القاهرة : الأمير كمال فرج.

يتخذ رواد الأعمال وأصحاب الأعمال مئات القرارات كل عام، ولكن كرجل أعمال ماذا تفعل للكشف عن أي تحيزات أو نقاط عمياء في اتخاذ القرارات؟.

كتب نيكولاس لايتون في تقرير نشرته مجلة Entrepreneur "لسوء الحظ، قد يكون اتخاذ القرار صعبًا. من المستحيل التنبؤ بما إذا كان القرار الذي توشك على اتخاذه سيؤدي إلى نتائج مذهلة، أو يساعد على التحكم في الضرر".

وجد استطلاع أجرته شركة ماكينزي McKinsey & Company أن 20٪ فقط من المستجيبين قالوا إن مؤسساتهم تتفوق في صنع القرار. على الرغم من كونها إحصائية متناقضة، إلا أن هناك طرقًا فعالة يمكن لرواد الأعمال من خلالها تحسين جودة عملية صنع القرار لديهم :

1. النظر في حالتك الذهنية

في عالم اليوم، هناك الكثير من الضغط للتحرك بسرعة، واتخاذ القرار ليس استثناءً. من المهم أن نأخذ في الاعتبار أننا لسنا دائمًا في أفضل حالاتنا نفسيا أو عاطفيًا لاتخاذ القرارات. إذا كنت تشعر بالغضب أو الخوف أو الغضب، فيمكنك اتخاذ قرار متهور قد تكون له عواقب سلبية دائمة.

إذا شعرت أن حالتك العاطفية قد توقفت، خذ دقيقة لتصفية ذهنك. يعتبر التنفس العميق، والتمارين الرياضية، والتأمل من الأنشطة الرائعة لتحسين حالتك الذهنية بشكل عام، ويمكن أن تعدك بشكل أفضل لعملية اتخاذ القرار.

2. تقييم الوضع والبيانات بعناية

المعلومات التي لدينا لا تحكي القصة كاملة دائمًا. قد يؤدي اتخاذ قرارات بناءً على معلومات غير كاملة إلى اتخاذ قرار خاطئ. خذ الوقت الكافي لتقييم الموقف برمته بعناية. كن فضوليًا واطرح الكثير من الأسئلة للتأكد من حصولك على جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار جيد.

يمكن أن تكون البيانات أفضل صديق لك وأسوأ عدو عند اتخاذ القرارات. كن حذرا من المعلومات الزائدة. وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية أن 44٪ من الأشخاص وجدوا صعوبة في اتخاذ القرار بسبب الكميات الهائلة من البيانات. وأنت لا تريد اتخاذ قرار بناءً على البيانات الكمية وحدها. هناك عوامل أخرى مثل المشاعر البشرية التي يصعب ترجمتها إلى بيانات.

3. راجع النتائج المرجوة

في كتابه الأكثر مبيعًا، "العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية"، يحث الدكتور ستيفن كوفي عند القراءه "البدء بالنهاية". يصبح صنع القرار أسهل بكثير عندما تعلم أن اختياراتك ستقربك خطوة واحدة من تحقيق أهدافك أو أهدافك الاستراتيجية.

قبل اتخاذ أي قرار، توقف لحظة لمراجعة أهدافك الشخصية أو بيان مهمة الشركة. إذا كان القرار يعزز أهدافك، فهذا مؤشر جيد على المسار الذي يجب أن تسلكه.

4. تحديد النقاط العمياء الخاصة بك

النقاط العمياء هي المجالات التي تفتقر فيها إلى المهارات أو المعرفة أو الخبرة الكافية التي يمكن أن تؤثر سلبًا على اتخاذك للقرار. على سبيل المثال، قد يكون قرار الاندماج مع شركة أخرى بدون فهم قوي لقانون العقود كارثة. اطلب من صديق أو شريك تجاري مساعدتك في تحديد نقاط ضعفك أو نقاط ضعفك.

والأفضل من ذلك، الانضمام إلى مجلس الأقران مع أصحاب الأعمال غير المتنافسين. سيساعدك هذا على المضي قدمًا بحذر أكبر في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها اتخاذ قرار يتضمن إحدى النقاط العمياء لديك.

5. إشراك الآخرين في عملية صنع القرار

في حين أن رواد الأعمال وأصحاب الأعمال هم المسؤولون الوحيدون عن نجاح أو فشل شركاتهم، فلا يتعين عليهم اتخاذ القرارات بمفردهم. في كثير من الحالات، يمكنك الاستفادة من دعم المهنيين الآخرين (مثل كبار المديرين، والموارد البشرية، والمحامين، والمحاسب العام المعتمد CPA ، وما إلى ذلك). إن مشاركة أشخاص آخرين في عملية صنع القرار يمكن أن يجلب لك وجهات نظر جديدة ربما لم تفكر فيها.

6. مجرد اتخاذ قرار

في حين أنه من الأهمية بمكان التأكد من أنك قد درست بعناية جميع الخيارات قبل اتخاذ القرار، فإن التقاعس عن العمل غالبًا ما يكون أسوأ من اتخاذ القرار الخاطئ. عليك أن تتخذ قرارًا بطريقة أو بأخرى.

الإستراتيجية الجيدة هي التفكير في أسوأ شيء يمكن أن يحدث. إذا كان السيناريو الأسوأ هو شيء يمكنك التعايش معه، فستشعر على الأقل بالثقة في أنه يمكنك معالجة الموقف إذا لم ينجح بالطريقة التي كنت تأملها.


7. قم بتوصيل قراراتك

بمجرد اتخاذ القرار، من الضروري التأكد من إبلاغ جميع الأشخاص المتأثرين بالاتجاه الذي اخترت الذهاب إليه. يمكن أن تؤثر الطريقة التي تتواصل بها مع قراراتك على كيفية تلقيها. بعض طرق التوصيل أفضل من غيرها.

بالنسبة للقرارات البسيطة، سيعمل البريد الإلكتروني أو المذكرة بشكل جيد. ومع ذلك، قد تكون القرارات الصعبة التي تتطلب تفسيرات مفصلة أكثر ملاءمة لتقديمها في اجتماع وجهاً لوجه.