رغم أن شركات التكنولوجيا مشغولة ببرامج ميتافيرس، وتجار التجزئة يفتحون متاجر افتراضية، ضع في اعتبارك أنه حتى مارك زوكربيرج الذي بشّر بعصر الميتافيرس من خلال شركته ميتا لا يمكنه التنبؤ بكيفية تطور التسوق.

كتب إس إيه أبلين في تقرير نشرته مجلة Fast Company "نحن مجتمع يتسوق - كثيرًا. هذا من بين الأشياء التي نقوم بها أكثر من غيرها - لا سيما أثناء هذا الوباء. لقد اشترينا المؤن، واستبدلنا الآثاث الموجود في منازلنا، واشترينا المزيد من لوازم البقاء ومعدات الحماية الشخصية أكثر مما كنا نتخيله، لذا، كيف سنقوم بالتسوق في ميتافيرس؟".

يجب أن نبدأ بسؤال أنفسنا عما نريد شراءه، وأين وكيف سنستخدمه؟، إذا كان لأصحاب رأس المال المغامر ومارك زوكربيرج طريقهم، فسنرتدي نظارات واقية ونتجول في عالم ملون ونشارك في أنشطة مختلفة. ستكون بعض إجراءاتنا على الأقل موجهة تجاريًا لتوليد إيرادات لأصحاب العقارات الرقمية مجهولي الهوية. في الأساس ، سنقوم بالتسوق فقط من خلال التواجد هناك.

تكاليف مالية

العيش في منطقة ميتافيرس سيكلف مالاً ، لذلك سيكون التسوق هو تكلفة الدخول. إذا كنا سنمثل أنفسنا بواسطة صور رمزية تتفاعل في بيئة ثلاثية الأبعاد واقعية، فسنحتاج إلى ملابس رقمية ومنازل رقمية وكل شيء رقمي. قد نحتاج إلى وظائف رقمية ثانية لكسب النقود الرقمية لدفع ثمن كل هذه الأشياء. سنقوم حتى بدفع ضرائب رقمية.

تتمثل إحدى المشكلات في ميتافيرس كما تم عرضه لنا في مقاطع فيديو من Meta وغيرها في أن الأشخاص لا يمثلون أجسادًا كاملة - فقط النصف العلوي. هناك ستحتاج إلى السراويل المميزة غير القابلة للاستبدال وكذلك الأحذية.

تُظهر إعلانات Meta أشخاصًا يسافرون في طائرات صغيرة ملونة، ولكن حيثما تخبرنا الشركة أننا ذاهبون، فلن نحتاج إلى طائرات - أو بقية أجسادنا. لذا يبدو العالم الذي تم عرضه أكثر من نسخة طبق الأصل لما نحن عليه بالفعل ، ولكنه رقمي. إذا كان علينا الالتفاف ، كيف ستكون وسائل النقل؟ والأهم من ذلك ، كم ستكلفنا؟.

خيارات التسوق

من المحتمل أن يمنحنا ميتافيرس خيارًا للتسوق بعدة طرق جديدة والتعبير عن الحالة بطرق جديدة أيضًا. إحدى الطرق التي نواصل بها التسوق هي الراحة في منازلنا - بملابس النوم. قد نرتدي جميعًا أفضل ملابس NFT الخاصة بنا، ونستعرض بعض إصدارات وجهة التسوق الأولى Rodeo Drive في بفرلي هيلز، كل ذلك أثناء جلوسنا بمفردنا على أرائكنا، ولكن هل سيكون هناك روديو درايف في ميتافيرس؟، هل نحتاج إلى شوارع في عالم تركيبي حيث لا نحتاج تقنيًا حتى إلى أجساد؟.

خارج ميتافيرس، يتطلب التسوق في المتاجر بعض طرق التنقل المادي - طريقة للالتفاف. تتطلب المتاجر المشي أو التسكع أو التواجد فيها جسديًا، ولكن حتى اليوم ننتقل إلى توظيف أشخاص للقيام بذلك لنا عبر خدمات مثل موقع Instacart. يحتاج هؤلاء المتسوقون بالوكالة أحيانًا إلى الذهاب إلى أماكن مختلفة في المتجر وإرسال صور لنا لتأمين العناصر المناسبة لعربة التسوق الخاصة بنا. يبدو الأمر كما لو أننا هناك - نوعًا ما. لكننا لسنا كذلك ، وليس من الواضح مقدار "هناك" مع التسوق في ميتافيرس أيضًا.

التسوق أسلوب اجتماعي

التسوق هو نشاط اجتماعي تعاوني. سواء كنا مع الأشخاص جسديًا (محليًا أو عن بُعد) أو مجرد التفكير بهم عندما نتسوق، فإننا نتفاعل اجتماعيًا. نحن نتفاوض ونطلب المساعدة ونحصل على الآراء. نحن نساعد الآخرين على التسوق أيضًا.

