القاهرة: الأمير كمال فرج.

أكد رسم بياني على منصة "ريديت" الأسبوع الماضي، أن مستخدمي الإنترنت الذين يزورون روبوت الدردشة الرائد "ChatGPT" من OpenAI، تجاوزوا مستخدمي الموسوعة الحرة ويكيبيديا على مدار العامين الماضيين.

وتُظهر البيانات، التي جمعتها شركة أبحاث السوق البريطانية GWI، انخفاضًا مطردًا في نسبة المستخدمين الذين يزورون ويكيبيديا حول العالم، باستثناء الصين. ففي أقل من عام واحد بعد إطلاقه في أواخر عام 2022، يبدو أن ChatGPT قد تجاوز الموسوعة الإلكترونية، في انقلاب لافت للموازين.

مخاوف بشأن موثوقية المعلومات

إذا كانت هذه البيانات — التي تعتمد على استجابات الاستبيانات وليس على زيارات المواقع الفعلية — صحيحة، فإنها تثير قلقًا كبيرًا بشأن موثوقية المعلومات التي يسعى الناس للحصول عليها عبر الإنترنت. فبينما لم تكن ويكيبيديا أبدًا مصدرًا معصومًا من الخطأ أو التحيز، فقد أثبت الذكاء الاصطناعي التوليدي أنه أقل موثوقية بكثير، وذلك بفضل "الهلوسات" والتحيزات المنتشرة في بيانات التدريب الخاصة به. وفي حين تعتمد ويكيبيديا على مراجع واضحة المعالم، غالبًا ما تواجه أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT صعوبة في تفسير مصدر معلوماتها، بل إنها تختلق مراجع مزيفة بالجملة.

أسئلة أخلاقية

تثار أيضًا تساؤلات جدية حول الأخلاقيات والاستخدام العادل. تمتلك ويكيبيديا جيشًا من أكثر من 49 مليون محرر بشري يضمنون دقة 64 مليون مقال حول العالم. في المقابل، لا يزال من غير المعروف بالضبط على ماذا تم تدريب نماذج اللغة الكبيرة التي تدعم ChatGPT — ولكن من المرجح جدًا أنها تحتوي على بيانات تم سحبها مباشرة من ويكيبيديا، والتي تحقق OpenAI الآن أرباحًا منها.

نمو استثنائي لـ ChatGPT

صرح كريس بير، الصحفي المتخصص في بيانات GWI، لمجلة Futurism عبر البريد الإلكتروني: "شهد ChatGPT ارتفاعًا بنسبة 36 % في عدد المستخدمين من الربع الرابع من عام 2023 إلى الربع الرابع من عام 2024، بينما ظلت المنصات الأخرى على حالها أو شهدت زيادة أو نقصانًا طفيفًا في النسبة المئوية". وأضاف: "إنه يصل إلى جزء أكبر من الإنترنت، وبسرعة أكبر، من أي منصة أخرى في التاريخ تقريبًا".

وأشار بير إلى "التبني الهائل بين طلاب الجامعات"، حيث يستخدم 49 % منهم ChatGPT، "مقارنة بـ 53 % يستخدمون أمازون!"

لقد تحول ChatGPT، الذي أُطلق عليه لقب التطبيق الأسرع نموًا في تاريخ الحوسبة، بسرعة إلى ظاهرة عالمية.

وقال بير: "أود أن أقول إنه بناءً على بحثنا، فإن ChatGPT هو الأكثر شعبية في الجنوب العالمي بالفعل". وأضاف: "تشمل الأسواق التي نرى فيها أعلى معدل تبني له كينيا والهند والإمارات العربية المتحدة والبرازيل".

تم استبعاد الصين لأن "السلطات الصينية تحظر" العديد من المنصات عبر الإنترنت، مما يجعل البيانات "غير ممثلة"، حسب قول بير.

رؤية ويكيبيديا لبيانات حركة المرور

ومع ذلك، في غياب تفاصيل أكثر دقة لأرقام الاستخدام الفعلية، من الصعب استخلاص أي استنتاجات نهائية. في بيان لمجلة Futurism ، قال متحدث باسم مؤسسة ويكيميديا، وهي المنظمة غير الربحية التي تدير ويكيبيديا، إن المنظمة لم تلاحظ أي "انخفاضات كبيرة في حركة المرور على مواقع ويكيميديا منذ أوائل عام 2021" من حيث "مشاهدات الصفحات وحركة قراءة المحتوى".

