القاهرة : الأمير كمال فرج.

أظهرت الأبحاث أن لاعب الشطرنج لا يتعامل مع اللعبة بخطة رئيسية ينفذها بصرامة. بدلاً من ذلك، فهو بارع في "قراءة" اللوحة في كل مرحلة من مراحل اللعبة - تمامًا كما يفعل القادة الناجحون في مجال الأعمال.

كتب فيل جونستون في تقرير نشرته مجلة Fast Company "غير مسبوق" "غير مؤكد" "الفوضى" .. هذه فقط بعض الكلمات المستخدمة لوصف البيئة التي نعيش فيها، عندما نحاول القيام بأعمال تجارية. لأكثر من عام، شهدنا اضطرابات دراماتيكية وتغيرات شاملة في جميع أنحاء العالم ، بما يتجاوز تأثير الوباء".

كيف يمكن لقادة الأعمال التخطيط بفعالية للمستقبل في مثل هذه البيئة؟، لم يكن من الممكن وضع خطط الأعمال وخطط التسويق لأن التنبؤات التي تستند إليها في مثل هذه الظروف تفشل في أن تصبح حقيقة واقعة.

ليس من المستغرب أن الكثير قد ألقوا للتو في معضلة التخطيط. يركزون على بيئتهم المباشرة ، ويحاولون توجيه شركاتهم خلال عاصفة اليوم، على أمل أنه في غضون بضعة أشهر ستعود الأمور إلى شيء يبدو وكأنه طبيعي. وهذا يتركهم بلا خطة استشرافية فعالة يمكنهم أن يؤسسوا عليها أعمالهم الحالية.

تبنى آخرون النهج الخاطئ بنفس القدر المتمثل في مجرد التمسك بخطة يعرفون أو يشتبهون في أنها قد تكون قديمة بالفعل، أو يمكن أن تصبح كذلك عندما يتبين أن مبادئها خاطئة إلى حد كبير.

ولكن، هناك نهج تخطيط استراتيجي مناسب تمامًا للأوقات غير المسبوقة وغير المؤكدة والفوضى، مستمد من لعبة الشطرنج:  تخطيط السيناريو.

في أبسط أشكاله ، يتضمن تخطيط السيناريو تحديد المجالات الحرجة لعدم اليقين، وتوقع الحالات المستقبلية المحتملة في تلك المناطق، وتحديد المناهج الاستراتيجية التي يجب استخدامها كنسخة واحدة من كل حالة مستقبلية تبدأ في الظهور. نوع من "إذا حدث"A  "نقوم بذلك ؛ إذا حدث B ، فإننا نقوم بذلك " .. نوع من التحليل والتخطيط.

هناك الكثير من القواسم المشتركة بين تخطيط السيناريو وكيفية تعامل لاعبي الشطرنج مع لعبتهم. أظهرت الأبحاث أن سادة الشطرنج لا يتعاملون مع اللعبة بخطة رئيسية ينفذونها بصرامة. كما أنهم لا يتفاعلون فقط مع تحركات خصومهم.

بدلاً من ذلك، فهم بارعون في "قراءة" اللوحة في كل مرحلة من مراحل اللعبة، وافتراض الإجراءات المحتملة لخصمهم في المستقبل القريب، ثم التخطيط وفقًا لذلك. ومن المهارات الأساسية في هذا الأمر قدرتهم على التحديد السريع للأفعال والمواقف التي تعتبر "مادية" لوضعهم ونوايا خصمهم وأيها غير ذي صلة إلى حد كبير. يركزون على الحركة السابقة، ويتجاهلون الباقي إلى حد كبير. يساعدهم هذا في التركيز على تتبع ما هو مهم حقًا، وما يحتاجون إلى حظره أو الاستفادة منه.

إن أوجه التشابه بين الشطرنج وتخطيط السيناريو في الأعمال مذهلة. التحليل والفرضيات والتخطيط والإجراءات الاستراتيجية هي العناصر الأساسية في كليهما. يجب أن يتبنى كلاهما الشكوك المستقبلية، ولكن لا يزالا يطوران وينفذان خططًا فعالة للفوز. 

