القاهرة : الأمير كمال فرج.

التخطيط للمستقبل أمر مهم، ولكن الكثيرون يرتكبون أخطاء في ذلك، يحدد ثلاثة خبيرات في التخطيط هن ايمي ويب وفيث بوبكورن وريتا ماكجراث هنا ثلاث خطوات للمساعدة في تجنب المزالق التي يقع فيها الكثيرون عندما يحاولون التخطيط للمستقبل.

كتب كيهان كريبندورف في تقرير نشرته مجلة Fast Company  "في عام 1988، تعاقدت شركة كوداك، الشركة السينمائية الرائدة في ذلك الوقت، مع الكاتبة المستقبلية فيث بوبكورن لتخبرهم عن مستقبل الفيلم. بالاعتماد على الأبحاث وأكثر من عقد (في ذلك الوقت) من الخبرة في BrainReserve ، شركة استشارات التسويق الخاصة بها، أخبرت بوبكورن شركة كوداك أن مستقبل الفيلم سيكون رقميًا، فاعترضت الشركة، وقالت أنها تريد أن تعرف مستقبل الفيلم"".

فيث بوبكورن عالمة مستقبلية تستخدم مجموعة واسعة من الإشارات والاتجاهات والتنبؤات والنماذج الأخرى لتوقع نتائج معقولة في المستقبل. غالبًا ما تجلب الشركات هؤلاء الخبراء لمساعدتها على وضع إستراتيجيات طويلة المدى، والاستعداد للتغييرات التي تلوح في الأفق.

بالنسبة لمعظم الناس، فإن محاولة رؤية المستقبل هي مثل محاولة الالتفاف حول الزاوية: لن تعرف كيف يبدو حتى تصل إلى هناك. ومع ذلك، هناك ممارسات يستخدمها المستقبليون - ويمكنك تطويرها - من شأنها تحسين الدقة في فهم ما يحتمل أن يجلبه المستقبل، وتسمح لك بالتحرك بخفة الحركة بمجرد وصوله.

ثلاثة من رواد المستقبل البارزين وقادة الفكر - إيمي ويب، وفيث بوبكورن، وريتا ماكغراث - يقدمون عملية من ثلاث خطوات للمساعدة في تجنب المزالق التي يواجهها العديد من القادة عندما يحاولون التخطيط للمستقبل، وتطوير مجموعة من الاستراتيجيات لاتخاذ إجراءات في مجموعة متنوعة سيناريوهات.
 
1 ـ لا تدرس مجال عملك. وسّع منظورك

معظم تقارير الاتجاهات المستقبلية موجهة نحو صناعة ما: أهم عشرة اتجاهات في التكنولوجيا المالية، وأهم عشرة اتجاهات في الرعاية الصحية ، وما إلى ذلك. هذا خطأ.

إيمي ويب مديرة معهد المستقبل اليوم Future Today Institute، ومؤلفة كتاب عن الآثار المستقبلية للبيولوجيا التركيبية، "آلة التكوين  The Genesis Machine"، تقوم بتدريس دورة ماجستير إدارة الأعمال في الاستشراف الاستراتيجي والتنبؤ بالمستقبل في كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك. تستخدم طريقتها في المستقبل الكمي البيانات لنمذجة السيناريوهات المستقبلية الممكنة، ووضع استراتيجيات حولها.

يبدأ نهج إيمي برسم "خريطة" لتطوير الاتجاهات التي قد تكون ذات صلة بك. عند القيام بذلك، تنصح المنظمات بتوسيع آفاقها. تشرح قائلة: "عندما يفكر الناس في المستقبل، فإنهم يميلون إلى التركيز على شيء واحد". "على سبيل المثال، إذا كانوا يحاولون اكتشاف مستقبل السيارات، فعليهم حقًا التفكير في مستقبل التنقل. إذا أخذوا في الاعتبار مستقبل السيارات فقط ، فهذا يعطينا مستقبل لا نملك فيه سوى السيارات ".

