القاهرة : الأمير كمال فرج.

لتحقيق أفضل النتائج وزيادة المشاركة وإبقاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بشركتك. هناك 9 صفحات يجب أن يتضمنها موقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

كتب ريان دروست في تقرير نشرته مجلة Entrepreneur إن "الخطوة الأولى تتمثل لبناء عمل تجاري عبر الإنترنت تتمثل في تطوير موقع ويب جيد التصميم. بغض النظر عن منصة التجارة الإلكترونية التي يتم اختيارها، فإن التواجد القوي على شبكة الإنترنت أمر حيوي لربحية الأعمال التجارية".

يساعد كتاب Entrepreneur الجديد على منصة Shopify للتجارة الإلكترونية أصحاب الأعمال على النجاح في بناء سمعة للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، ويقدم النصائح الداخلية من بعض أفضل الخبراء على المنصة. ينصح كل هؤلاء الخبراء عادةً بأهمية موقع الويب المصمم جيدًا. لحسن الحظ لأي رائد أعمال طموح، هناك عدد كبير من الخبراء المتاحين للمساعدة في ذلك،  Shopify يقدم حتى فريقًا من الخبراء متاحين لمستخدميه عند الضرورة.

يبدأ نجاح الموقع بالالتزام بالأساسيات. هناك تسعة أقسام أساسية يجب أن تكون جميع المواقع الناجحة متاحة لأي شخص يتصفح على هواتفه الذكية أو أجهزة الكمبيوتر، وهي :

1. عنا About Us

يجب أن يتضمن قسم "نبذة عنا" معلومات عن أصول العمل التجاري، ورسالة الشركة / فلسفتها ومعلومات حول ما يميزها عن المنافسة. من الممكن أيضًا استخدام هذا القسم كفرصة لإظهار أي روابط خيرية وتفاصيل من وراء الكواليس حول كيفية سعيك لتحقيق النجاح.

2. اتصل بنا Contact Us

يجب أن تكون العلامة التجارية متاحة دائمًا لقرائها وعملائها، ويوفر هذا القسم المعلومات اللازمة لأي شخص للاتصال بالشركة وفريقها. تريد من زوار الموقع أن يكونوا واثقين من أن الإنسان يقف وراء العمل. من الممكن القيام بذلك بعدة طرق، بما في ذلك وظيفة الدردشة الحية، ونموذج الاتصال المدمج في موقع الويب أو عن طريق إدراج عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف جهة الاتصال في كل صفحة.

3. الأسئلة المتداولة FAQ (Frequently Asked Questions)

الهدف من قسم الأسئلة الشائعة هو الإجابة على الأسئلة الشائعة بشكل مباشر وفعال قدر الإمكان. بمجرد إطلاق متجر أو موقع إلكتروني، سيتم إغراق المالكين والإدارة بنفس أنواع الأسئلة. سياسة الإرجاع وخيارات الشحن وأسئلة الحجم كلها مجالات محتملة للتركيز عليها إذا كان لديك موقع ويب موجه نحو المنتج.

4. عرض المنتج Product Showcase

هذه هي صفحة قائمة المنتجات وأهم قسم في أي موقع للتجارة الإلكترونية. يجب عليك دائمًا تضمين نص يوضح تفاصيل المنتج نفسه أو الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتجات ومراجعات العملاء. نظرًا لأن العملاء المحتملين لا يرون المنتجات في متجر فعلي، يجب على مالكي التجارة الإلكترونية بذل كل ما في وسعهم لإثارة اهتمام العملاء بمنتجهم.

5. عربة التسوق Shopping Cart

بمجرد أن ينقر العميل المحتمل لإضافة شيء ما إلى سلة التسوق الخاصة به ، فهذه هي الصفحة التي يتم فيها جمع معلومات العميل. سيتم الحصول على عنوان الشحن ومعلومات الفواتير ومعلومات الاتصال وتفاصيل الدفع هنا. منصة Shopify تجعل من السهل للغاية تصميم صفحة عربة التسوق بكل ما تحتاجه. إذا لم يتم تصميم صفحة عربة التسوق بشكل جيد، فقد يتخلى العميل المرتبك عن عملية الدفع تمامًا.

6. التقييمات والمراجعات Ratings and Reviews

على الرغم من أن صفحات المنتج قد تتضمن هذا أيضًا، إلا أن العديد من العلامات التجارية الذكية لديها قسم من موقعها على الويب مخصص للعمل ككل، لرصد رضا العملاء بشكل عام عن المنتجات والخدمات التي تقدمها.

7. الصحافة / وسائل الإعلام  Press/Media

لأغراض التسويق والعلاقات العامة، يمكن أن يكون هذا القسم مهمًا للحصول على المنتجات التي تغطيها وسائل الإعلام. اعرض التغطية الإيجابية التي تلقتها العلامة التجارية، وتأكد من أن لديك مواد صحفية مثل صور المنتج متاحة لأعضاء وسائل الإعلام الذين قد يغطون الشركة في المستقبل.

8. روابط وسائل التواصل الاجتماعي . Social Media Links

في عالم اليوم، من المرجح أن يتواصل العديد من الأشخاص مع شركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من البريد الإلكتروني. يجب أن يكون من السهل على المستخدمين العثور على روابط الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية عبر موقعها على الويب. يجب أن يتضمن ذلك روابط إلى منافذ مثل Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و Snapchat و TikTok وما إلى ذلك. نقطة أساسية يجب تذكرها: يجب فتح هذه الروابط في نافذة متصفح جديدة حتى يظل المستخدمون على موقع الويب الخاص بالعمل في جميع الأوقات ، حتى عند النقر فوق الرابط.

9. رسالة إخبارية أو مدونة أو بودكاست Newsletter, Blog or Podcast

كل هذه الثلاثة يمكن أن تكون أدوات تسويق فعالة للغاية. إذا اخترت تقديم هذه الأدوات، فتأكد من ربطها والترويج لها على موقع الشركة على الويب في مناطق مرئية للغاية.

العلامة التجارية هي كل شيء (ويجب أن تظل متسقة)

هذا هو المكان الذي يأتي فيه التصميم العام للموقع. سيربط العملاء الألوان والخطوط والنغمات التي يرونها موجودة على موقع الشركة مع منتجاتها، والعكس صحيح. ابق متسقًا طوال الوقت. يمكن تسهيل ذلك مع Shopify باستخدام أحد تصميمات السمات الموجودة مسبقًا. يمكن لمالكي مواقع الويب بعد ذلك تخصيص هذه السمات لتناسب الشركة والعلامة التجارية بشكل عام.