يمكن لقادة الأعمال تعلم الكثير من لاعبي الشطرنج، فكلاهما يتطلب "قراءة" ثابتة للبيئة المتطورة، وتمييز ما هو مادي وما هو غير ذلك ، وحساب تعديلات الخطة المناسبة مع تطور الأحداث.. نقدم هنا خمس خطوات أساسية يمكنك استلهامها من لعبة الشطرنج، واتباعها للبدء في تنفيذ تخطيط السيناريو الخاص بعملك :

الخطوة الأولى: اقرأ اللوحة

من الضروري تحديد عوامل العمل التي تعتبر جوهرية لنجاح عملك ، خاصة في فترات التغيير الدراماتيكي أو عدم اليقين المستمر. ربما تكون السياسة التجارية، أو توافر المواهب، أو سلوكيات معينة للمستهلكين، أو توافر رأس المال.

تختلف عوامل الأعمال المادية باختلاف الشركات في مراحل مختلفة من تطورها. ستعرف أنت وفريقك فقط ما هو جوهري لنجاح شركتك أو فشلها في المستقبل. يتطلب هذا النوع من التحليل رؤية واضحة وتحديد الأولويات.

الخطوة الثانية: توقع المستقبل

ليس مجرد مستقبل واحد، بل مستقبلات متعددة. بمجرد أن تكون واضحًا بشأن عوامل الأعمال المادية لشركتك ، افترض الحالات المستقبلية المحتملة لهذه العوامل. قد تكون مفيدة أو ضارة لشركتك.

في الواقع، من الجيد عمومًا عرض كل من أفضل الحالات وأسوأها بالإضافة إلى نوعين من الاختلافات بين هذين النقيضين. في بعض الحالات، قد لا تكون الحالة المستقبلية لعامل الأعمال مفيدة أو غير مواتية. في تلك الحالات ، حدد الحالات المستقبلية المختلفة التي قد تتطلب إجراءات أو ردود أفعال مختلفة تمامًا من جانبك.

الخطوة الثالثة: تطوير خطة اللعب

يجب أن يحتوي هذا التخطيط على عنصرين. الأول هو الاستراتيجية التأسيسية. هل هناك أي إجراءات أو مبادرات ستكون ضرورية بغض النظر عن الحالة المستقبلية؟

والثاني مشروط. هذا هو جزء "إذا حدث A ، افعل هذا ، إذا حدث B  ، فافعل ذلك" جزء من استراتيجيتك. قم بتطبيق هذا النهج في الحالات المستقبلية المحتملة لكل عامل من عوامل الأعمال المادية الخاصة بك.

إذا كنت غير حاسم بما فيه الكفاية في تحديد أولويات عوامل الأعمال المادية لديك ولديك مجموعة معقولة بشكل مقبول من الحالات المستقبلية ، فلا ينبغي أن تظهر سوى عدد قليل من الاستراتيجيات الطارئة الأساسية حقًا.

الخطوة الرابعة: مراقبة اللوحة

مثل لاعب الشطرنج، يجب أن تستمر في قراءة السبورة، ولاحظ كيف تتطور عوامل الأعمال المادية الخاصة بك. لا تشتت انتباهك بالتغييرات الأخرى ، بغض النظر عن مقدار الدراما التي قد تخلقها داخل مؤسستك.

الخطوة الخامسة: تعديل خطة لعبتك

تخطيط السيناريو ليس تمرينًا فرديًا. مع بدء ظهور المستقبل ، ستحتاج خططك إلى التطور. إذا كنت قد أنجزت الواجب المنزلي بشأن الحالات المستقبلية المحتملة لعوامل العمل المادية، فستكون التعديلات المطلوبة لخطتك واضحة كما ترى أن إحدى تلك الحالات المستقبلية تبدأ في الظهور.

يعد تخطيط السيناريو نظامًا مفيدًا يمكن أن يساعد قادة الأعمال على التخطيط بفعالية في أي بيئة ديناميكية. من خلال أخذ تلميحات من لعبة الشطرنج ، يمكن لقادة الأعمال تعلم إتقان حتى ظروف العمل الأكثر غموضًا وغير المسبوقة والفوضوية.