وقال المتحدث: "تُظهر تحليلاتنا أن عدد مشاهدات صفحات ويكيبيديا يبلغ حوالي 15 مليار مشاهدة شهريًا (لقد تراوح هذا الرقم باستمرار بين 15 مليار و 18 مليار منذ أكتوبر 2020، بما في ذلك الارتفاعات والانخفاضات العرضية في حركة المرور)".

بمعنى آخر، تقول المنظمة إن حركة مرور ويكيبيديا مستقرة — لكن بيانات من GWI وغيرها تشير إلى أن استخدام ChatGPT قد تجاوزها بسرعة.

يبدو أن أداة تقدير حركة مرور الويب Similarweb تؤكد بيانات GWI. تُصنف ويكيبيديا حاليًا في المرتبة العاشرة عالميًا من حيث حركة المرور مقارنة بجميع المواقع الأخرى، بينما يحتل ChatGPT حاليًا المرتبة السادسة بأكثر من 4.5 مليار زيارة شهرية.

تأثير الذكاء الاصطناعي على ويكيبيديا

وإذا كانت حركة مرور ويكيبيديا تشهد أي نوع من الانخفاض، فقد يكون ذلك مرتبطًا أيضًا بصعود الذكاء الاصطناعي.

قال بير : "أعتقد أن الاتجاه التنازلي طويل الأمد لويكيبيديا قد جاء إلى حد كبير من محركات البحث التي تضيف المزيد من الإجابات 'بدون نقرة'". وأضاف: "بينما كانوا من قبل قد يُرجعون صفحة ويكيبيديا كأفضل نتيجة، فمن المرجح الآن أن ترى توقعات الطقس، أو طول شخص مشهور، أو أي شيء آخر، داخل جوجل نفسها".

وأضاف: "من المحتمل أن تكون ميزات الذكاء الاصطناعي من جوجل، جنبًا إلى جنب مع ChatGPT، تزيد من هذا الاتجاه الموجود مسبقًا".

تحديات الرقابة وجودة المعلومات

تسلط هذه المناقشة الضوء على مدى انتشار ChatGPT والتقنيات المرتبطة به في غضون بضع سنوات فقط. إنه يساعد الطلاب في كتابة المقالات، والمدرسين في تصحيح الأوراق، ويلخص البيانات لموظفي المكاتب، ويرسل المتنزهين الضالين إلى غير مكانهم.

ولكن بأي ثمن نتخلى عن مقالات ويكيبيديا التي تم مراجعتها بعناية لصالح روبوتات الدردشة التي غالبًا ما تكون مضللة أو متملقة؟ وبالنظر إلى أحدث البيانات، فإن مشكلة "الهلوسات" تزداد سوءًا مع تطور روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كما أدت جهود الشركات لدفع مخرجات روبوتات الدردشة الخاصة بها في الاتجاه الصحيح إلى فوضى وبلبلة.

لقد أصبح موضوع المعلومات التي تم مراجعتها بعناية وموثوقيتها أكثر أهمية من أي وقت مضى في عالم مليء بالمعلومات المضللة و"نفايات الذكاء الاصطناعي". في الشهر الماضي فقط، هددت إدارة ترامب وضع ويكيبيديا المعفى من الضرائب، متهمة المؤسسة بانتهاك القانون من خلال مزاعم لا أساس لها حول قيام الموسوعة بنشر "الدعاية".

بالنسبة للنقاد، كان ذلك مجرد استعراض للعضلات وهجوم على حرية التعبير. قالت مؤسسة ويكيميديا في بيان في ذلك الوقت: "ويكيبيديا هي أحد آخر الأماكن عبر الإنترنت التي تُظهر وعد الإنترنت، حيث تضم أكثر من 65 مليون مقال كُتبت لغرض الإبلاغ، وليس الإقناع". وأضافت: "تتمثل رؤيتنا في عالم يستطيع فيه كل إنسان أن يشارك بحرية في مجموع المعرفة بأكمله".