مثل زيارة بوبكورن إلى كوداك في الثمانينيات، يمكنك أن ترى أن التمسك بإحكام بتعريف ضيق للصناعة الخاصة بك يمكن أن يكون كارثيًا. من خلال توسيع فتحة العدسة، تفتح مجموعة من السيناريوهات والمفاهيم المستقبلية المحتملة. سيساعدك هذا على تحسين مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لتكون في جيبك الخلفي.

ريتا ماكغراث خبيرة عالمية في مجال الابتكار واستراتيجية نمو الشركة، وهي معروفة بقدرتها على مساعدة الشركات على "رؤية ما وراء الزوايا" من أجل تجنب الاضطراب. تقترح ، لمساعدتك في تقييم أي من الاتجاهات العامة الشاملة للصناعات الأكثر أهمية، تفصيل افتراضاتك، وتطوير طرق لاختبارها بسرعة وبتكلفة زهيدة:

مع مزيد من البيانات، يمكنك حينئذٍ اتخاذ الخطوة التالية. إنها تقسيم خططك المتجانسة إلى نقاط تفتيش قابلة للعنونة ، واستعادة نتائج تجاربك وإعادة التخطيط. هذا هو السحر.

بناءً على رؤيتك وبياناتك واستجوابك المستمر، تبدأ في فصل الإشارات عن الضوضاء، وتحديد الاتجاهات المحتملة التي يجب الانتباه إليها، مما يسمح لك بالبدء في صياغة خططك.

2 ـ لا تتحدث إلى الخبراء. استكشف الاتجاهات

المستقبل لا يقتصر فقط على اكتشاف الاتجاهات. التقنيات الجديدة لا تحدد المستقبل. بدلاً من ذلك ، يبدأ المستقبليون بالاتجاهات للبدء في تحديد المفاهيم واللغة الناشئة حول تلك التقنيات. على سبيل المثال، لم تكن فكرة خدمة سيارات الأجرة جديدة، لكن مفهوم أوبر للتنسيق بين الركاب والسائقين غير المنسقين أحدث ثورة في مشاركة الركوب.

تقترح ماكغراث أن تبدأ التغييرات الكبيرة في إظهار نفسها على أطراف المؤسسات والأسواق، حيث ستكتشف مشاكل العملاء الناشئة، والطرق التي يتم بها حل هذه المشكلات، ووجهات النظر المتنوعة.

للتواصل مع هذه الأطراف، توصي ماكغراث بالعثور على "معاون كاساندرا " ، كما قال آندي جروف ، الرئيس التنفيذي لشركة إنتل. تشرح ماكغراث وتقول: هؤلاء هم الأشخاص الذين لا يتمتعون في كثير من الأحيان بقدرة على اتخاذ القرار، ولكن لديهم نظرة عميقة في الظواهر المتغيرة. استمع لهم. والأهم من ذلك، الابتعاد بانتظام عن الحياة اليومية للنظر في كيفية تطور الإشارات الضعيفة للتغيير في المستقبل. أشياء كثيرة يمكن معرفتها، وهذا يتطلب الانتباه.

إن التحدث ليس فقط إلى الخبراء الرسميين ولكن إلى الأشخاص الموجودين على الهامش، الذين يعملون على حل المشكلات، سيتطلب الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك وفقاعة من شبكتك الشخصية أو خبراتك. يمكن للمنظمات تسهيل ذلك من خلال تمكين الفرق الصغيرة والخفيفة، وتحفيز الموظفين على طرح رؤى غير مريحة أو متناقضة.

تتفق الخبيرات الثلاث على اكتشاف الاتجاهات على أطراف المجتمع والمنظمات. مصادر بوبكورن كانت من رؤى 10 آلاف من أصحاب الرؤى والمفكرين المستقبليين عبر الصناعات. يستخدم نهج إيمي ويب، المستقبلي الكمي ، فريقًا لتطوير "خريطة" لإشارات التغيير في التكنولوجيا والمجتمع.

3 ـ لا تضع جدولًا زمنيًا. التنبؤ العكسي بدلا من ذلك

قالت بوبكورن أن "أكبر خطأ يرتكبه الناس محاولة استقراء ما سيحدث مما حدث في الماضي. هذا خطأ فادح. الطريقة الصحيحة لمعرفة المستقبل وتصبح مستقبليًا بين عشية وضحاها هي التطلع إلى الأمام".

