القاهرة: الأمير كمال فرج.

تنمية أعمالك إلى النطاق الذي تحلم به يتطلب منك تأهيل العملاء بمعدل ثابت. ربما أسرع مما تفعله الآن. إذا كان نشاطك التجاري قائمًا على الخدمات، فقد يتضمن ذلك إرسال مقترحات أو تقديم عروض تقديمية. ولكن كيف تبرز في بحر كثير؟، أدخل ChatGPT . اجعل مقترحاتك رائعة للغاية بحيث يكون من الواضح من يجب على العميل اختياره، حتى لو كان قد قام بالتسوق.

ذكرت جودي كوك في تقرير نشرته مجلة Forbes إن "استخدم هذه المطالبات لإجراء تغييرات صغيرة ولكن مهمة من شأنها أن تغير معدل التحويل الخاص بك بشكل جذري. قم بنسخ ولصق وتحرير الأقواس المربعة في ChatGPT، واحتفظ بنفس نافذة الدردشة مفتوحة حتى يستمر السياق".

1ـ ترسيخ هيكل العمل

إذا تلقيت ملاحظات، فإن عميلك يقدم لك طلباته. لقد أخبرك بشكل أساسي بما يريد سماعه، بالترتيب الذي يريد سماعه به. استخدم الموجز لتنظيم الاقتراح. أدخله في ChatGPT والصق هذه المطالبة للحصول على التنسيق خطوة بخطوة لما يجب عليك إنشاؤه. إذا لم يرسل ملاحظات، فإن الطريقة التي شرح بها ما يريد ستحمل أيضًا مطالبات. استخدم ملاحظاتك من مكالمة أو الرسالة التي كتبها في نموذج الاتصال الخاص بك. انشر كل المعلومات المتوفرة لديك حول ما يريدون التخطيط لهجومك.

المطالبة : "لقد تلقيت طلبات (أو ملاحظات من مكالمة) من عميل محتمل يتضمن تفاصيل حول ما يبحث عنه: [الصق الملخص أو ملاحظات المكالمة هنا]. وبناءً على هذه المعلومات، حدد شكل الاقتراح الذي سأقوم به يجب أن يتم إنشاؤه استجابةً. يجب أن يتوافق الهيكل مع متطلبات العميل وتفضيلاته كما هو موضح في ملخصه أو في محادثتنا. ويجب أن يوضح بوضوح كيف يمكن لخدماتي أو منتجاتي تلبية احتياجاته. أنا أبحث عن تنسيق خطوة بخطوة الذي ينظم الاقتراح بشكل فعال ومقنع."

2ـ تحديد التحديات

إذا لم تكن تنوي حل مشكلة معينة لهذا العميل المحدد، فسوف يجد شخصًا سيفعل ذلك. للحصول على فرصة اختيارك للعمل، حدّد مشكلته الفعلية وعالجها بالحل الخاص بك. استخدم الموجز وصفحة موقع الويب الخاصة به، وأي شيء تعرفه عنه، والتحديات التي يواجهها لمعرفة ما يحاول تحقيقه حقًا. أفضل الموردين يعرفون المشكلة التي يقومون بحلها. بمجرد أن تعرف نقاط الألم الخاصة به، يمكنك اقتراح شيء يزيلها. سيعرف على الفور أنك الشخص المناسب لهذا المنصب.

المطالبة : "استنادًا إلى الموجز والتفاصيل الواردة من موقع الويب الخاص بالعميل المحتمل حول الصفحة والمعلومات الأساسية الأخرى ذات الصلة، هل يمكنك المساعدة في تحديد أعمق نقاط الألم أو التحديات التي يواجهها هذا العميل؟ ما الذي يحاول تحقيقه حقًا، وما هي القضايا الرئيسية يحتاج إلى حل؟ إن فهم نقاط الضعف الخاصة بهم سيسمح لي بتخصيص اقتراحي لتقديم حلول تعالج هذه المشكلات بشكل مباشر وتثبت أن خدماتي أو منتجاتي، [وصفها هنا]، هي الحل الأمثل لاحتياجاته. [الصق المعلومات التي تم جمعها هنا]."

3ـ إنشاء خريطة طريق واضحة

الآن لديك الهيكل والأسلوب الذي يجب اتباعه لحل مشاكل العميل بالضبط، وسوف ترغب في شرح طريقتك. اجعل عميلك المحتمل يشعر بالارتياح من خلال وضع خطة عمل لما ستفعله ومتى. ساعده على تصور العمل معك، وساعده على رؤيتك كأشخاص يمكن الشراكة معهم في الرحلة. كلما كنت أكثر وضوحًا بشأن الخطوات التالية، كلما زادت سهولة سيرها. تأمين البيع الخاص بك مع خريطة طريق لا لبس فيها.

