القاهرة: الأمير كمال فرج.

بعد أن أثبت تطبيق ChatGPT كفاءته في العديد من المجالات، يمكن لرجال الأعمال أصحاب الشركات الصغيرة الاستفادة منه للتنافس مع الشركات الكبيرة ولا يوجد دليل مستخدم. أنا هنا للمساعدة.

ذكر نيكولاس لايتون في تقرير نشرته مجلة Entrepreneur أن "الشركات الصغيرة لطالما واجهت تحديًا يتمثل في التنافس مع الشركات الكبيرة التي لديها موارد غير محدودة عمليًا. لحسن الحظ، تظهر تقنيات جديدة تعمل على تكافؤ الفرص، ومن بينها أدوات الذكاء الاصطناعي".

يمكن لرواد الأعمال الآن الاستفادة من أدوات مثل الذكاء الاصطناعي لزيادة قدرات أعمالهم وإنتاجيتها دون إضافة مبالغ كبيرة من رأس المال أو النفقات العامة.

تم إصدار ChatGPT بواسطة شركة OpenAI عام 2022 ، وهو واحد من أكثر أنظمة الذكاء الاصطناعي تطوراً، ويمكن الوصول إليه في السوق. فيما يلي ست طرق يمكن لرجال الأعمال من خلالها استخدام ChatGPT لتوفير الوقت والمال:

1. إنشاء المحتوى

يتفق معظم خبراء التسويق على أن إنشاء محتوى جذاب هو أحد أفضل الطرق لتكوين متابعين وجذب العملاء. التحدي هو أن إنشاء المحتوى يستغرق الكثير من الوقت - في معظم الصناعات، يعد النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أو مدونتك عدة مرات في الأسبوع أمرًا صعبا، ويستغرق كل جزء من المحتوى عمومًا ما بين ساعتين وست ساعات. لسوء الحظ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إبعاد رائد الأعمال عن الأنشطة الهامة الأخرى التي ينطوي عليها الحفاظ على أعماله قيد التشغيل.

يمكن أن يقلل ChatGPT بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه أصحاب الأعمال الصغيرة لإنشاء المحتوى الذي يحتاجون إليه، بما في ذلك المقالات ومنشورات المدونات ونصوص الفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية.

شيء واحد يجب ملاحظته هو أن ChatGPT يستفيد من الإنترنت للحصول على المعلومات. قد تتعرض لخطر نشر شيء مشابه جدًا لموقع ويب آخر، مما قد يضر بترتيب محرك البحث الخاص بك. من المهم أن تضيف دائمًا المحتوى الخاص بك إلى عمل ChatGPT . ومع ذلك، يمكن أن يقلل ChatGPT بشكل كبير مقدار الوقت الذي تقضيه في تبادل الأفكار وإنشاء المسودات.

2. تفاعل العملاء

إحدى المزايا الرئيسية التي تتمتع بها الشركات الصغيرة هي قدرتها على تقديم خدمة عملاء مخصصة ومتفوقة. بدلاً من تخصيص فرق من ممثلي خدمة العملاء لمواكبة طلب الإجابة على أسئلة العملاء أو التفاعل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لرواد الأعمال أن يتطلعوا إلى الذكاء الاصطناعي لتحمل معظم عبء العمل هذا.

تم تصميم ChatGPT خصيصًا لتقديم استجابات للأشخاص . يمكن للشركات الاستفادة من هذه التقنية لبناء روبوتات محادثة تعمل على مدار الساعة للمشاركة في محادثات الوسائط الاجتماعية مع العملاء، وإنشاء عملاء متوقعين، والرد على رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن أسئلة متكررة، أو التوصية بمنتجات وخدمات محددة بناءً على احتياجات العميل.

على الرغم من أنه يتطلب بعض البرمجة، إلا أن معظم أصحاب الأعمال يمكنهم دمج ChatGPT في مواقعهم على الويب أو خلاصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم مع القليل من المعرفة التقنية. حتى إذا كنت بحاجة إلى توظيف شخص ما لبناء هذا، فسيكون ذلك أكثر فعالية من حيث التكلفة بشكل ملحوظ من الاستعانة بفريق خدمة عملاء كامل.