قد نختار شيئًا لنسلمه إلى صديق في غرفة تبديل الملابس ، أو نطرح سؤالاً على مندوب مبيعات ، أو نتفاوض بشأن المساحة عند تجاوز شخص آخر، أو نجري محادثة قصيرة أثناء انتظارنا للدفع.

لقد تآكل معظم هذا الجانب الاجتماعي من خلال التسوق الرقمي، لكن التفاعل الاجتماعي سيستمر في ميتافيرس. نحن نتسوق بالفعل في مراكز التسوق والشوارع الرئيسية والمتاجر الصغيرة. نتسوق أيضًا على الحافلات والطائرات والقطارات والقوارب ، في سياراتنا ، من مكاتبنا ، والأرائك ، والأسرة ، وفي المطاعم ، في الأحداث الرياضية ، والحفلات الموسيقية ، وما إلى ذلك. هذه الأنشطة اجتماعية.

في النهاية هناك خلفية لمشترياتنا ، التسوق مترابط بكميات هائلة من التعاون والتنسيق البشري. يسهل الناس شراء المواد الخام التي تُستخدم في ما نشتريه، ومعالجتها باستخدام الأدوات التي صنعها الآخرون. يتم إنشاء الأشياء وشحنها وتخزينها والتقاطها وتحميلها وتعبئتها وشحنها مرة أخرى. ولكن نظرًا لأننا لا نستطيع رؤية كل هذا النشاط، فإننا نغفل عن مدى احتياجنا لبعضنا البعض ، ومدى قوة سلسلة التوريد هذه - حتى تحدث مشكلة ما.

عندما يحدث ذلك ، ندرك أن أرفف البقالة الفارغة ، أو الأدوات التي تم بيعها بسبب نقص الرقائق ، أو أي واحد من آلاف الاضطرابات الدقيقة إلى الكلية ، والتناظرية إلى الرقمية يمكن أن توقفنا ، أو على الأقل تجبرنا على إعادة توجيه وإعادة الحساب وإعادة تحديد احتياجاتنا المادية والاجتماعية للاستجابة للاضطرابات.

لقد أعطانا التسوق رقميًا طريقة لأخذ كل هذا التنسيق الاجتماعي كأمر مسلم به لأنه بعيد عن مجال رؤيتنا. نحن نتسوق باستخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة ، والوصول إلى شبكات وقوائم البضائع على "المتاجر" عبر الإنترنت، والتي يبدو العديد منها متشابهًا سواء كنا نشتري قطع بيتزا أو سيارة.

العناصر التي نشتريها هي سلع، ويمكن أن تبدو تجربة التسوق على الويب سلعة أيضًا. على سبيل المثال، لم يكن التسوق الرقمي حتى الآن ملموسًا. لا يمكننا تحديد حجم العناصر الكبيرة أو الصغيرة ، أو الحكم على قطع الملابس، أو الشعور بخشونة ورق الصنفرة. لا يمكننا حتى افتراض أننا نرى تمثيلات دقيقة للألوان.

يمكن أن تساعدنا مقاطع الفيديو والنماذج ثلاثية الأبعاد القابلة للتدوير على مواقع التسوق في معرفة العناصر التي نفكر في شرائها، ولكن لا توجد حتى الآن تعليقات ملموسة. هذا شيء يمكن لتكنولوجيا ميتافيرس معالجته من خلال الواقع المعزز أو الافتراضي مع ردود الفعل اللمسية، مما يمنح التسوق الرقمي بُعدًا ملموسًا مفقودًا حتى الآن.

ما بعد العروض الحالية

لحسن الحظ ، فإن ميتافيرس- بمجرد وصوله - لن يبدو على الأرجح مثل العروض التجريبية الحالية. بدلاً من ذلك، ستمزج البيئات الجديدة والبيئات التناظرية ، مع الاختلافات بين الانغماس الكامل في العوالم الاصطناعية والطبقات المعززة فوق عالمنا التناظري.

بالنسبة للذين ما زالوا على استعداد للخروج من منازلهم وارتداء نظارات الواقع المعزز بدلاً من نظارات الواقع الافتراضي، والتي تحجب رؤيتنا ، سيكون لديهم طرق جديدة لعرض ما كان مرتبطًا بالموقع المادي. باستخدام هذه التقنيات، سنكون أكثر قدرة على تجاوز حدود وحدود المساحات المادية التي نتسوق فيها حاليًا.

اليوم، يمكننا استشارة هواتفنا للحصول على صفقات في مكان آخر أثناء تواجدنا في أي مؤسسة بيع بالتجزئة. باستخدام ميتافيرس، سنتمكن من عرض طبقات بيانات الواقع المعزز فوق البضائع المادية أينما كنا، مع إمكانية الوصول إلى مستودعات البيانات الضخمة والوكلاء والمخزون.

