القاهرة : الأمير كمال فرج.

في الماضي كان القيام بمهام متعددة في وقت واحد فكرة مرفوضة، الآن مفهوم المهام المتعددة Hypertasking مطلوب بشدة، حيث يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة عن طريقه تحويل أعمالها بكفاءة وتوسيع نطاق عملها.

كتب إريك يو في تقرير نشرته مجلة Entrepreneur "مع استمرار الواقع التالي في التبلور، ستلعب التكنولوجيا دورًا محوريًا في خلق الكفاءات والفرص التي تحول بيئات عمل الشركات الصغيرة. الآن ، أكثر من أي وقت مضى، تبحث الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) عن طرق جديدة للقيام بمهام متعددة، وتحسين الكفاءات وتوسيع نطاق أعمالها - هذا المفهوم الجديد المتمثل في زيادة المهام".

تحقق فكرة المهام المتعددة هايبرتاسكنج Hypertasking انسجاما حقيقيا بين التكنولوجيا الجديدة والعمل الهجين والعامل عن بعد. وهو يعني أن نستخدم التكنولوجيا لتبسيط المهام أثناء العمل بشكل أكثر ذكاءً.

هايبرتاسكنج هو التطور التالي لتكامل الأعمال، حيث نواصل إنشاء عمل من أي مكان في المجتمع. مع تشتت الفرق أكثر من أي وقت مضى، من الأهمية بمكان تنفيذ رؤية استراتيجية واعتماد التكنولوجيا المناسبة للحفاظ على مشاركة الموظفين واتصالهم وإنتاجيتهم.

ما الفرق بين تعدد المهام وزيادة المهام؟

مع تطور التكنولوجيا والذي أتاح لنا القيام بالمزيد، من المنطقي أن يتغير تعريف تعدد المهام وفقًا لذلك. في عالم العمل المختلط اليوم، أصبح كل مكان المحور المركزي لجميع أنشطة الحياة - مواقع متعددة تعمل مثل مكاتبنا وفصولنا وصالاتنا الرياضية ومراكزنا الترفيهية والمزيد.

لقد تجاوز تعدد المهام البيئات الثابتة، وهو الآن يبتلع جميع جوانب حياتنا ويبقى معنا أينما ذهبنا - من العمل ومشاهدة التلفزيون في نفس الوقت، وتصفح الويب أثناء انتظار صديق في المقهى، إلى عقد اجتماعات عبر الهاتف أثناء تمشية كلبك، أو مساعدة طفلك في أداء واجباته المدرسية عبر مؤتمر الفيديو من المطار أثناء التحضير لعرض تقديمي في الأيام التالية.

وفقًا لدراسة عالمية من Lenovo شارك فيها أكثر من 15 ألف مستجيب ، يشعر أكثر من ثلاثة أرباع الجيل Z و جيل الألفية بمزيد من الإنتاجية والإبداع والإلهام عند العمل عن بُعد. وجدت الدراسة نفسها أن 77٪ من المستجيبين متحمسون للتكنولوجيا الجديدة والناشئة التي ستجعل من السهل "العمل من أي مكان" بشكل فعال. وبالتالي، سيستفيد الموظفون من إيجاد طرق لزيادة المهام، وقد ترتفع الروح المعنوية بشكل عام نتيجة لذلك.

الاختلافات بين تعدد المهام وزيادة المهام دقيقة، ولكن عندما يصبح التداخل بين العمل والحياة أمرًا طبيعيًا جديدًا، ونقوم بتوفيق المزيد من أنشطة الحياة في وقت واحد، يصبح التطور واضحًا.

بالنسبة لموظفي الشركات الصغيرة والمتوسطة، الذين غالبًا ما يعانون من نقص في الوقت والموارد، من الضروري أن يجدوا طرقًا لتبسيط المهام لتحقيق أهدافهم المهنية والشخصية. من السهل على المالكين والموظفين الشعور بأنهم لا ينجزون ما يكفي في يوم واحد. ومع ذلك، تتوفر أدوات للمساعدة.

كيف يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من أدوات زيادة المهام؟

ستمهد مبادرات التحول الذكية الطريق لإحياء الأعمال والعمل برشاقة أكبر في المستقبل. يمكن أن يؤدي إنشاء بيئة مع التكنولوجيا والبنية التحتية والأجهزة المناسبة إلى تمكين موظفي الشركات الصغيرة والمتوسطة من العمل بشكل أكثر فعالية، وبالتالي تحسين التركيز والكفاءة. فيما يلي ثلاثة حلول يمكن أن تمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من إنجاز مهامها المرتفعة بنجاح:

1. نماذج الاشتراك

يتوقع الجيل القادم من الموظفين أن تكون التكنولوجيا هي الأدوات التمكينية لمستقبل كثيف المهام. التحدي الذي يواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة هو مواكبة الاحتياجات للتحولات الرقمية المتسارعة التي تضغط على ميزانيات تكنولوجيا المعلومات.