3. ترجمة اللغة

قبل ثلاثين عامًا، أُجبرت معظم الشركات الصغيرة على العمل ضمن مناطق جغرافية ضيقة. لم يكن لديهم ببساطة الموارد والوسائل المتاحة للشركات الكبيرة للتوسع في الأسواق الدولية. اليوم، ربط الإنترنت العالم بأسره. الآن، التحدي هو القدرة على معالجة الحواجز اللغوية المختلفة التي يمكن أن تواجهها الشركات الصغيرة على طول الطريق.

على الرغم من وجود العديد من أدوات الترجمة المتاحة عبر الإنترنت، إلا أن العديد منها ينتج ترجمات يصعب فهمها. يمكن أن ينتج ChatGPT ترجمات جيدة الصياغة وحتى كتابتها مع وضع أساليب محددة في الاعتبار (اللهجات الرسمية أو العامية أو المحلية، وما إلى ذلك). يمكن للشركات الصغيرة أيضًا استخدام ChatGPT لإنتاج مواقع ويب جديدة وعلامات منتجات وأدلة إرشادية باللغة المحلية في غضون دقائق.

4. عروض العملاء والمستثمرين

يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة أن يكرسوا الكثير من الوقت والجهد لإقناع الآخرين لماذا تستحق أعمالهم اهتمامهم. يعد البيع للعملاء أمرًا بالغ الأهمية لبناء إيرادات وأرباح المبيعات للحفاظ على استمرار العمل. يمكن أن يساعد ذلك جذب المستثمرين في وضع الأعمال التجارية على الخريطة وتوليد رأس المال اللازم للتوسع.

يمكن لرواد الأعمال الاستفادة من ChatGPT لإنشاء عروض تقديمية ومواد تسويقية لمساعدتهم على الترويج لأعمالهم. يمكن أن يشمل ذلك الأوراق البيضاء "تقرير أو دليل يخبر القرّاء بإيجاز عن قضية معقدة" وخطط العمل وعروض PowerPoint التقديمية وحتى عروض المصاعد "استغلال حيز زمني قصير من أجل تقديم الذات والترويج لمشروع معين إلى مدير شركة أو مستثمر محتمل".

5. دعم فني منخفض التكلفة

يرتدي معظم رواد الأعمال العديد من القبعات. هم عادةً مندوب المبيعات، ومصمم المنتج، والمحاسب، ومعلم الويب، ومدير الوسائط الاجتماعية والشحن، ويتلقى كل ذلك في واحد. عندما تتوقف التكنولوجيا عن العمل، فعادةً ما يكون الأمر متروكًا لصاحب العمل في حل المشكلات وإصلاحها لأنه لا يمتلك ميزانية كبيرة أو فريقًا من متخصصي تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في المشكلات الفنية.

دعم تكنولوجيا المعلومات هو التكلفة الرئيسية للشركات الصغيرة. يمكن أن يعمل ChatGPT كروبوت دردشة للدعم الفني الشخصي لرائد الأعمال لمساعدته على حل هذه التحديات بشكل أسرع وبأموال أقل.

6. تحليل ملاحظات العملاء

لا تزال معظم الشركات الصغيرة تعمل على تحسين منتجاتها وخدماتها وتعديلها أو تبسيط عملياتها. تعد ملاحظات العملاء جزءًا مهمًا من معرفة ما هو يعمل وما لا يعمل من منظور المستخدم النهائي. يمكن لرواد الأعمال استخدام ChatGPT لتحليل ملاحظات العملاء بسرعة وكفاءة من مصادر مختلفة، وتقديم الموضوعات الأكثر شيوعًا للتركيز عليها أولاً.

ستتمتع الشركات الصغيرة التي تطبق الذكاء الاصطناعي في نموذج أعمالها اليوم بميزة كبيرة خلال السنوات القليلة المقبلة. العديد من الشركات الكبيرة تعمل بالفعل مع تقنية الذكاء الاصطناعي، لكن الشركات الصغيرة تتخلف عن الركب.

سيتمكن رواد الأعمال الذين أصبحوا من أوائل المستخدمين الذين تبنوا ذلك من اكتساب الزخم مبكرًا وتجنب أن يصبحوا عفا عليهم الزمن. المفتاح هو أن تبدأ الآن وتنفيذ حلول ذكاء اصطناعي AI بسيطة ومستدامة مثل ChatGPT التي يمكن أن تساعد في نقل عملك إلى المستقبل.