سننتقل من كوننا مجرد متسوقين إلى مديري مخزون ووكلاء شراء ومحللين لسلسلة التوريد وغير ذلك. سيكون لتجار التجزئة علاقة مختلفة معنا أيضًا، حيث يتنافسون لتمييز أنفسهم عن أي شخص آخر قد يظهر في عدسة الكاميرا لدينا ويقدمون لنا شيئًا أفضل وأكثر لمعانًا. سيتعين عليهم رفع مستوى لعبتهم التسويقية، وخفض هوامش الربح ، والتودد إلينا.

ما لم نحتاجهم بالطبع - من أجل الوجاهة. بالفعل ، تقوم العلامات التجارية الكبرى مثل Gucci و Chanel و Balenciaga بإنشاء ملابس افتراضية حتى نتمكن من نقل حالتنا وأسلوبنا إلى ذواتنا الافتراضية الجديدة (على الأقل النصف العلوي) في جزء الواقع الافتراضي VR من ميتافيرس.

يقوم Twitter أيضًا بتمكين صور الرموز الغير قابلة للاستبدال NFT الرمزية في ملفات تعريف المستخدمين. سوف تصبح مثل هذه التفاضلات أكثر رغبة. هذا هو المكان الذي ستتاح فيه الفرصة لتجار التجزئة - سيكون التفرد وإضفاء الطابع الشخصي لعناصر الحالة الرقمية لميتافيرس طريقة أخرى للعثور على الحالة، كما نفعل الآن.

في حين أن هذا الجانب من ميتافيرس قد يبدو وكأنه نسخة أكثر كثافة وترابطًا تجاريًا من لعبة Second Life ، فليس من الواضح ما إذا كنا سنمتلك أي شيء حقًا، أو إذا كنا سنمتلك من قبل تجار التجزئة وأصحاب العقارات الرقمية كأن نؤجر المعاملات الصغيرة وندفعها حتى توجد في عالم سنضطر بشكل متزايد للعيش فيه بطريقة أو بأخرى.

قد يستمر هذا النوع من التسوق الرقمي عبر الويب، مما يؤدي في النهاية إلى تحويل مواقع التجارة الإلكترونية الحالية إلى محاكاة الواقع الافتراضي للمتاجر، كما يفعل بعض تجار التجزئة بالفعل.

يمكن أن توجد متاجر الواقع الافتراضي هذه في "المناظر الطبيعية" المصممة والتي يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر، مع أخذ إشاراتها من لعبة Second Life أو لعبة Minecraft. ولكن هل ستجذب بيئات التسوق في الواقع الافتراضي في منطقة ما وراء البحار - أو حتى تصدمنا على أنها ضرورية؟.

لن نحتاج إلى تناول الطعام ، لذلك لن نتمكن من الحصول على ماركت سينابون في منطقة ميتافيرس أثناء التسوق. هل سنكون بخير بدون قاعة طعام؟ أو هل سيقوم سائق موقع Instacart بتوصيل Cinnabon إلينا في المنزل بينما نحن في عداد سينابون في ميتافيرس في سترة Gucci الخاصة بنا، من خلال رمز غي قابل للاستبدال NFT؟.

قد تكون بعض جوانب التسوق في ميتافيرس مقلقة. إذا كنا ننتقل إلى بيئة افتراضية أو إلى طبقة رقمية في حديقة عامة، فسنعيش في واقع ممزوج. إن التجول في حديقة عامة مرتديًا نظارات الواقع المعزز أثناء محاولة التسوق سيشتت انتباهنا - وإذا كان الآخرون يفعلون نفس الشيء في نفس الوقت، فقد يتسبب ذلك في وقوع حوادث عندما يصطدم المتسوق بالناس.

من المحتمل ألا ينجح التسوق في ميتافيرس كما هو متصور حاليًا ، وهذا يمنحنا بعض المساحة للتخطيط لاستراتيجياتنا. الناس مبدعون وغالبًا ما يعبرون عن أنفسهم ويحاولون حل المشكلات بطرق غير متوقعة.

سيكون أحد الخيارات هو ببساطة عدم المشاركة في Meta metaverse للتسوق لأطول فترة ممكنة. بينما قد يبدو أن التسوق غير المباشر يعيد تعريف النسيج الاجتماعي لدينا ويجعل التواصل مع بعضنا البعض أكثر صعوبة، لا يزال لدينا خيار العمل مع مندوبي المبيعات الحقيقيين في المواقع المادية - على الأقل في الوقت الحالي، أو حتى نحصل على بعض الملابس الرقمية العصرية لتغطية جذوعنا الرمزية.