المطالبة : "أعمل في [وصف مجال عملك/خبرتك]، وأقدم المنتجات أو الخدمات الموضحة سابقًا. استنادًا إلى التحديات التي يواجهها العميل والتي حددناها أيضًا سابقًا، هل يمكنك مساعدتي في إنشاء خطة عمل أولية يمكن لعملي معالجتها "يجب أن تحدد الخطة الخطوات والجداول الزمنية والأساليب التي سأستخدمها لحل مشاكلهم المحددة. بعد اقتراحك الأولي، سأقوم بإجراء تعديلات للتحسين، لذا يجب عليك طرح أسئلة توضيحية حتى نصل إلى الخطة النهائية معًا. الهدف "هو وضع خريطة طريق واضحة وشاملة يمكنني تقديمها إلى العميل، مع عرض كيف أن الشراكة مع شركتي ستلبي احتياجاته بشكل فعال وتؤدي إلى نتائج ناجحة. [الصق أي معلومات إضافية ذات صلة حول عملك والتحديات التي يواجهها العميل هنا]."

4ـ الاستعداد للاعتراضات

يعرف ChatGPT الآن عن الشركة واقتراحك، بالإضافة إلى خطة العمل الخاصة بك. بعد ذلك، اطلب منه أن يقدم لك الاعتراضات الأكثر احتمالاً التي ستواجهها بعد العرض التقديمي وفي محادثات المتابعة بالإضافة إلى النصائح للتعامل معها. اكتشف كل الإمكانات وكن مستعدًا جيدًا في ردك. استعد للطلبات الأكثر جنونًا وغرابة حتى لا تتفاجأ.

المطالبة : "الآن بعد أن أصبح لديك تفاصيل حول شركتي، واقتراحنا، وخطة عملنا، ومتاعب وأهداف العميل المحتمل، هل يمكنك مساعدتي في توقع الاعتراضات المحتملة التي قد أواجهها أثناء محادثات المتابعة مع العميل المحتمل؟ يرجى إنشاء قائمة من 20 اعتراضًا محتملاً، بدءًا من الأكثر ترجيحًا ثم يصبح أكثر غرابة تدريجيًا. بعد تقديم هذه الاعتراضات، دعنا نناقش الاعتراضات التي تعتقد أنني قد أحتاج إلى مساعدة في صياغة الردود عليها. سيجهزني هذا التمرين للتعامل مع مجموعة واسعة من الاستفسارات والمخاوف لضمان ألا أتفاجأ أثناء المفاوضات."

5ـ أظهر تفهمك

أنت تعرف الأسئلة التي من المحتمل أن يطرحها العميل، ولكن ماذا عنك؟ إن طرح أسئلة رائعة سيريح ذهن العميل المحتمل. سيعرف أنك ذكي ومنتبه وأن شركته ستكون في أيدٍ أمينة. احصل على مساعدة ChatGPT في تحديد ما يجب أن تطلبه منهم. سواء قبل تقديم الاقتراح أو في مكالمة متابعة، اجعل قائمة الأسئلة القاتلة جاهزة للتأكد من إظهار كفاءتك وتعميق فهمك.

المطالبة :"استنادًا إلى المعلومات التي لديك عن شركتي، واقتراحنا، وخطة عملنا، بالإضافة إلى معرفة مجال عمل العميل المحتمل وشركته وأهدافه، هل يمكنك اقتراح 5 أسئلة قاتلة يجب أن أطرحها على العميل المحتمل؟  يجب أن تثير هذه الأسئلة إعجاب العميل لهم وإظهار فهمي العميق لصناعته وشركته وأهدافه. الهدف من هذه الأسئلة هو إظهار أنني منتبه، وبصير، وقادر تمامًا على التعامل مع احتياجاته، بينما يساعدني أيضًا في تعميق فهمي لوضعهم المحدد. "

اكتب مقترحات أفضل وقم بتحويل المزيد من العملاء. إن القدرة على إظهار الفهم الشامل والكفاءة والنية ستعني أن العميل المحتمل يشعر بمزيد من الثقة في المقامرة عليك. الآن لديك الفرصة لإظهار ما يمكنك القيام به.

احصل على "نعم" بشكل أسرع من خلال هذه المطالبات الخمس، لترسيخ بنية اقتراحك والعثور على نقاط الضعف التي قد لا يعرف العميل المحتمل أنها موجودة. بعد ذلك، قم بوضع خريطة طريق واضحة لا تترك أي شيء دون ذكره، واستعد لاعتراضات العميل المحتمل، وأبهره باستفساراتك في المقابل. لا تدع أي شيء يقف في طريقك للفوز بهذا العميل.