القدرة على تحديث البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات على نطاق واسع، وإدارة القوى العاملة الموزعة، وتمكين التعاون الآمن مع التحكم في الميزانيات، كل ذلك مع ضمان استمرارية الأعمال يمكن أن يمثل تحديًا كبيرًا للشركات الصغيرة والمتوسطة.

باستخدام نموذج الاشتراك، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة إخراج المصروفات الرأسمالية من المعادلة - النفقات الرأسمالية هي نفقات من أجل الاستحقاقات المقبلة. وهي نفقات تتكبدها المؤسسات التجارية إما لشراء أصول ثابتة أو أن تضيف إلى قيمة الموجودات الثابتة القائمة.

وهذا يعني، أنه بجزء بسيط من التكلفة الإجمالية، يمكن للمستخدمين الحصول على دعم تكنولوجيا أكثر تقدمًا وفاعلية، لتوفير المزيد من الوقت للمهام الحيوية التي يتم تمكينها من خلال زيادة المهام الفعالة.

يمكن لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة أن تقلل العبء على أقسام تكنولوجيا المعلومات، وتسمح لهم بالتركيز على الموجة التالية من الاستثمارات التكنولوجية التي ستقود النمو والميزة التنافسية.

2. التكنولوجيا المرنة

تعتبر الآلات التي تجعل الانتقال من مهمة إلى مهمة سلسًا - بغض النظر عن الصناعة - مثالية لإنجاز المهام الهائلة. بالنسبة للشركات الصغيرة على وجه الخصوص، يمكن للتكنولوجيا المتينة والمرنة أن تحدث فرقًا كبيرًا في استمرارية الأعمال بشكل عام.

أظهرت الدراسات أن الأجهزة 2 في 1 تساعد في تحسين الكفاءات في وظائف معينة مثل تحليل البيانات، ومساعدة تكنولوجيا المعلومات عن بُعد، وإنشاء المحتوى، أو مشاركته.

بأخذ المفهوم المرن خطوة إلى الأمام، توفر التجارب الفريدة للأجهزة ذات الشاشة المزدوجة القدرة الواضحة على زيادة المهام بكفاءة، باستخدام شاشات فائقة السرعة مقترنة بشاشة ثانوية داخل لوحة المفاتيح على نفس الجهاز. يمكن لهذه الأجهزة أن تزود المستخدمين بسهولة بالإنتاجية والمزايا التعاونية لإعداد شاشة مزدوجة من كمبيوتر محمول واحد، مما يدعم زيادة المهام بطريقة جديدة ومحسّنة.

3.  النظام البيئي في العمل الهجين

مع تفاؤل غالبية قادة الشركات الصغيرة والمتوسطة بشأن التعافي الاقتصادي العالمي، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة JP Morgan مؤخرًا، تتوقع شركات التكنولوجيا مزيدًا من المرونة عند الانتقال خلال يوم العمل باستخدام المنتجات التي تدعم مشاريع اليوم أثناء العمل من أي مكان.

في عصر جديد من أماكن العمل الهجينة المترابطة، سيكون لشاشات الهاتف والأجهزة اللوحية والشاشات وغيرها من أجهزة الإنتاجية دورًا في توسيع قابلية التشغيل البيني والوظائف للشركات الصغيرة والمتوسطة، للسماح بالتعاون السلس والإنتاجية عند زيادة المهام.

مع استمرار الوضع الطبيعي الجديد في الظهور، ستلعب التكنولوجيا دورًا محوريًا في خلق الكفاءات والفرص التي تمكن من زيادة المهام الإنتاجية. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة على وجه التحديد، يحتاج أصحاب العمل إلى إعطاء الأولوية لتزويد فرقهم بنظام بيئي تقني يوفر توازنًا أفضل بين العمل والحياة الشخصية، ويمكّن من الانتقال السلس بين العمل والحياة الشخصية.

بينما نمضي قدمًا في بيئة "العمل من أي مكان"، ستعمل التكنولوجيا الموحدة والمترابطة في نهاية المطاف على تسهيل مساحات عمل أكثر رشاقة وشمولية، وتعزيز واقع المهام الضخمة.

كثرة المهام هو مستقبلنا. إن فكرة أن التكنولوجيا يمكنها القيام بالعمل الشاق حتى نتمكن من القيام بالعمل الإبداعي والممتع ليست جديدة، لكن التكنولوجيا استوعبت ذلك، وأصبحت هذه الفكرة حقيقة واقعة.

للمضي قدمًا، سيركز قادة الأعمال بشكل أكبر على فهم كيف يمكن للتكنولوجيا أن تمكّن الموظفين من الازدهار في حياتهم الشخصية والمهنية. ستساعد الحلول المتكاملة السلسة التي توفر فرصة لزيادة المهام وزيادة الكفاءة في حل التحديات البشرية الحقيقية اليوم، ومشاكل الغد من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الأكثر ذكاءً للجميع.