عندما تحاول التنبؤ بالمستقبل بناءً على ما يحدث حاليًا، فإنك تقصر نطاق خيالك على الشركات والتفكير والاتجاهات السارية بالفعل اليوم. لا يترك هذا مجالًا كبيرًا للمعايير والتقنيات والأفكار الجديدة التي من المؤكد أنها ستتطور بمرور الوقت.

تقترح بوبكورن اتباع نهج معاكس باستخدام تقنية تسمى التنبؤ العكسي backcasting: انظر إلى الأمام 10 أو 20 عامًا ، تخيل مستقبلًا متخيلًا لصناعتك، ثم قم بإنشاء خريطة طريق كرونولوجية لما يتطلبه الأمر للوصول إلى هناك.

تستخدم إيمي ويب والعديد من المستقبليين الآخرين أيضًا التنبؤ العكسي لحالة مستقبلية متخيلة. ومع ذلك، فهي تحذر من إغراء تحديد جداول زمنية. تجادل ويب بالحاجة إلى التفكير خارج أفق التخطيط الاستراتيجي النموذجي لمدة عام أو ثلاث أو خمس سنوات، لأن تطور صناعتنا سيتأثر بتقنيات ومفاهيم متعددة ستتطور بوتيرة مختلفة.

ليس من الصعب التنبؤ بالمستقبل بعد مرور أو عقود من الآن. لكن من الصعب التنبؤ بالتوقيت الذي ستظهر به معالم ذلك المستقبل. محاولة اتباع جدول زمني خطي صارم يجعل المنظمات عرضة للاضطراب.

استخدم الإغريق القدماء مصطلحين مختلفين لوصف الوقت. أكثر ما نعرفه، هو "كرونوس"، ويشير إلى الوقت المتسلسل (أو "الكرونولوجي"). تشير كلمتهم الثانية، "كايروس" ، إلى الوقت المناسب للعمل. كرونوس هو الكمي. كايروس نوعي. يسعى كرونوس لإخبارك بالتاريخ والسنة التي سيحدث فيها شيء ما. فيما يسعى كايروس لإخبارك في ظل أي ظروف سيحدث شيء ما. يتطلب التنبؤ العكسي الفعال كايروس ، الذي يتعارض مع أساليب التخطيط التقليدية.

تقدم ريتا ماكغراث طريقة عملية للتخطيط بدون جدول زمني. بعد تحديد الاتجاهات الحرجة التي تريد تتبعها، حدد المؤشرات الحرجة التي تحدد ما إذا كان الاتجاه يغير الأشياء الآن.

على سبيل المثال، "عندما تنخفض تكلفة الطاقة الشمسية لتكون في حدود 10٪ من الوقود الأحفوري" و"عندما تزداد مطالبات التأمين على الفيضانات وحرائق الغابات بمقدار 30" ، فسنرى تسارعًا في اعتماد التيار الرئيسي للطاقة البديلة. لا يتم تحديد هذه النقطة الزمنية من خلال تاريخ ولكن من قبل الدولة.

أدركت شركة كوداك (وغيرها) أن أساليب المستقبليين المهرة أصبحت أكثر أهمية حيث تواجه الشركات عبر الصناعات سرعات تغيير غير مسبوقة. في الماضي، كان الاضطراب متقطعًا - منظمة قامت ببناء وفورات الحجم، ووجدت استراتيجية ناجحة، واعتمدت على نفس الاستراتيجية لسنوات مع الحد الأدنى من التعديلات.

اليوم، المستقبل يتسارع بسرعة أكبر ويسبب فوضى جماعية. هذا يتطلب نهجا مختلفا. من خلال توسيع منظورك خارج مجال عملك، واستكشاف اتجاهات المناطق التي تستكشفها، والتبؤ العكسي بدون جدول زمني، ستبدأ في التفكير كمستقبلي. ستكون أكثر مهارة في توقع الاضطراب، وستكون مستعدًا للازدهار في عالم غير مؤكد.